Отзывы

Написать

  • Юлия Борисова оценила на
    написала 8 июня 2021 в 23:12
    Достоинства
    Внимательный, приятный и отзывчивый персонал клиники, большой спектр услуг.
    Комментарий
    Огромная благодарность всей клинике, в прошлом месяце обратилась экстренно, приехали без записи(врач нас приняла, посмотрела, сделали узи и объяснили что не так с нашей любимицей. Алексей Андреевич проводил стерилизацию моей кошке.
    Вечером того же дня она скакала по всей квартире, покушала с аппетитом.
    Очень легко и быстро отошла. Шов маленький.
    Очень внимательный и отзывчивый врач.
    0 0
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 23 мая в 19:47
    Достоинства
    Очень понравилась Клиника и персонал, а главный показатель — это спокойствие нашего кота во время привеса и его ожидания. В других клиниках он никого в себе не подпускал.
    Были в клинике, которая на Юрловское проезде.
    1 0
    Ответить
  • Снежана К. (Буся) оценил на
    написал 6 апреля в 0:12
    Достоинства
    Прекрасный специалист провел узи. Зафиксировал животное, дал подробные разъяснения и рекомендации. Прекрасно ладит с животными. Спокойствее питомца и хозяина -девиз клиники. Спасибо. Очень нравится посещать вас.
    0 0
    Ответить
  • Амина оценил на
    написал 12 января в 0:24
    Достоинства
    Просторное помещение.
    Записана была к офтальмологу с кошечкой с помутнением одного глаза, поставили диагноз- выписали лечение, направили на анализы. Всё быстро, удобно.
    Недостатки
    Пока не увидела.
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 20 ноября 2020 в 14:22
    Достоинства
    Очень уютная клиника. Очень чистенько, вежливый, приветливый и внимательный персонал. Эту клинику посоветовала знакомая. И мы не ошиблись выбрав её. Очень удобно, что клиника работает круглосуточно. При записи на приём девочки учитывают все пожелания и стараются подстроиться под клиента. Врач очень внимательно осматривает животное. Вообще мы и наш питомец остались довольны клиникой и работой персонала. Теперь будем обращаться только в эту клинику и советовать её знакомым.
    Недостатки
    Не обнаружено.
    0 0
    Ответить
  • Denisova Irina оценила на
    написала 17 ноября 2020 в 0:00
    Достоинства
    Очень внимательно произведён осмотр моей кошки офтальмологом. Даны все пояснения и рекомендации. Всё на высшем уровне.
    0 0
    Ответить
  • Екатерина оценил специалиста этого места Алексея Андреевича Меркулова на
    написал про специалиста 9 ноября 2020 в 14:50
    Алексей Андреевич проводил стерилизацию моей кошки.
    Вечером того же дня она скакала по всей квартире.
    Очень легко и быстро отошла. Шов маленький, зажил очень быстро.
    Все само зажило, швы снимать не ездили.
    Очень внимательный и отзывчивый врач.
    0 0
    Ответить
  • Агибалова Полина оценил на
    написал 5 ноября 2020 в 22:03
    Достоинства
    Вежливый и внимательный персонал
    Недостатки
    Не нашли
    Комментарий
    Были сегодня со сфинксом на кастрации. Врач осмотрел, все расспросил, все объяснили. Мы довольны)
    0 0
    Ответить
  • Мария оценила на
    написала 14 сентября 2020 в 21:04
    Достоинства
    Все быстро и оперативно
    Комментарий
    Были на вакцинации. Все хорошо. Перед прививкой осмотрели очень внимательный врач. Спасибо
    0 0
    Ответить
  • Екатерина оценил специалиста этого места Алексея Андреевича Меркулова на
    написал про специалиста 11 июля 2020 в 15:53
    Достоинства
    Чисто и аккуратно, хорошие врачи
    Недостатки
    Не выявила
    Комментарий
    Отличная клиника, хорошие специалисты, Спасибо хирургу Меркулову Алексею за помощь. Хороший специалист, грамотный, внимательный.
    7 0
    Ответить
    • Mariya написала про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 13 июля 2020 в 16:03
      Нас как раз оперировал этот прекрасный врач.
      2 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 1 июля 2020 в 15:07
    Достоинства
    хорошая аккуратная клиника, видно, что люди живут животными и любят их. Очень хорошее отношение врачей
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    Были на приеме у терапевта и делали УЗИ. Очень понравилось отношение врачей. Внимательно бережно и заботливо, как к животному, так и к владельцу, заметьте.
    16 0
    Ответить
    • Анфиска написал 15 сентября 2020 в 16:28
      Отношение врачей к животным, как к своим, очень понравилось. Я уж молчу, что нам просто кота с того света вытащили и с нами, как с детьми всё разжевали, объяснили, показали, рассказали. Порядочность врачей все-таки это один из определяющих факторов.
      0 0
      Ответить
    • Мария написал 13 июля 2020 в 16:29
      Узи нам тоже делали, отношение к нашим, как к своим, как говорится. Это очень приятно.
      4 0
      Ответить
  • Константин оценил на
    написал 11 июня 2020 в 1:18
    Недостатки
    Не рекомендую обращаться в эту клинику. Здесь вам не окажут профессиональную помощь, а лишь сдерут как можно больше денег.
    Привели собаку. Сделали нам рентген и отправили домой, при этом заплатив 4550 рублей. Никому не советую.
    Дата оказания услуги
    11.05.2020 00:30
    Описание специалиста
    Кучеренко Анна Олеговна. Ветеринар
    0 2
    Ответить
    • Наталья написал 1 июля 2020 в 15:22
      С нас денег не драли никогда. Ну там по прайсу же даже рентген столько не стоит, может еще что-то делали?
      7 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 июня 2020 в 14:49
      Добрый день, Константин. Сообщите пожалуйста кличку вашей собаки, мы обязательно проверим ваше обращение, а так же обьясните, что именно вам не понравилось: что вам сделали рентген, что вы поехали домой, что заплатили 4550р? По каждому пункту мы готовы обяснить для чего и почему были сделаны такие действия.
      2 0
      Ответить
  • Екатерина Че оценил специалиста этого места Ирину Владимировну Кривушину на
    написал про специалиста 30 апреля 2020 в 12:29
    С Ириной Владимировной мы познакомились очень давно, когда она еще была ассистентом врача.
    И уже тогда я со спокойной душой отдавала все свои кошачьи сокровища (3 головы и хвоста :)) в ее заботливые руки.
    Всегда буду с гордостью говорить, что Ирина Владимировна:
    Человек с большой буквы.
    Профессионал во всех смыслах.
    Ветеринар от Бога.
    Одно из главных достоинств этого врача — она пойдет с вами до конца.
    Не потеряет надежду и не позволит потерять ее вам! Сделает всё, что возможно, что бы ваше счастье жило и дышало.
    Я могу восхвалять Ирину Владимировну бесконечно долго, потому что нет края моей благодарности ей.
    И моя благодарность основана не только на благоприятных исходах болезней.
    Мы с ней прошли многое, начиная банальные плановые осмотры и заканчивая последним ударом сердца..
    Когда врачи-реаниматологи начинали со мной «ту самую неловкую тему», Ирина Владимировна просто запрещала подобные мысли и продолжала бороться.
    Благодаря ей последний вдох моего любимца был отсрочен.
    Если она не сможет — никто не сможет!
    11 0
    Ответить
  • Alena Komolova оценила на
    написала 23 апреля 2020 в 0:21
    Недостатки
    Некомпетентные и неграмотные врачи
    Обращение в это заведение привело к летальному исходу
    Комментарий
    Хочется предостеречь всех владельцев животных, которые решили посетить данную ветклинику.
    Обратились по незнанию в это место с проблемой флюса у собачки. В качестве решения проблемы, врачами была предложена санация пасти под наркозом за довольно высокую плату. Аргумент, что собаке 16 лет их не остановил и на недовольство из-за высокой цены, они назвали другую цену, которую мы могли потянуть. Теперь стало понятно, что им лишь бы сколько нужно было поиметь.
    Сдав все анализы перед процедурой, врачи, если их можно так назвать, не нашли никаких отклонений и противопоказаний, уверив нас, что всё нормально. Проведя санацию, отпустили домой, выписав лишь пару лекарств для приёма внутрь. В течении 10-ти дней собаке становилось хуже, пока не дошло до критической точки. В срочном порядке привезя её в эту клинику на осмотр, дежурный врач постановил, что собака в тяжёлом состоянии. Предложил реанимацию. Опять же от неграмотности согласились, отдав немалую сумму только чтобы стало лучше. За почти сутки, что собака провела в лечебнице под капельницей, улучшений не было. Были сделаны повторные анализы, которые показали ужаснейшие результаты и всего одно решение от врача — усыпление. Стоит отметить, что одна из врачей данной клиники, настолько некомпетентна, что не могла вставить катетер собаке, попробовав на всех 4! лапах.
    В срочном порядке и в огромном недоверии к данному заведению, собаку было принято забрать и отвезти по рекомендации в государственную ветеринарную клинику.
    Увидев состояние и анализы собаки, доктора, которые действительно имеют право носить это звание в отличие от работников клиники «Высота», были в ужасе. Разъяснив нам все анализы, которые были сделаны в Высоте, нам объяснили, что результаты были плохие ещё до санации и делать такую процедуру под наркозом было категорически нельзя! У собаки отказали почки. По итогу, в течении полутора недель мы боролись с врачами за жизнь нашей собаки, которая прожила без месяца 16 лет без каких-либо проблем пока по глупости не обратились к людям, которые даже катетер животному поставить не могут, нашего члена семьи не стало.
    Не буду уже упоминать о том, что администратор крайне неприветлива и хамовата. И что результаты узи, за которое мы заплатили и которые просили несколько раз прислать, так и не были высланы. Вопрос, а было ли вообще сделано узи?
    Не повторяйте ошибок, водите своих любимцев к проверенным врачам.
    Дата оказания услуги
    24 марта — санация
    7 апреля в 22:00 — обращение в тяжёлом состоянии
    8 апреля в 14:30 — забрали собаку
    Описание специалиста
    Не могла катетер вставить врач женщина брюнетка
    Принимал в тяжёлом состоянии дежурный врач молодой человек
    Отдала собаку Дометова Аксинья Николаевна
    Назначил: Артамонцева Елена Александровна, Ветеринарный врач
    Исследование провел: Кривушина Ирина Владимировна,
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 апреля 2020 в 19:36
      Добрый день.
      Коллектив нашего ветеринарного центра соболезнует Вашей утрате.
      Вы обратились к нам в клинику 19 марта 2020 года с жалобами на отек в области морды. Как Вы верно указали в своем отзыве, у Долли имелся периостит челюсти (флюс). Так как животное пожилое, предположительно, с сопутствующими патологиями, его в этот день не взяли на санацию ротовой полости и удаление нежизнеспособных зубов, а рекомендовали пройти преданестезиологическое обследование и назначили симптоматическую терапию: антибиотики, обезболивающие, противовоспалительные препараты.
      На следующий день, 20 марта, Долли прошла обследование у кардиолога и сдала ОКА и БХ анализы крови. Противопоказаний со стороны сердечно-сосудистой системы не было, по биохимическому анализу имелась азотемия (повышение в крови азотистых веществ).
      Данные показатели говорят, что у собаки имеется хроническая болезнь почек, но данное заболевание не является абсолютным противопоказанием к оперативному вмешательству. Данная патология усложняет проведение анестезии. В нашей клинике имеется специальная операционная бригада, которая во время хирургического вмешательства следит за сердечным ритмом, артериальным давлением, глубиной наркоза. Грамотно проведенная анестезия никак будет влиять на работу и функцию почек впоследствии. В нашей клинике применяется ингаляционная анестезия. Ингаляционные анестетики не выделяются через почки, не имеют прямого влияния на почечный кровоток, а также позволяют легко управлять артериальным давлением. В связи со всем вышеперечисленным, ингаляционная анестезия является золотым стандартом при заболеваниях почек.
      Вам было рекомендовано провести санацию ротовой полости, так как у Долли имелся гнойный генерализованный пародонтит 4 стадии. Вы отказались, и Долли 24 марта было проведено удаление только нежизнеспособных зубов в области периостита челюсти.
      У Долли из сопутствующих патологий, помимо хронической болезни почек, имелась также и пиометра (гнойное воспаление матки). И врач дал рекомендации по этому поводу, а после экстракции зубов выдал Вам на руки письменные рекомендации, где прописано, что при плохом самочувствии животного необходимо срочно обратиться в клинику, а также рекомендовано проведение дополнительной диагностики и лечения.
      Вы же сами пишите, что Долли становилось хуже дома в течение 10 дней. И Вы в клинику не обращались, «пока не дошло до критической точки». К сожалению, все заболевания наиболее хорошо поддаются лечению на наиболее ранней стадии. Когда Вы обратились в клинику, 8 апреля, Долли находилась в крайне тяжелом состоянии. Врач не предлагал Вам реанимацию, как Вы ошибочно указываете. Животному было рекомендовано лечение в условиях стационара, в отделении интенсивной терапии.
      По биохимическому анализу крови от 8 апреля у Долли поставлен диагноз — острое поражение почек, а также по общему анализу крови мы видим сильную воспалительную реакцию, связанную, скорее всего, с пиометрой животного.
      Вам не было предложено «всего одно решение от врача — усыпление». Вам было рассказано о тяжести состояния, прогнозах, затратах и необходимом лечении. И вариант гуманной эвтаназии рассматривался только в том варианте, если бы Вы не согласились лечить животное. Вы написали расписку: «Отказ от лечения в стационаре» и забрали животное. Также Вам были выданы рекомендации по лечению.
      Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей клинике. Долли тяжелый возрастной пациент с рядом серьезных хронических патологий. И очень жаль, что мы не смогли Вам верно донести тяжесть состояния Долли и все возможные осложнения.
      4 0
      Ответить
      • Alena Komolova написала 26 апреля 2020 в 21:50
        Хочется прокомментировать, нашей собаке стало плохо примерно на 10 день после процедуры, мы обратились сразу как только заподозрили что-то неладное, ибо как уже было сказано вам лично, на следущий и первые дни состояние ее не вызывало никаких подозрений. Тем более, в ваших рекомендациях было сказано, что собака после такой операции в таком возрасте может чувствовать себя неважно. Просто сейчас стало ясно, что ей становилось хуже в течении этого времени по серьёзной причине, а не как послеоперационный период. И 7 апреля когда мы обратились испугавшись что что-то не так, ваш дежурный врач предложил нам именно «реанимацию», так он выразился, на что мы согласились только чтобы помочь Долли. И на следущий день когда моя мама пришла проведать собаку, врачом ей было сказано ИМЕННО про усыпление, так как поправиться наша Долли не может, вы можете только поддерживать какое-то время ее состояние в реанимации пока мы окончательно не примем решение ее усыпить. На что моя мама дала согласие поддерживать ещё ее жизнеобеспечение так как она не может принять столь серьёзное решение без семьи. Думаю вам все же стоит провести беседу с вашими работниками о том, что же все таки они нам предлагали. После этого доверие к вам окончательно пошатнулось и было принято забрать собаку и отвезти ее на консультацию и лечение в другое место. После чего моя мама и написала отказ. Что касается анализов. Так как мы не разбираемся в показателях, мы доверились вашим словам. Вы уверили мою маму, что наши анализы В НОРМЕ ДЛЯ СОБАКИ В ЭТОМ ВОЗРАСТЕ. Однако, обратившись в другую клинику для лечения и предоставив все анализы, которые были сделаны у вас, нам пояснили, что с анализами от 20.03 делать процедуру под наркозом категорически нельзя. И дело не только в почках. Но вы уверили, что противопоказаний нет, хотя на вашем месте, необходимо было отказать в услуге и направить на лечение, чтобы в дальнейшем после операции последствия были не столь тяжелы. Этого сделано не было, что и привело к ухудшению состояния собаки. Так же после проведения операции, нам были выписаны таблетки. Я считаю и все врачи государственной ветклиники, куда мы обратились после, что такое лечение не подходит в данном случае, потому что необходимы были сильные препараты, уколы и капельницы. Мы доверились вам, поверили, но вы обошлись с нашим случаем крайне снисходительно. Так же я хочу поднять вопрос о компетентности ваших специалистов. Как вы считаете, ветеринар, который не может вставить катетер с трёх попыток и бреет собаке все Лапы, может работать в клинике или его следует отправить на переаттестацию? Прочитав отзывы о вашем заведении уже после всего, я увидела, что мы не одни такие. И наша ошибка была в том, что мы не отнеслись серьезно к выбору клинику, как и вы не отнеслись серьезно к нашей собаке, к нам, к нашему случаю. Я не обвиняю вас в смерти моей собаки, которая прожила со мной большую часть моей жизни, я понимаю, что наш случай был не легким. Возраст, хронические заболевания, все стало причиной. Но ваша халатность и ваш непрофессионализм повлиял на ухудшение здоровья животного. И я лишь хочу, чтобы врачи, а тем более ветеринары, которые спасают тех, кто за себя постоять не может, носили своё звание по праву, чтобы ветеринары рассматривали каждый случай, с которым к ним обращаются как свой личный, а не как наживу, потому что в нашем случае так же сыграл и финансовый вопрос, который тоже не даёт мне покоя. То что было сказано вашими работниками при озвучивании стоимости — было крайне непрофессионально. Но мы доверились вам по незнанию и ошиблись. Хочу чтобы никто больше не повторял наших ошибок. И чтобы руководители нанимали профессионалов, а не любителей.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 11 июня 2020 в 14:54
          Мы просмотрели все видеозаписи с Ваших приемов у нас в клинике.
          Врач НЕ говорил Вам про реанимацию Долли, когда Вы обратились 7 апреля. Реанимация – это оживление организма, находящегося в состоянии клинической смерти. По отношению к животному в состоянии крайней тяжести он неприменим. Врач Вам сказал, что Долли в данный момент необходимо лечение в ОРИТ – в Отделении Реанимации и Интенсивной Терапии. Но никак не проводить реанимацию.
          8 апреля, после всей необходимой диагностики, врач озвучивала Вашей маме состояние и прогнозы животного. Что у Долли острая почечная недостаточность, прогноз неблагоприятный, и собака, скорее всего, погибнет даже с присутствующим лечением. И если Вы не готовы её держать в стационаре, то гуманнее её будет эвтаназировать, так как животное мучается и ему помочь нельзя. В данном случае оценка состояния животного были абсолютно верны; так как даже при Вашем полуторанедельном лечении в сторонней клинике Долли, к сожалению, погибла. Если бы наш врач говорил наоборот, давал бы ложные надежды: что оставляйте животное у нас, мы его вылечим, — а на самом деле Долли нельзя было бы помочь, и Вы бы в пустую потратили своё время, финансы, — тогда стоило бы задуматься о компетентности врача, понимает ли он тяжесть ситуации, и провести с ним беседу по поводу ориентировании владельцев.
          Также Вы пишите, что Вам сказали в сторонней клинике, что по анализам от 20 апреля «делать процедуру под наркозом категорически нельзя, и дело не только в почках». По данным анализам НИКАКИХ клинически важных изменений, кроме азотемии (что это — мы писали в предыдущем ответе) нет. И также уже писали, что это не является абсолютным противопоказанием к анестезии. И мы не «должны были отказать в услуге и направить на лечение», так как в нашей клинике есть высококвалифицированные специалисты и специализированное оборудование, которые позволяют проводить операцией данной сложности.
          По поводу назначений на дом. Вы подписали отказ от лечения в стационаре. Врач Вам выписал на дом симптоматическую терапию в виде таблеток и инъекций, чтобы Долли в квартире могли оказать хоть какую-то облегчающую помощь. Вам было прописано в этих же назначениях, что необходимо лечение в стационаре и необходимы инфузии. Вы сейчас опять предоставляете ложную информацию, что Вам у нас этого никто не рекомендовал.
          Постановка внутривенного катетера ничего не говорит о квалификации и компетентности врача. Это процедура, которую проводят и ассистенты, и интерны, и врачи. В ветеринарии также играет важную роль фактор, что мы ставим катетер животному, а не человеку. И ему нельзя объяснить, что нельзя двигаться, шевелить лапой и необходимо вести себя спокойно. Долли вырывалась, вела себя агрессивно. Поэтому не получилось взять анализы с первого раза, так как Вы недостаточно фиксировали животное. Когда позвали другого сотрудника нашей клиники, чтобы он подержал животное вместо Вас, данную процедуру удалось провести с первого раза.
          И последнее: по поводу стоимости, что уже писалось в предыдущем ответе. Так как у Долли был гнойный генерализованный пародонтит, то ей было необходимо провести санацию ротовой полости с экстракцией зубов. Вы отказались из-за стоимости. И в итоге санация не была проведена. Долли удалили только те зубы, из-за которых непосредственно возник флюс. Это абсолютно другая процедура и именно с этим и связана разница в стоимости.
          1 0
          Ответить
  • Осипова Динара оценил специалиста этого места Илгу Дмитриевну Дроздецкую на
    написал про специалиста 16 марта 2020 в 12:51
    Достоинства
    Добрый день. Хотела написать и посвятить свой отзыв настоящему доктору, доктору с большим сердцем и Профессионалу своего дела!!! Ветеринарному Врачу Дроздецкой Илге. Я думаю это верно когда говорят врач от бога. У меня 2 шпица и доктор Дроздецкая Илга спасла и первого и второго, правильно поставив диагноз. С первым у нас было инородное тело в желудке. Мы были в 3 разных клиниках Москвы и все ставили не правильный диагноз, что у нас гастрит и никто не видел, что у собаки ИТ -инородное тело, 2 месяца собака жила с инородным телом в желудке, пока я не попала на приём к Дроздецкой Илге. Она сразу поставила правильный диагноз узи, рентген и проводить гастроэндоскопию. Вечером провели операцию, очень аккуратно вытащили инородное тело. Я благодарна Дроздецкой Илге, что она спасла мою собаку. Со вторым было тоже инородное тело только виде оленьего рога мелкие кусочки застряли в желудке, желудок не сокращался. Илга опять провела грамотное лечение, обошлось без операции. Может у кого то тоже был такой случай или кто то сейчас не знает что делать, а собаке становится все хуже, я могу с полной уверенностью сказать и рекомендовать бежать быстрей к доктору с большим сердцем Дроздецкой Илге. Спасибо вам за моих собак. Что вы поставили правильный диагноз и спасли их.
    4 1
    Ответить
  • Евгения написал про специалиста Илгу Дмитриевну Дроздецкую 8 февраля 2020 в 20:00
    Отвратительно, были на приеме у Дроздецкой. Назначила антибиотик пить месяц-наш врач просто в шоке. Сменила корм после которого начался жуткий понос, рвота, температура, лимфоцитоз. За свои же деньги получили геморой, еле откачали, нам еще долго придется восстанавливаться.Связь только через электронную почту, ответа приходиться ждать 2—3 дня. Никому не рекомендую.
    2 2
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 18 декабря 2019 в 9:21
    Я уже пятый год являюсь владелицей двух питомцев, шотландской вислоухой кошки Бони и кота Тома. И с самого начала наблюдаю их в клинике Высота у врача Дометовой Аксиньи Николаевны. С Боней проблем никогда не возникало, а вот Томас сильно заболел, когда ему не было еще и года. Постоянная рвота, отказ от еды, диарея. Аксинья Николаевна быстро назначила нужное обследование и по его результатам лечение. Кот быстро пошел на поправку и уже через неделю полностью поправился. И теперь каждый год я вожу своих питомцев к ней на осмотр и вакцинацию. Врач очень вежливый и компетентный. Никаких нареканий нет.
    Кастрацию и стерилизацию я также проводила в этой клинике. Привезла их утром, а уже вечером забрала веселых и бодрых животных домой. Никаких осложнений не было.
    2 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 21 ноября 2019 в 14:49 , отредактирован 21 ноября 2019 в 22:08
    Больше в эту клинику не пойду никогда. Рада за тех кому повезло с врачом в этой клинике, я потратила только кучу денег и нервов.
    Опишу ситуацию — у меня кот, 3 дня его рвало именно после вечернего приема еды, при этом в целом он был бодр и весел. На 4ый день пришла в Высоту… Врач Аксинья Дометова осмотрела кота, внешне признаков никаких, говорит нужно делать УЗИ ЖКТ, т.к. непонятно что с животным, возможно что-то кот съел и оно там застряло и мешает прохождению пищи. Сделали УЗИ, которое показало, что утренняя пища стоит в двенадцатиперстной кишке и далее не проходит и после этого врач сказала, что, например, если кот съел резинку для волос, то УЗИ этого не покажет. Далее врач предложила сделать противорвотный укол и взять анализ крови. Все сделали, животное орало ТАК во время укола и взятия крови, что я потом пила корвалол дома. Также врач прописала таблетки для улучшения функций ЖКТ. На этом конец и счет на 5700 рублей. На следующий день я с нетерпением ждала результат анализов, клиника обещала прислать в течение дня. Никто не позвонил и не написал, вечером я позвонила сама, результаты оказались «давно готовы» и мне их прислали на почту. В этом же звонке я попросила, чтобы перезвонил врач и прокомментировал результаты анализов. На что мне сказали, что врача, у которого я вчера была на приеме сегодня нет, а другой звонить не уполномочен и ждите своего врача и сами звоните. Я уже не выдержала и устроила скандал, после чего мне в течение получаса перезвонила другой врач, но «поскольку она мое животное не видела» она по результатам анализа крови сказать ничего не может, нужно продолжить диагностику, делать гастроскопию и вообще положить кота в стационар, т.к. анализы очень плохие и все, что она может сказать, что проблемв в ЖКТ. Т.е. началась игра на моих эмоциях и выкачка денег. К слову результаты были и правда очень плохие, некоторые показатели были превышены в 1000 (я не ошиблась в нулях) 500, 200 и так далее раз. Но не нужно быть врачом, чтобы понимать, что, например, АЛТ и АСТ показатели функции печени и почек. ИТОГ — пошли в другую клинику, врач сразу сказал, что есть подозрения в правдивости анализов, т.к. с такими результатами животное должно быть при смерти. Пересдали анализы, да, не все показатели в норме, но не так критично как в Высоте. Врач назначил лекарства и корм для улучшения работы функций печени и почек. Прошел месяц, пересдали анализы — кот здоров. Высота, давай до свидания!
    2 1
    Ответить
    • Жерлицын Станислав написал 1 декабря 2019 в 22:47 , отредактирован 2 декабря 2019 в 13:59
      Здравствуйте, Наталья Александровна!

      По факту Вашего обращения было проведено внутреннее расследование, в результате которого установлено следующее:
      3 октября 2019 г Вы обратились с Вашим питомцем, котом Томасом, метисом, 5л 4мес, кастрированным, с жалобой на четырехдневную рвоту у кота. Из анамнеза установлено, что рвота происходит едой, после вечернего кормления. Аппетит сохранен, активность кота сохранена. Мочеиспускание сохранено, регулярное, без изменений. Дефекация отсутствует. В день обращения, с Ваших слов, рвоты у кота не было. Так же из анамнеза установлено, что профилактические обработки выполняются регулярно, последняя вакцинация была выполнена 14 апреля 2019 г. Последняя дегельминтизация, с Ваших слов, в апреле 2019 года, название препарата Вы не указали.
      На приеме Томасу был выполнен физикальный осмотр, пальпация, аускультация, в результате которых не было выявлено отклонений от нормы. Далее была проведена инструментальная диагностика — УЗИ брюшной полости, по результатам которого установлены признаки хронических диффузных изменений почек, снижения перистальтики петель кишечника. В клинике ВЫСОТА УЗ-исследования проводятся на современной ультразвуковой диагностической системе высокого уровня General Electric Vivid 6! И выполнено взятие крови на проведение общего клинического и биохимического анализа.
      По результату приема были поставлены предварительные диагнозы: инородное тело желудочно-кишечного тракта, хронический энтерит, хронический дуоденит. Так же, по результату приема, Вам на руки были выданы рекомендации с первичной симптоматической терапией, направленной на снижение воспаления желудочно-кишечного тракта, и было прописано, что анализы крови готовятся в течение суток. В рекомендациях было прописано, что при сохранении симптомов, необходимо привести Томаса на повторный прием введения необходимых лекарственных средств внутривенно, корректировки терапии и прописано о возможной необходимости проведения гастроскопии.
      Мы приносим свои извинения за то, что Вам пришлось долго ожидать отзвона врача по результатам анализов крови. Это не типичная ситуация для нас, так как мы контролируем, чтобы клиенты получали консультации своевременно. Но, к сожалению, бывают ситуации, не зависящие от нас, когда врачи находятся на приемах или в отделении интенсивной терапии с тяжелым пациентом и нет временного окна для совершения звонка. Но даже в такой ситуации, врач отзванивается, когда освобождается, либо отправляет письменную консультацию на адрес электронной почты, указанный в карточке пациента.
      Врач, который Вам отзванивался, предварительно полностью согласовал все рекомендации с Вашим лечащим врачом, у которого Томас был накануне вечером. Ошибок в анализах крови быть не могло, по причине того, что мы создали все условия для качественной диагностики и регулярно контролируем работу нашего оборудования и персонала. В частности, в лаборатории стоит современное профессиональное оборудование и работают высококвалифицированные специалисты. И при получении подозрительных результатов, врачи-лаборанты несколько раз повторяют измерение показателя, чтобы исключить ошибку.
      При острых нарушениях показатели крови могут повышаться в несколько раз. Те изменения, которые были в анализах Томаса, не могли быть интерпретированы квалифицированным специалистом, как “животное должно быть при смерти”. У Томаса были выявлены по результатам анализов крови гемоконцентрация и повышение белков — это признаки дегидратации (обезвоживания), что обосновано четырехдневной рвотой у питомца. Так же отмечается повышение креатинина, что может говорить о наличии хронической болезни почек (на что так же указывают хронические изменения почек по узи), а может соответствовать признакам непроходимости желудочно-кишечного трака. Что касается трансаминаз (АЛТ и АСТ), то квалифицированные специалисты знают, что по данным современной ветеринарной медицины, эти показатели не являются специфическими показателями работы печени и, тем более, почек. Данные показатели могут повышаться при многих патологических процессах организма, в том числе, при механической или динамической непроходимости желудочно-кишечного тракта, при наличии воспалительного заболевания желудочно-кишечного тракта, при наличии рвоты/диареи, при повреждении любой мышечной ткани и т.д. У Томаса они обусловлены наличием рвоты и признаками снижения проходимости желудочно-кишечного тракта по узи.
      Нужно понимать, что сравнение результатов анализов крови разных лабораторий само по себе не корректно, так как результаты зависят от оборудования (референсные значения разных анализаторов сильно отличаются, чувствительность и точность результатов так же сильно отличаются), от соблюдения правил забора, транспортировки и хранения биоматериала, от квалификации персонала, выполняющего анализы и еще ряда факторов. Так же сравнение анализов, полученных в разные временные промежутки — не корректно, так как большинство острых заболеваний могут купироваться самопроизвольно.
      Таким образом, в результате внутреннего расследования, не было выявлено неквалифицированных действий персонала в осмотре, диагностике, и назначении рекомендаций.

      Если у Вас остались вопросы — мы всегда готовы встретиться с Вами для их обсуждения.
      С уважением,
      отдел по контролю качества оказываемых услуг.
      2 1
      Ответить
  • Леся написал про специалиста Илгу Дмитриевну Дроздецкую 5 ноября 2019 в 11:56
    Илга Дмитриевна, лучший врач у которого наблюдались мои два кота, а врачей мы повидали не мало, у старшего корона с питомника, и только Илга Дмитриевна назначила сразу адекватное лечение и добилась отсутствия симптомов энтерита, уже на протяжении двух лет! Очень грамотный ветеринар, складывается впечатление, что о животных она знает вообще всё :)
    1 1
    Ответить
  • Ольга написал про специалиста Алексея Сергеевича Александрова 15 октября 2019 в 11:47
    Самый лучший врач! Поставил правильный диагноз, назначил лечение. Всё доходчиво объяснил, успокоил. Ответит даже на самые глупые вопросы. Терпеливый, отзывчивый, а главное компетентный! Ведёт нашу собаку со сложным заболеванием уже несколько лет
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста этого места Алексея Андреевича Меркулова на
    написал про специалиста 1 июля 2019 в 20:21
    Трусливо отказал в приеме,оставив животное в опасном состояние из-за того,что животное не привито
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий - Высота написан 23 июля 2019 в 22:49
      Здравствуйте! Спасибо Вам за отклик. Мы удивлены и огорчены Вашим комментарием. Алексей Андреевич – грамотный и опытный специалист. Обязательно детально разберемся в возникшей ситуации. Просим Вас уточнить персональные данные, кличку животного и дату визита в ветеринарный центр. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      1 1
      Ответить
  • Александра оценила на
    написала 30 июня 2019 в 14:38 , отредактирован 30 июня 2019 в 16:03
    Хочу выразить глубокую благодарность Кривушиной Ирине Владимировне от своего лица и от морды моего цвергшнауцера.
    Ирина Владимировна ветеринарный врач от Бога. В апреле этого года моя собака перенесла пироплазмоз от укуса клеща. Благодаря назначением Ирины Владимировны лечение прошло легко и без осложнений.
    В мае собака заразилась парвовирусным энтеритом, кто не знает это смертельная инфекция для щенков и пожилых собак, молодые собаки переносят ее очень тяжело и шанс поправится 50 на 50.
    Ирина Владимировна буквально с того света вытащила мою собаку. Это врач которая единственная поставила правильный диагноз, до этого мы были у двух, которая отвечает на все вопросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Которая умеет поддержать хозяина в сложную минуту, а так же дать хороший педаль, что бы не расскисала, а продолжала бороться. Если бы не она, скорее всего собака умерла бы на процедуре гастроскопии, т.к. все предыдущие врачи искали у нее инородку.
    Спасибо, Вам, за то что Вы есть и любите наших хвостатых как своих.
    2 0
    Ответить
  • Сергей Шардаков оценил на
    написал 14 июня 2019 в 21:53
    Понимающий и отзывчивай персонал. Тяжолая ситуация с котом. Занимались несколько врачей. 5 дней и он почти здоров. Огромное спасибо, за Рыжего, от детей и от меня.
    0 0
    Ответить
    • Спасибо вам за ваше терпение, для врачей ВЦ ВЫСОТА самая большая награда, это — благодарность и понимание.
      1 0
      Ответить
  • Сергей Шардаков написал 14 июня 2019 в 21:47
    Понимающий и отзывчивый персонал. Сложная ситуация с котом, упал с 8го этажа. Через 5 дней Рыжый почти здоров. Огромное спасибо от детей и меня.
    1 0
    Ответить
    • Сергей, здравствуйте. Рады были помочь. Большое спасибо за отзыв! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 0
      Ответить
  • Наталья с Перчиком написал про специалиста Вадима Геннадьевича Шипилова 25 мая 2019 в 13:40
    Очень благодарна врачу офтальмологу Шипилову Вадиму Геннадьевичу, за профессионализм и терпение с кусачими пациентами. Большое Спасибо! Обещаю самолечением не заниматься.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Высота написан 20 июня 2019 в 16:42
      Добрый день, Наталья! Спасибо большое за оставленный отзыв. Благодарим, что доверили здоровье своего питомца опытным рукам Вадима Геннадьевича. Врачу вынесена благодарность. Желаем Перчику крепкого здоровья! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      1 0
      Ответить
  • Светлана написала 24 апреля 2019 в 20:20 , отредактирован 25 апреля 2019 в 11:54
    Не советую, если вам жалко своих животных, свои нервы и свои деньги.
    История посещения: Пришли с котом (возраст 3,5 года) 21.04.19 делать ежегодные прививки.У кота 1,5 года назад случайно был обнаружен кистоз почек, который до настоящего времени не оказывал влияния на состояние здоровья животного, но было рекомендовано проходить ежегодную УЗИ диагностику. Решили сделать УЗИ, раз пришли. Кот чувствовал себя нормально, был бодр. УЗИ делала г-жа Дроздецкая, как потом оказалось, главный врач данного учреждения. Прогноз был озвучен однозначно — Кот не жилец. Дословно было сказано «Конечно, диагноз ставит онколог, но здесь все очевидно. Онкология. Если проводить лечение, поддерживающие качество жизни, протянет 2—3 месяца, но надо надеяться, был кот, который с таким диагнозом прожил целый год». Нас записали к онкологу на следующий день.
    Не возможно передать, что мы пережили. Наш, еще совсем молодой активный и жизнерадостный кот находится при смерти.
    На следующий день, от пережитого потрясения мне стало плохо со здоровьем, на прием мы не попали. Мы были в растерянности, муж настаивал, что не надо мучить кота, который отлично себя чувствует «поддерживающим лечением», пусть все будет, как будет. Пока он весел, бодр и активен. Я не могла сидеть сложа руки. Нами были принято решение обратиться в другую ветклинику, с громким именем, которая, в первую очередь, специализируется на онкологии животных.
    Подумали, наверное, там назначат самое современное лечение. Позвонили, упросили принять в тот-же день, записались к онкологу, поехали.
    Врач (женщина), долго осматривала кота. Стала смотреть на нас с сомнением. Дословно «кот выглядит совершенно здоровым, сложно представить, что он одной лапой в могиле. Давайте проведем обследование.» Сделали УЗИ, взяли анализы. Диагноз — кот клинически здоров. Да, кистоз в почках, который на данный момент не оказывает влияние на здоровье животного, обе почки полностью нормально функционируют. Все показатели анализов в норме. Онкология однозначно исключена. Предписание: раз в год УЗИ для контроля почек.
    Отойдя от пережитого шока, я стала задаваться вопросом: что это было? В другой клинике мне сказали, что такие предположения вообще не делаются основываясь только на УЗИ обследование, а других обследований в вц Высота мы не делали. Послать к онкологу, назначить «поддерживающее лечение» здоровому животному, курсы химии. Все это, наверняка, не дешево. Кот, скорей всего, от этого умрет, так-что прогноз подтвердится.
    Прежде, чем писать отзывы, делать публикации во всех возможных источниках, мне хотелось услышать объяснения клиники. Позвонила, изложила все администратору, сказали, что передадут. Результата нет. Не звонили, молча прислали результаты УЗИ, я в ответном письме опять выразила недоумение. Полный игнор. Не звонили, не писали.
    Понятно, что душевные качества это личное дело каждого, но мне казалось, что есть области, в которых должны работать люди с социальной ответственностью хотя бы выше нуля. Ветеринария к таким областям относится. А тут, видимо, «бизнес, ничего личного».
    Здесь на Вас, и Ваших животных будут смотреть только как на источник получения дохода. На жизнь и здоровье Ваших питомцев, с так-же Ваши волнения здесь глубоко наплевать. Про компетентность писать не буду, кстати, были раньше здесь у других врачей, вполне компетентных, и, вроде, любящих животных.
    6 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Светлана! Спасибо за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что предполагаемый диагноз не подтвердился и Ваш питомец клинически полностью здоров. Все действия сотрудников обусловлены исключительно одной целью — желанием помочь и оказать всю необходимую помощь в полном объеме. Именно поэтому при подозрении за злокачественный характер образований, было предложено обратиться в специализированное лечебное учреждение с любимцем для дальнейшей диагностики и подбора эффективного лечения. Сожалеем, что забота о пациенте была столь негативно воспринята. Мы всегда открыты к диалогу и с удовольствием ответим на все интересующие Вас вопросы по указанному на странице номеру телефона. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 4
      Ответить
  • Анастасия Яшковски оценила на
    написала 20 апреля 2019 в 1:20 , отредактирован 21 апреля 2019 в 12:17
    Ветклиника высота – это место, которому мы со спокойной душой доверяем наших животных. Что бы ни случилось: экстренная ситуация или плановый осмотр, все происходит отлично. Врачи всегда находят подход к животным, даже если они тяжело переносят прием из-за страха. Мы лечили в ветклинике кошку и собаку.
    Хочется выразить отдельную благодарность следующим специалистам: Дометовой Аксинье Николаевне и Дометову Александру Вадимовичу. Первым делом всегда идем сначала к ним и получаем рекомендации по дальнейшим действиям. Внимательные и прекрасные специалисты.
    Наша кошка перенесла две операции (у нее онкология). Ее лечение вели: Кривушина Ирина Владимировна (онколог) и Меркулов Алексей Андреевич (хирург). Мы прошли все необходимые обследования и процедуры, врачи всегда трепетно относились к пушистой пациентке и сейчас наша кошка в стабильном состоянии. Мы очень рады, что обратились с таким серьезным диагнозом именно в ВЦ Высота.
    Также мы обследовали в клинике собаку. Лечили симптомы ложной беременности. Вела нас врач Дометова Аксинья Николаевна. Несмотря на то, что ситуацию мы запустили, так как поздно обратились, все прошло хорошо. Аксинья Николаевна очень чуткий специалист, которая может найти подход даже к таким паникующим собакам (и хозяевам)) как мы. Она разъяснила нам все лечение и собака пришла в порядок очень быстро. Также мы обращались в клинику с обострением атопического дерматита у собаки. С дерматитом мы столкнулись впервые, очень боялись, что это клещ демодекс и прибежали в клинику в панике, так как собака постоянно чесалась, у нее опухла, покраснела и стала лысеть мордочка, лапы и уши. Хочется отметить работу дерматолога: Диденко Юлии Николаевны. Врач провела полное обследование, взяла все анализы и сразу осмотрела мазки в лаборатории, после чего подробно разъяснила нам все дальнейшие действия. Сейчас собаке намного лучше, а мы продолжаем лечение.
    Мы очень благодарны специалистам ВЦ Высота за профессиональный подход, человечность и прекрасную работу. Для своих питомцев другую клинику даже не рассматриваем, ни под каким предлогом)
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 мая 2019 в 8:19 , отредактирован 6 мая 2019 в 7:40
      Анастасия, здравствуйте. Огромное спасибо Вам за интересный, подробный отзыв. Нам очень приятно знать, что мы множество раз помогали Вашему питомцу становиться вновь здоровым. Всегда готовы прийти на помощь, всего Вам самого лучшего! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 1
      Ответить
  • Сабина оценил на
    написал 18 апреля 2019 в 16:48 , отредактирован 18 апреля 2019 в 19:04
    Хочу выразить благодарность врачам Дометову Александру Вадимович, Дометовой Аксинье Николаевне и Меркулову Алексею Андреевичу, которые вели мою собаку! Мы не один раз посещали клинику Высота, иногда планово, а иногда экстренно! В экстренных ситуациях (моя собака Берти дважды(!) съедала перчатки и было необходимо срочно решить, что с этим делать) эти врачи пытались подобрать наиболее оптимальный способ спасения, и каждый раз выручали нас, за что моя семья им безмерно благодарна! Хочется отметить, что Дометов А.В. очень терпимо относится к волнующимся хозяевам питомцев, умеет успокоить и помогает морально не только животным, но и их хозяевам)))) Аксинья Николаева Дометова очень тщательно всегда собирает информацию о собаке и задаёт, как мне кажется, правильные вопросы и выясняются вещи, на которые ты бы сам никогда не обратил внимание, очень внимательный врач! Меркулову Алексею Андреевичу спасибо за замечательно проведённые гастроскопии, результатом которых было возвращение съеденных перчаток))))
    Замечательная клиника с внимательными врачами, всем рекомендую! За адекватным лечением — сюда!
    1 1
    Ответить
    • Сабина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что являемся доверенным лицом в вопросе здоровья Вашей питомицы. Мы всегда рядом и готовы помочь. Обращайтесь снова, если возникнет необходимость. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 0
      Ответить
  • Карина оценил на
    написал 10 апреля 2019 в 15:39
    От всего сердца благодарю врачей — Диденко Юлию Николаевну и хирурга Меркулова Алексея Андреевича. Немного о том, что произошло до визита в ВЦ «Высота».22 марта 2019 года мы были на даче и с собакой случился приступ. Он стал писать кровью, потом совсем перестал и слег. И это случилось внезапно. В этот же день я принесла пса сначала в одну клинику, где начали активно лечить, потом 25 марта вечером псу стало еще хуже и я поехала в Москву в другую клинику в ВАО. Все врачи делали узи, капельницы, катетеры, назначали лечение, давали прогнозы, но точного диагноза не ставили. Деньги лились рекой. Псу становилось все хуже. 27 марта я принесла пса в кабинет ветеринара рядом с домом, и на мое счастье, там работает отличный специалист, который поставил предварительный диагноз и направил меня на диагностику к Диденко Ю. Н. 28 марта я уже была у нее на приеме. ВЦ «Высота» оснащен современной техникой узи и рентгена. Диденко Ю.Н. провела диагностику и сразу поставила диагноз. 29 марта Кияру уже сделали операцию. Операция была сложной, так как время было упущено. Хирург Меркулов А.А. после операции сразу позвонил и рассказал о результатах. Весь мочевой пузырь был забил камнями — оксалатами от 0,5 см до 1 см. Еще бы немного и собака бы умерла. Реабилитация после операции идет отлично. 10 апреля уже снимут швы. Меркулов АА очень внимательно осмотрел Кияра, снял катетер, дал рекомендации, ответил на все вопросы. Администратор перед днем приема, всегда предупредительно звонила. Все результаты анализов, узи, рентгена, — приходили по электронной почте вовремя. Диденко Ю. Н. звонила и все объясняла, давала рекомендации. Я счастлива, что мой пес Кияр жив. Спасибо Вам, что вы не только профессионалы, но и отзывчивые к чужому горю люди и Вам небезразлична жизнь животного. Как редко встречаются такие врачи,у которых профессиональный долг и честь врача не пустые слова!!! С уважением, Карина Геннадьевна и левретка Кияр!!!!
    0 1
    Ответить
    • Карина, добрый день! Благодарим Вас за информативный и подробный отзыв о проведении операции Вашему дорогому Кияру. Мы счастливы, что собаку удалось спасти, ведь оксалаты относятся к самым опасным из камней. Они быстро увеличиваются, имеют острые края и плохо поддаются растворению препаратами. Появление камней, их передвижение по мочевыводящим путям приводит к травмированию мягких тканей. Поэтому нередко возникают кровянистые выделения при мочеиспускании. Иногда крупные каменные отложения перекрывают мочеточник. Если животное не получит быстрой помощи, возможна его гибель из-за общей интоксикации организма. Вы обратились своевременно за помощью, хоть операция была очень сложной, но реабилитация идет успешно. Диденко Юлие Николаевне и хирургу Меркулову Алексею Андреевичу будет очень приятно прочесть Ваши слова, им небезразлична судьба питомца. Желаем Кияру полного выздоровления. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 1
      Ответить
  • Светлана написала 8 апреля 2019 в 23:42
    Сегодня мы все мои претензии к клинике разобрали по пунктам. Мне принесли извинения. Я их приняла.
    0 0
    Ответить
    • Светлана, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что удалось разобраться в ситуации. Спасибо Вам за понимание. Будем рады Вашему обращению. Мы всегда готовы помочь. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 0
      Ответить
  • Светлана написала 6 апреля 2019 в 16:54 , отредактирован 7 апреля 2019 в 19:22
    Сегодня 06.04.2019 принесли котика на кастрацию. Анастазиолог проверил у кота наличие яичек, пояснив что если одного яичка не нащупает то это полостная операция и будет дороже. Проверив забрала котика на операцию в 9,30 утра. В 13, 40 позвонили и сказали что надо делать полостную операцию т.как одно яичко в животной полости и теперь вместо 3 т.р надо 9 т.р. Вопрос : если изначально было одно яичко, то почему сразу не было сказано об этом? Коту сделали анастезию. Опять вопрос — зачем, если с нами не решили вопрос будем мы за такие деньги делать или нет. Звонила анастазиолог сказала что это ее ошибка. Ошибки врачей лежат на кладбище. Не понимаю, это халатное отношение или жажда наживы. Я теперь всем буду говорить что в эту клинику можно обращаться если хотите погубить своего питомца или расстаться с деньгами.
    2 1
    Ответить
    • Светлана, добрый день! Нам очень жаль, что визит в клинику оставил негативные впечатления. Мы приносим Вам извинения за ошибку анестезиолога. В ситуации мы разобрались вместе с Вами. Будем рады помочь Вам, если возникнет необходимость. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 28 февраля 2019 в 13:35
    Хочу поблагодарить хирурга Меркулова Алексея Андреевича и девушку анастезиолога за прекрасно проведенную операцию по стерилизации моей кошечки: на 3-й день полностью восстановилась, прекрасно себя чувствует и тоже благодарит.Дай Бог вам всех благ за ваш профессионализм и чуткость!!!
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий - Высота написан 31 марта 2019 в 11:14
      Добрый день. Благодарим вас за добрые слова, рады были помочь! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Павел Романов оценил на
    написал 12 февраля 2019 в 21:23 , отредактирован 13 февраля 2019 в 6:25
    Ветврач Баранов. В клинике были первый и последний раз, ушли со скандалом. Пришли всего лишь сделать кошке привику, а нас заставили писать отказ от ответственности в произвольной форме — из головы доктора Баранова, перечисляя ему лишь понятные признаки, способные убить нашу кошку. Заявление не отдали. Решили по НАСТОЯТЕЛЬНОЙ рекомендации врача Баранова отправиться в соседний кабинет офтальмолога, ушли от него через пару минут с комментарием врача: «все у вас нормально, обычная здоровая кошка, идите делайте прививку» (офтальмолог тут отличный, как в личном общении, так и в профессиональных навыках).

    После этого пришел Баранов и — БУКВАЛЬНО! — размахнувшись, вставил остервенело кошке градусник в задний проход, разодрав его до крови. И после этого он снова отказался делать прививку, обосновывая отказ тем, что кровь из заднего прохода — признак не совместимый с вакцинацией. После этого Баранов отказался вакцинировать кошку, и попросил девушку на ресепшене дать нам другого врача. Свой торжественный уход Баранов сопроводил бравадой: «иду учиться ставить градусники». Учитесь, Баранов.

    Резануло сразу то, что при написании «отказа от ответственности», врач Баранов сопровождал этот процесс комментариями вида — дословно! — «мне все равно на вашу кошку, у меня их за день по 50 штук».

    Ув. Баранов, специально для вас: кошка дома, выбежав из переноски, направилась к лотку, где сделала свои нехитрые дела без крови и поноса. В привычной для кошки консистенции.
    2 6
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 февраля 2019 в 18:40
      Здравствуйте, Павел!
      Нам очень жаль, что пребывание у нас вызвало такие негативные впечатления.
      Мы провели внутреннее расследование по сложившейся ситуации. Результаты следующие:
      Вы обратились в нашу клинику с целью провести вакцинацию Бусе. Перед нами Вы были в другой клинике, где, с Ваших слов, в вакцинации было отказано. Бусю Вы взяли из приюта несколькими днями ранее. Так же, в приюте Вам выдали справку о том, что у Буси есть короновирус.
      В результате данных анамнеза, озвученных Вами на приеме, и физикального осмотра, Вадим Николаевич сказал Вам, что Буся на момент осмотра не является клинически здоровой, так как есть покраснение склеры нижнего века глаза. Данные изменения могут говорить о ряде заболеваний, среди которых — глистная инвазия, вирусная инфекция, офтальмологические заболевания. Опираясь на эти данные, доктор рассказал Вам почему сейчас вакцинацию выполнять не целесообразно. В свою очередь Вы приняли решение вакцинацию выполнить и настаивали на своем решении. Так как по правилам вакцинации мы можем прививать только клинически здоровых животных, то доктор попросил Вас написать расписку, в которой было указано, что Вы предупреждены о том, что Буся на момент приема имеет симптомы, указывающие на возможную скрытую патологию и вакцинация может оказаться не эффективна и даже вызвать клиническое переболевание инфекцией, что может вызвать гибель Буси. Чуть позже вы согласились на прием офтальмолога, который был проведен абсолютно бесплатно. По результату осмотра врач-офтальмолог сказал, что офтальмологических заболеваний у Буси нет. Данное заключение не исключало наличие одного из системных отклонений, указанных выше.
      После термометрии на градуснике врач отметил наличие кала с примесью крови. Данный симптом появляется у питомцев при тех же патологиях, как — глистная инвазия, вирусная инфекция. К сожалению, мы не знаем точно, какой именно тип короновируса у Буси — если это короновирусный энтерит, то данное заболевание так же сопровождается периодическим выделение крови с калом.
      С медицинской точки зрения Вадим Николаевич выполнил все верно, чтобы избежать серьезных осложнений состояния Буси, при подозрении на наличие заболевания на момент вакцинации.
      Нам очень жаль, что доктор не нашел с Вами общий язык и вызвал у Вас ощущение непрофессионализма.
      В качестве извинений за перенесенные вами волнения, мы предлагаем Вам подойти на прием к одному из наших ведущих специалистов — Нигматуллиной Дание Сулеймановне.
      2 0
      Ответить
  • Ирина, Татьяна оценил на
    написал 7 февраля 2019 в 12:06 , отредактирован 7 февраля 2019 в 15:39
    Добрый день.
    Клинику «Высота» нам посоветовали в м-н Бетховен. Отзывы мы не изучали. Пошли к врачу, к Меркулову Алексею, по «наводке».
    Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу этой клиники: начиная с ресепшна до всех врачей, в особенности хотим сказать СПАСИБО! Алексею.
    У нас кот и кошка. Наблюдаются в этой клинике с «пелёнок». Вакцины, стерилизации, съеденные пакеты, пропавший аппетит, диарея, воспаленные лимфоузлы, больные уши и т.д, с чем мы только не обращались(но нам всегда помогали. НИКОГДА нам не навязывали ненужные процедуры, анализы и ненужные лекарства.
    Я вообще не понимаю, как в случае с животным можно говорить, что анализ был не нужен? Это же не люди, которые могут вам рассказать, что они чувствуют, где у них болит и т.д.
    Клиника всегда на связи. Врач, если не может ответить сразу, перезванивает. Результаты анализов присылают на почту.
    Были на стационаре после стерилизации, кошка от наркоза отходила плохо, врач Алексей позвонил, сказал, что лучше оставить на ночь,чтобы можно было понаблюдать. Никто не пытался нам вручить кошку сразу. Это мы через несколько часов её сами забрали (не выдержали), но нас предупредили, что в случае чего сразу звоните, приходите.
    Клиника прошла с нами серию звонков: а знаете он чихнул, а знаете у него белки красные, а знаете я в интернете прочла и...., но никогда мы не были «посланы», всегда выслушают, посоветуют что делать, попросят перезвонить и рассказать как питомец себя чувствует, помогло или нет.
    Мы рады, что нашлись ветеринары-профессионалы, которым так же как и нам не все равно, как чувствуют себя наши любимцы.

    Спасибо!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 февраля 2019 в 16:24
      Ирина и Татьяна, спасибо за высокую оценку нашей работы! Обязательно передадим докторам! Для нас это важно!
      1 0
      Ответить
  • Любовь оценил на
    написал 28 января 2019 в 21:35
    Сегодня были в Вашей клинике. Таких внимательных, нежных и трепетных специалистов мы еще не встречали.Моя собака приняла ветеринарного доктора, как доброго друга! Хотя она никогда не ладила с докторами и в целом с чужими людьми.Врач просто волшебник! Не навязывал никаких лишних услуг. Остались очень довольны! Спасибо Вам за профессионализм и внимательное отношение! Теперь мы только с Вами!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 февраля 2019 в 20:40
      Благодарим за такую высокую оценку нашей работы! Это очень важно для нас и стимулирует развиваться дальше, становится еще лучше! Спасибо!
      0 1
      Ответить
  • Петр оценил на
    написал 30 ноября 2018 в 9:44
    Были в Высоте с собакой.Причина визита:диарея.Врачи клиники очень внимательно отнеслись к моему питомцу.Осмотрели,взяли анализы.Результат анализов выслали на почту,как и обещали.После курса терапии,потребовался ещё визит в клинику.Были уже у другого доктора.Видимо смена другая была.Такое же внимательное отношение.
    Спасибо!Мы теперь только к вам!
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 декабря 2018 в 19:04
      Петр, добрый день. Мы рады, что смогли помочь вашему питомцу. Всего вам самого лучшего и спасибо за отзыв! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      1 0
      Ответить
  • Ольга написал про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 29 ноября 2018 в 21:04
    Огромное человеческое спасибо за спасение нашей домашней любимицы собаки Молли. Благодарны Вам за профессионализм и теплое отношение к животным. Спасибо отдельное хирургу — Меркулову Алексею Андреевичу, лечащему доктору — Дометову Александру Владимировичу.Здоровья Вам всем, счастья и удачи.
    1 4
    Ответить
    • Официальный комментарий - Высота написан 8 января 2019 в 17:10
      Ольга, добрый день. Большое спасибо вам за добрые слова, обязательно передадим их нашим специалистам. Всегда готовы придти вам на помощь, всего вам наилучшего! С уважением, администрация ветеринарного центра «Высота».
      1 2
      Ответить
  • Антонина Васильевна оценила на
    написала 28 ноября 2018 в 13:50 , отредактирован 28 ноября 2018 в 16:32
    вот читаю сейчас комментарии. и удивляюсь. Вот только и слышишь какие врачи плохие. что медики,что ветеринары. страшно потерять любимца. свою историю написала в комментарии у Ирины. я не умею писать отзывы, да и с интернетом на Вы. Но теперь буду писать благодарности всегда. Ведь вот смотришь и думаешь, что клиника только и живет тем, что вымогает деньги. а сколько нас, благодарных владельцев. когда наша Нюся лечилась в стационаре, там было еще два кота. и мы видели как заботятся о них девочки. Вот тут пишут, что болели животные не тяжело, потому и повезло. Наш сосед лежал тряпочкой в первый день, а на следующий день уже ходил по клетке и просился погладить. Это чудо. Врачи всегда отвечают. Но не может врач сутками сидеть у телефона. Ведь каждый хочет внимания и помощи. Но всегда перезванивали,терпеливо отвечали на одни и те же вопросы. поддержали в последние минуты, когда прощались с Нюсей.
    больно и тяжело потерять любимца. Но не надо срываться на врачах. Рекомендую Высоту всем своим знакомым и сама привела сюда нашего нового малыша
    4 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 декабря 2018 в 19:05
      Антонина Васильевна, здравствуйте. Огромное спасибо вам за такой подробный отзыв. Нам безумно приятно слышать такие добрые слова. Всегда готовы придти на помощь, всего вам самого лучшего! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 0
      Ответить
  • Григорий оценил на
    написал 28 ноября 2018 в 8:37
    У меня собака,терьер.Проблемы были с желудком.Обратился в Высоту.Собаку вытащили практически с того света!Побольше бы таких профи!Теперь только сюда ходить будем.Посн руем взять ещё одного пса Наблюдаться будет в Высоте
    Спасибо!
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 декабря 2018 в 19:06
      Григорий, добрый день. Огромное спасибо вам за отзыв. Мы рады слышать, что ваш питомец идет на поправку, и всегда готовы придти на помощь. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 28 ноября 2018 в 8:28
    Отличная клиника!Наблюдается в клинике котик.У кота проблемы с глазами,и это не банальный конъюнктивит!Врач-офтальмолог Шипилов Вадим Геннадьевич — супер профессионал!Очень грамотный и корректный врач!
    В клинику ходим не первый год и всегда все проходит отлично:начиная от прививок и заканчивая операциями.А уж нашему коту досталось, поверьте.
    Всем знакомым советую клинику Высота.Люди приезжают сюда из разных концов Москвы и ещё ни разу не было претензий,всем оказана квалифицированная помощь.
    Ещё раз хочу сказать спасибо всему коллективу клиники!
    Рекомендую обращаться только сюда со своими питомцами!
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 декабря 2018 в 19:07
      Анастасия, добрый день Огромное спасибо вам за отзыв и за доверие. Благодарим вас за высокую оценку труда наших специалистов. Всего вам самого лучшего! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 0
      Ответить
  • Ирина написал 27 ноября 2018 в 14:18 , отредактирован 27 ноября 2018 в 18:50
    Недавно мы потеряли нашего малыша, абсолютно здорового!!, трехгодовалого Йорика!!!!!. первый раз в клинику на декабристов обратились после укуса кота- рана оказалась не серьезной, нас обработали антисепиком. После обследования хирург диагностировал -Крипторхизм (не опустилось одно яичко). На здоровье песика это не как не сказалось-он был игривый, радостный и очень активный. Но хирурги настаивали на орпереции-говорили, что может образоваться опухоль. не на шутку нас напугали, мы целый год не могли решиться на эту операцию, боялись он не выдержит наркоза, но они все же настаивали. Рекомендовали сделать еще узи сердца. Результаты узи были хорошие-сердце оказалось в норме. Записались в клинику на Декабристов 27, отдали малыша утром, в половине первого позвонили и сказали, что он отошел от наркоза, самочувствие стабильное. Забрали в 16, немного слабого, но он еще передвигался самостоятельно. Дома попил воды, прилег и через несколько минут вдруг принял неестественную позу-как будто его парализовало, температура тела упала, так он пролежал пару часов, мы стали бить тревогу-позвонили врачу, который оперировал, но он сказал -это последствия наркоза, так он отходит.... мы немного успокоились- это наш первый питомец, опыта у нас не было и мы не знали, что это уже не штатная ситуация, в 3 утра собаку вырвало -я схватила ее в охапку и побежала в эту.... в половине 4 утра нашего малыша не стало-было слишком поздно. Письменный Р.В.- так называемый врач!Вы даже не предложили нам принести собаку, как только стало ему плохо!!!! вам вообще кроме зарабатывания денег на бедных животных не интересно, что с ними происходит дальше??? Живы они, здоровы? Видели ли вы, что с нами было после такой потери из-за вашей алчности. А вы еще предложили вскрытие сделать!!!Это уже ради личного проф.интереса??? Я еще должна была мертвого малыша вам приносить. Обходите стороной данное заведение!!! Как оказалось не только собаки, но и люди живут с таким диагнозом и не умирают ни от какой опухоли!
    6 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 декабря 2018 в 19:15
      Уважаемая Ирина Александровна, мы искренне соболезнуем Вашей потере. Гибель Норика, молодой здоровой собаки, стала для нашего коллектива трагической неожиданностью. Это экстраординарное событие, по поводу которого мы провели служебное расследование.
      Операция была рекомендована Нордику, так как у него был выявлен крипторхизм.
      Крипторхизм является показанием для кастрации: семенник, оставшийся в брюшной полости или под кожей может подвергнуться малигнизации (злокачественному перерождению) в 90% случаев (по статистике международного онкологического сообщества), а также вызвать другие проблемы.
      Нарушений тактики ведения анестезиологического обеспечения и операции не выявлено. Нордик хорошо перенес операцию, быстро проснулся, поэтому был выписан домой. К сожалению, и анестезия, и оперативное вмешательство не являются абсолютно безопасными для наших пациентов, даже при полном предоперационном обследовании. Поэтому во время операции с ними постоянно находится анестезиолог, который контролирует важные жизненные показатели: работу сердца, дыхание, давление, температуру тела. А также подбирает оптимальную комбинацию препаратов для ровного сна и оптимального обезболивания. Наши пациенты находятся под постоянным контролем врача и опытного ассистента до полного пробуждения, когда восстанавливаются все функции организма и сознание. Некоторая слабость может сохраняться после операции и анестезии, однако, такое состояние не требует наблюдения в стационаре, так как разрешается в течение 12 – 24 часов. Кроме того, собаки и кошки сильно переживают содержание в условиях стационара. Это для них сильных стресс и, как только животное просыпается, убедившись в стабильности состояния, отсутствии осложнений, мы выписываем их домой, в привычную для них обстановку.
      Мы предложили провести вскрытие, которое, возможно, помогло бы ответить нам на вопросы и выявить причину гибели Нордика. Это обычная практика как в ветеринарии, так и в медицине человека. И для нас было важно разобраться в причинах этого трагического события.
      К сожалению, по данным мировой статистики, осложнения развиваются у 1 – 2% молодых здоровых животных во время и в ранний период (первые сутки) после операции и анестезии. Причинами осложнений могут быть скрытые, пока не проявившиеся заболевания, индивидуальная непредсказуемая реакция на препараты анестезии и другие.
      1 4
      Ответить
    • Анастасия оценил на
      написал 2 декабря 2018 в 1:15 , отредактирован 2 декабря 2018 в 15:04
      Возможно передозировка наркоза сыграла свою роль,особенно у йрков такое бывает,с декаративными собаками в плане наркоза нужно очень аккуратно.Да и сама операция сомнительная очень,«нужна ли была».Мои соболезнования.Жаль собаку.Был неудачный опыт.
      2 0
      Ответить
    • Антонина Васильевна оценила на
      написала 28 ноября 2018 в 13:15
      читаю и плачу.. как тяжело потерять малыша.. держитесь. недавно потеряла свою собаку. она была старой и у нее была онкология. в других клиниках отказались брать на операцию. сказала старая, не перенесет наркоз, сердце не выдержит.
      обратились к онкологу. но время было уже упущено. Удалили что смогли. Собака жила еще 5 месяцев. никто никогда не предлагал сделать ничего лишнего. когда было плохо, сразу несли в клинику. Разве по телефону расскажешь что да как.. да и страшно оно когда что — то идет не так, слов не найти. нас всегда встречали, всегда помогали. Кстати, оперировал нас тоже Письменный. ой, оценка конечно же 5 звезд..
      1 2
      Ответить
  • Андрей Робертович оценил на
    написал 19 ноября 2018 в 10:23
    16.11.2018 г. обратился в клинику «Высота» на ул.Декабристов, причина — собака)сибирский хаски, сука по имени Габи, возраст чуть больше года) за несколько дней до того начала хромать на правую переднюю лапу. До того были в другой клинике (в рязанской области, обратился сразу же после обнаружения хромоты), сделали рентген и полный осмотр, переломов и вывихов не выявлено, сказали, что пройдет за несколько дней. Через 4 дня после начала хромоты у собаки обратился в клинику «Высота», в надежде на то, что врачи в московской клинике более компетентны. Так же провели осмотр, вывихов и переломов не выявили, предварительный диагноз — растяжение связок, прописали противовоспалительный нестероидный препарат «Петкам Табс», сказали придти через неделю. Хромота у собаки не проходит. Дополнительно взяли анализ крови, на мой вопрос, с какой целью, врач пояснил, что необходимо исключить воспалительный процесс. Ну ок, анализ крови взяли, врач сказал, что пришлют анализ на почту, а также позвонят в тот же день и пояснят по результату дополнительно. И телефон, и адрес почты указаны в договоре. До настоящего момента на почту ничего не поступило, в ходе телефонного разговора с администратором клиники последний пояснил, что сам сказать ничего не может, и предложил придти без собаки к врачу, который, дескать, все объяснит. Продиктовали повторно адрес электронной почты, и тем не менее результаты анализа снова не пришли. Вопрос — зачем мучали собаку. брали кровь, если анализ не сделан?Просто великолепнейший сервис, плюс навязывание ненужных услуг. Никогда больше не обращусь в эту клинику, и никому не советую. Деньги за анализ заплачены, результатов нет.
    2 2
    Ответить
    • Жерлицын Станислав написал 24 ноября 2018 в 0:11 , отредактирован 24 ноября 2018 в 11:29
      Уважаемый Имя Отчество, мы благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извенения за доставленные неудобства.
      К сожалению, принимавший Вас доктор, не смог с Вами связаться в дневное время и дать обещанную консультацию по анализам крови. Так проблема была не срочной, доктор не стал беспокоить Вас в поздний час, и отправил рекомендации на электронную почту. В адресе была ошибка, поэтому письмо не пришло.
      18.11. на оставленный Вами номер телефона мы звонили несколько раз в течение дня, чтобы убедиться, что Вы получили рекомендации и Вам всё в них понятно, но не смогли дозвониться – номер был недоступен.
      19.11. также был запланирован звонок, но нам раньше позвонила Ваша супруга. С ней мы выяснили, что в адресе почты ошибка, исправили, выслали анализы. После этого Ваша супруга позвонила повторно сказать, что так и не пришли результаты. Опять проверили почту, снова выявили ошибку — недосказанный знак нижнего подчёркивания. После этого выслали результаты анализов и рекомендации.
      К сожалению, рекомендованная терапия даёт результаты не сразу (в Вашем случае исчезновение хромоты), а может и не дать вообще, так как диагноз был поставлен предварительный, мы ждали от вас рентгеновские снимки, которые вы так и не прислали. Для того, чтобы оценить симптоматическое лечение и необходимость дополнительной диагностики назначается повторный приём.
      Назначенный анализ крови являлся частью диагностики, которая позволила нам выявить изменения, описанные Вам в письме.
      С Уважением, администрации ВЦ «Высота»
      2 2
      Ответить
      • Андрей Робертович оценил на
        написал 26 ноября 2018 в 13:52 , отредактирован 26 ноября 2018 в 15:36
        Отвечу по пунктам, чтобы читающим отзыв было понятнее, и подробно разберу тезисы, приведенные в ответе г-на С.Жерлицына.

        1. «К сожалению, принимавший Вас доктор, не смог с Вами связаться в дневное время и дать обещанную консультацию по анализам крови». - ну, если для вас, получивших деньги за анализы и обещавших консультацию, фраза «Доктор не смог с вами связаться» является достаточным обоснованием для собственной безответственности и поводом не выполнять взятые на себя обязательства, то мне этого недостаточно. Интересно, как бы вы отреагировали, если бы я пришел на прием в вашу клинику, получил консультацию, после чего заявил: «К сожалению, я не могу оплатить ваши услуги» — вы бы сочли такой ответ приемлемым?

        2. «Так как проблема была не срочной» — это по вашему мнению, мнению непрофессионалов, она была «не срочной» (кстати, пишется слитно). по результатам осмотра в другой клинике нормальным врачом чисто визуально было выявлено, что средний палец на лапе собаки выделяется и торчит под неправильным углом, по результатам пальпации выявлен суставной перелом пальца. ПЕРЕЛОМ!!! А ваш врач поставил «предварительный диагноз» — растяжение связок. Мне кажется, или это многое говорит о профессионализме сотрудников клиники «Высота»? И если перелом - это. по-вашему, «Не срочно» — то что же тогда срочно?

        3. Врач должен был позвонить 16.11. Тем не менее. привожу тезис С.Жерлицына: «18.11. на оставленный Вами номер телефона мы звонили несколько раз в течение дня, чтобы убедиться, что Вы получили рекомендации и Вам всё в них понятно, но не смогли дозвониться – номер был недоступен». то есть мне позвонили даже не на следующий день. а через два (!!!) дня.

        4. Разберем тезисы относительно неправильного (якобы) написания адреса электронной почты. «В адресе была ошибка, поэтому письмо не пришло». Далее: «19.11. также был запланирован звонок, но нам раньше позвонила Ваша супруга. С ней мы выяснили, что в адресе почты ошибка, исправили, выслали анализы». От себя отмечу. что анализы вновь не пришли. И финальный аккорд: «После этого Ваша супруга позвонила повторно сказать, что так и не пришли результаты. Опять проверили почту, снова выявили ошибку — недосказанный знак нижнего подчёркивания.» Ну, что тут сказать… При заполнении анкеты я четко указал адрес электронной почты своим разборчивым почерком. Администратор посмотрела анкету, и вопросов у нее не возникло. То есть моей жене пришлось звонить им аж два раза, чтобы они наконец-то уяснили адрес электронной почты, на который можно направить анализы. Жалкое оправдание. лично я считаю, что результаты анализа просто не были готовы, и ваши сотрудники просто тянули время, ссылаясь на якобы неправильно написанный адрес электронной почты. Выглядят ваши оправдания крайне несерьезно.

        5. следующий тезис суперпрофессионалов из клиники «Высота»: «К сожалению, рекомендованная терапия даёт результаты не сразу (в Вашем случае исчезновение хромоты), а может и не дать вообще, так как диагноз был поставлен предварительный, мы ждали от вас рентгеновские снимки, которые вы так и не прислали». отличный люфт они себе дали — терапия либо не сразу дает результат, а может не дать вообще)). Ну естественно, она результатов не даст в принципе, потому что ваш врач не выявил перелома, диагностировав при этом несуществующее растяжение связок. В ходе приема я объяснил врачу, что собаке делали рентген самой лапы, на котором в принципе не видны пальцы. Но виноват в неправильной постановке диагноза я, хозяин животного. потому что не прислал рентгеновские снимки. представляю ветеринаров из клиники, получивших бы нормальные рентгеновсие снимки неповрежденной лапы — чем бы это им помогло в постановке правильного диагноза? наморщив лбы, они бы наверняка глубокомысленно изрекли: «Ну. раз на снимках ничего не видно. значит, точно растяжение».

        6. рассмотрим тезис г-на Жерлицына о том, что «Для того, чтобы оценить симптоматическое лечение и необходимость дополнительной диагностики назначается повторный приём». Читая между строк, с учетом своего общения с сотрудниками данной клиники и их потрясающего профессионализма, фраза звучит так: «Приходите к нам, и заплатите еще денег за повторный прием, а мы вам вновь глубокомысленно поставим неправильный диагноз, чтобы и дальше лечить ваше животное от несуществующих болячек и вытягивать с вас деньги».

        7. «Назначенный анализ крови являлся частью диагностики, которая позволила нам выявить изменения, описанные Вам в письме.» — Вот не могу понять. какой еще диагностики? Не выявили перелома, поставили неправильный диагноз, но какую-то диагностику провели и изменения какие-то выявили. И вновь я потрясен профессионализмом персонала клиники.

        8. Теперь по результатам, которые мне прислали на почту (не забываем, что результаты поступили 19 ноября, это важно):
        «Консультация по анализам крови 17.11 по телефону». Отлично, сейчас включу машину времени, перенесусь в 17 ноября и сразу же позвоню.

        «По общему анализу крови из изменений обнаружен:
        Лейкоцитоз — повышение белых клеток крови, отвечающих за иммуный ответ и
        воспаление. В связи с этим я предполагаю у Габи инфекционную воспалительную
        реакцию в запястном суставе, суставах пальцев». — вот тут хочется сказать: «Многонеуважаемый врач, а вместо того, чтобы предполагать инфекционную воспалительную реакцию в суставах пальцев — не проще ли было бы в ходе приема осмотреть эти самые пальцы и обнаружить, что один из них сломан в суставе и торчит под неправильным углом?»

        Идем далее.
        «Дополнительно к назначенной терапии:
        — Синулокс 250 мг по 1 табл. внутрь 2 раза в день 10 дней. (Антибиотик, продаётся в
        вет. аптеке)». Таким образом, исходя из изложенного, мы видим, что врач изначально не выявил перелом (как так вообще???), поставил неверный диагноз, и исходя из неправильного диагноза предлагает на основании своего предположения глушить собаку антибиотиками.

        Еще из схемы лечения:
        «- Повторный общий анализ крови через 7 дней (25.11). Проконсультироваться по
        анализу.» Дополнительно считаю необходимым отметить, что врач пытался взять ей кровь на анализ из задней лапы, выбрил участок, трижды не смог попасть в вену, после его выбрил ей участок на передней лапе и взял кровь оттуда. В мое животное четырежды тыкали иглой. потрясающий профессионализм. Неужели вы, г-н Жерлицын, думаете, что я после такого приду повторно сдавать анализы в клинику «Высота»? если вы так думаете, то уверяю вас, что вы глубоко заблуждаетесь. я своих собак люблю и не позволю неумелому врачу тыкать в них иголками без надобности, ибо мне их жалко.

        9. Последний тезис. «- Консультация ортопеда (В нашей клинике принимает Письменный Р.В. — в четверг по записи).
        — сотрудники клиники «Высота», если ваш ортопед г-н Письменный Р.В. такой же профессионал, как осматривавший мою собаку ветеринарный врач Дометов А.В.,
        то можно я лучше с ней дома посижу вместо того, чтобы платить вам деньги за неправильные диагнозы?

        Общий вывод: сотрудники клиники никогда ни в чем не виноваты и ни при каких обстоятельствах не признают своих ошибок. Во всем виноват клиент, который неправильно пишет адрес электронной почты, выключает телефон, не высылает рентгеновские снимики и т.п., но ни в коем случае не сотрудники клиники, которые (естественно, по вине клиента) не могут увидеть у животного перелом, ставя диагноз «растяжение связок». При этом сотрудники «Высоты» настолько человеколюбивы, что просят придти к ним на повторный прием, хоть вы, нехороший клиент, и виноваты перед ними кругом, но они за символическую сумму (указана в прайс-листе на услуги) готовы закрыть на это глаза. И да. они. конечно. могут ошибаться в диагнозах, но они же — тоже люди, поэтому не сомневайтесь, глушите свое животное антибиотиками, если врач советует. А если животному не помогло или оно погибло — ну что ж, ошибся врач, с кем не бывает)). А если врачу заплатили за прием, заплатили за анализы и консультацию, но вам не позвонили и не прислали результаты — то это значит. что врач просто не смог с вами связаться и дать обещанную консультацию. Что тут непонятного, что вы, клиент, возмущаетесь? Ну, не смог он. Подумаешь, вы за это заплатили, и вам это пообещали. будьте проще, не требуйте от врача многого. А самое лучшее — просто придите без животного и оставьте деньги на кассе клиники, ничего не требуя. Результат тот же, но при этом время сэкономите и животное свое мучить не будете.

        Люди, не рекомендую эту клинику категорически. Ваше животное измучают. Правильного диагноза не поставят, а после всего вас же во всем и обвинят. Думаю, те, кто переписку прочитали, выводы сделают сами. Всем добра.
        5 3
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2018 в 19:31
          Уважаемый Андрей Робертович, вы обратились к нам в клинику 17 ноября, а не 16 ноября. В этот же день вам выслали результаты анализа и комментарии на почту. Вы указали неверный адрес почты, разве в этом мы виноваты? Мы приносим извинения за то, что не смог врач позвонить вам в этот день, но мы отправили вам на почту письмо. На следующий день 18.11, а не через два дня, как вы пишете, вам неоднократно звонили, но вы сбрасывали звонок и 19.11 вам звонили, вы сбрасывали. Наши врачи виноваты в том, что вы не берете трубку??? В нашей клиники ставят диагноз на основании необходимых исследований, вы отказались от рентгеновского снимка, на основании пальпации поставить перелом крайне не профессионально. Мы основываемся на принципах доказательной медицины.
          Если бы вы согласились сделать рентгеновский снимок нам это помогло бы поставить диагноз. А какой был снимок, качественный или не качественный, мы могли бы оценить только увидев его, но ни как не с ваших слов.
          Что касается анализов, они были готовы и отправленны в день вашего обращения 17.11 и это можно проверить. Был роставлен предварительный диагноз и назначено симптоматическое лечение, при переломах также травмируются связки и мышцы.
          Странно, что вам не поставили диагноз в первой клинике, где сделали рентгеновский снимок, но не увидели перелом, а претензии к нам! Очень рад, что вы нашли клинику, где вас всё устраивает: способы диагностики и лечение, надеюсь, что рентгеновский снимок был сделан и лечение перелома проводится правильно.
          3 2
          Ответить
          • Андрей Робертович оценил на
            написал 27 ноября 2018 в 8:06 , отредактирован 27 ноября 2018 в 18:43
            Объясняю для непонятливых. Врачу, который проводил осмотр моей собаки, я сказал, что делали снимок самой лапылапы, а не пальцев. лапу он прощупывал, все было в полном порядке. Он пальцы даже не посмотрел. О результатах анализа: если бы мне выслали, я бы их получил. Но я их не получил, значит — не выслали, все остальное — пустая болтовня. Ваши извинения относительно того, что врач не смог мне позвонить в тот день, хотя обещал — не принимаются. Если я даже не брал трубку, как вы голословно утверждаете — так есть смс, и опять же, электронная почта. Тем более что дата звонка была оговорена. От ренгтеновского снимка я не отказывался, если бы ваш «профессиональный врач» смог разглядеть на приеме, что собака болезненно реагирует, когда прикасаются к пальцу, и предложил сделать снимок — я бы, возможно. согласился, но облучать собаку дважды, если лапа в норме — не вижу смысла. Так что вновь я вижу обвинения в свой адрес, а врачи клиники «Высота» — ну ни в чем не виноватые. Как в анекдоте получается: «Ну не шмогла я, не шмогла»)). Насчет результатов анализа. я к этому сообщению приложу фото, на котором ясно видна проставленная программой дата, когда были сформированы анализы, и это - 19.11.2017 года. Зачем же вы палитесь на очевидном?

            Кстати, относительно анализа крови. Он назначен 17.11.2018, мы пришли в клинику на прием примерно в 14 часов. врач даже не поинтересовался, ела ли утром собака, а просто и незамысловато сказал — нужно сдать общий анализ крови. от специалистов я узнал, что анализ крови (даже общий) следует сдавать строго натощак, иначе показатели могут поменяться. Нормальный врач (но не врач клиники «Высота» скажет — приходите утром, собаку до этого 8—12 часов не кормить, сдадите кровь. Таким образом, я прихожу к выводу — что для клиники главное назначить побольше анализов, чтобы получить за них деньги, а качество анализов и их соответствие реальной картине роли не играют, главное — прибыль. Что вы скажете на это? По принципам доказательной медицины вы назначаете анализ крови собаке после обеда, даже не поинтересовавшись, ела ли она (да понятно, что ела, так как сдавать анализ не планировали).Профессионалы же знают, что сдавать анализ крови необходимо натощак, и желательно утром. а хапугам и рвачам без разницы, они назначат анализ в любом случае, не вдаваясь в ненужные, по их мнению, детали. Единственная важная деталь, по мнению сотрудников клиники высота — платежеспособность клиента. Посему, клиника «Высота» — подотритесь этим анализом и заплаченными за него деньгами, а мы уж сдадим их в другом месте надлежащим образом. Рвачам и хапугам больше не позволю тыкать иголками в мою собаку. Здесь мне могут возразить - мол, в иных случаях назначают анализ экстренно, чтобы посмотреть лейкоциты, нет ли воспаления. И. скорее всего, врач решил. что здесь именно такой случай. но тогда вопрос — если назначают экстренный анализ, то почему тогда его результаты готовы только через двое суток? И почему врач сразу же не перезванивает? Ах да, забыл, он же «к сожалению. не смог». то есть назначить экстренный анализ он смог, оплату в клинике принять смогли, а вот с дальнейшим как-то некрасиво получилось… Что-то не сходится в картине, не кажется вам, жадные люди из клиники «Высота»?
            Относительно диагноза в первой клинике — тот факт. что они этого перелома не выявили, не снимает ответственности с вас за ваш вопиющий непрофессионализм.
            «Мы основываемся на принципах доказательной медицины» — именно поэтому врач, не сумевший поставить правильный диагноз, назначает собаке от балды антибиотики? Его «предположения» являются вашей так называемой доказательной медициной? Это по принципам доказательной медицины ваш врач четыре раза тыкал иголкой в мою собаку, чтобы взять кровь? По принципам доказательной медицины он не осуществил пальпацию сломанного пальца у собаки? Основываясь на принципах доказательной медицины, он не увидел. что палец опух и торчит под неправильным углом? По этим принципам он не провел пальпацию пальцев и не увидел, что собака визжит и кусается, когда прикасаются к ее пальцу?
            P.S. Ваше утверждение: «Что касается анализов, они были готовы и отправленны в день вашего обращения 17.11 и это можно проверить» — проверяем. Смотрим дату в правом верхнем углу. Дата выдачи назначения - 17.11.2018, сформировано (используемой вами программой) - 19.11.2018 г. Люди, не ходите в клинику «Высота», вам там не помогут, но ваши деньги возьмут. А в случае претензий — вас же еще и обвинят, и на голубом глазу будут уверять, что они молодцы.
            2 1
            Ответить
            • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2018 в 11:19 , отредактирован 27 ноября 2018 в 13:59
              Андрей Робертович, просим Вас не переходить на личности. Вам это не к лицу, раз Вы считаете себя столь благовоспитанным и образованным человеком.
              Весь диалог далее считаем бесполезным, так как Ваша цель не найти истину и разобраться в ситуации, а найти виноватого в случившейся ситуации с Вашей собакой и в тех переживаниях, которые Вы испытывали все эти дни.
              Мы не снимали с себя вину за то, что Вы не получили своевременные комментарии врача по результатам анализов Габи и принесли за это извинения.
              В своих сообщениях мы лишь объяснили, почему так произошло, а именно — ошибка в адресе электронной почты и невозможность связаться с Вами по указанному Вами телефону в карточке пациента.
              Вы указали, что врач должен выполнить обещание и позвонить в указанные сроки и мы с этим согласны, но в нашей работе день врача не предсказуем и в день, когда Вы были у нас на приеме, у врача поступило 2 экстренных (умирающих) пациента в стационар. Которыми он и занимался до часа ночи, что и помешало осуществить звонок вовремя. Это не оправдание врача, возможно, но мы считаем, что наши врачи в первую очередь должны не отходить от таких пациентов до их полной стабилизации, что и делал доктор. Ночью, когда пациенты стабилизировались, звонить доктор уже не мог, но написал рекомендации и выслал Вам на указанную почту. Это так же отмечено в базе электронной картотеки.
              То, что врач не осуществил пальпацию пальцев, это недосмотр, и по этому вопросу была проведена с врачом работа.
              Вы утверждаете, что врач некорректно взял анализы крови, но здесь, извините, у Вас недостаточно опыта и знаний, и нам жаль, что наши коллеги вводят Вас в заблуждение. Так как Вы были на приеме в 14:27, а кормление у большинства собак в 7—9 утра, то в это время уже можно сдавать кровь на общий клинический анализ без страха искажения результатов. Изменить данные анализа может наличие хилеза в крови из-за несоблюдения временного промежутка, что в анализе Габи не наблюдалось. Выдерживать диету необходимо в течение 6—8 часов, но, опять же, это общие средние значения, они могут варьироваться в зависимости от самого пациента и его состояния (да, экстренным пациентам, пациентам с болью, анализы берутся не зависимо от наличия или отсутствия диеты). А по современным данным доказательной медицины, длительное голодание очень вредно за состояния желудочно-кишечного тракта.
              Следующий пункт, Вы указываете, что врач назначил антибиотик не имея на то основание, но, если Вы посмотрите внимательно на результат анализа крови, то у Габи есть повышение лейкоцитов, что говорит про острый воспалительный процесс. Это и является основанием для назначения антибактериальной терапии.
              И последнее, Вы указываете, что мы тянули время и сделали анализ 19 ноября, но, спасибо Вам за выложенную фотографию, в которой четко видно «Результат исследования №..... от 17.11.2018». А сформировано — значит дата, когда выведен бланк для распечатки или отправки на почту. Если мы сегодня отправим Вам этот анализ еще раз, то в сформировано будет сегодняшняя дата, но дата результата не изменится.
              На этом дальнейший диалог прекращаем. Просим и Вас сохранить свое достоинство.
              В Москве очень много ветеринарных клиник, нам очень жаль, что у Вас осталось такое неприятное впечатление о нашей, но мы искренне рады, что Вы нашли свою и у Габи теперь все будет хорошо!
              2 3
              Ответить
              • Андрей Робертович оценил на
                написал 27 ноября 2018 в 12:40 , отредактирован 27 ноября 2018 в 18:47
                «Мы не снимали с себя вину за то, что Вы не получили своевременные комментарии врача по результатам анализов Габи и принесли за это извинения.
                В своих сообщениях мы лишь объяснили, почему так произошло, а именно — ошибка в адресе электронной почты и невозможность связаться с Вами по указанному Вами телефону в карточке пациента» — вообще-то звонок от врача должен был быть не на следующий день и не через два дня, а в тот же день. это раз. Во-вторых, насчет якобы неправильного написания адреса электронной почты — это ваша наглая ложь и жалкая попытка скрыть свой непрофессионализм, жадность и лень сотрудников. Только после третьего звонка вы якобы смогли правильно уяснить адрес электронной почты… Ваши извинения мне до лампочки, и я их не принимаю. Я заплатил за ваши услуги, и не получил их вовремя и в должном объеме, так что обман клиентов с вашей стороны налицо. Вы просто тянули время до 19 числа, потому что результаты анализа готовы не были. Это единственное размуное объяснение, и не надо рассказывать сказки про самоотверженного врача, который сутки героически боролся за жизнь умирающих пациентов.
                Далее. Опять вы не то написали, не отличающиеся умом и сообразительностью якобы врачи… читаем внимательно и разбираем смысл фразы:
                «А сформировано — значит дата, когда выведен бланк для распечатки или отправки на почту» — то есть вы признаете, что сформировали анализ для отправки не 17.11.2018, а 19.11.2018 г. Таким образом. все ваши уверждения о том, что вы якобы отправили результаты 17.11.2018 г.. являются ложными.

                И вдобавок, я не верю вам, что вы предъявили мне анализы МОЕЙ собаки, извините, но ваше постоянное вранье вас дискредитировало. Сегодня моя собака сдала утром анализы крови, общий и биохимию. По результатам нормальный врач посмотрит. сравнит клиническую картину, и возможно. будет написано обращение в Роспотребнадзор по факту наглого обмана вами клиентов, несоблюдения правил и стандартов оказания ветеринарной помощи.

                Таким образом, что мы имеем по факту, в сухом остатке?
                1. Мной приведено животное на осмотр. «Услуги» клиники оплачены в полном объеме.
                2. По результатам осмотра врач не смог даже примерно правильно поставить диагноз. Более того — даже не смог определить. где у животного конкретно болит.
                3. Расхождение диагноза (растяжение связок) и фактической ситуации — перелом пальца.
                4. Назначение анализа крови в экстренном порядке. Забор крови у собаки, удачной оказалась только четвертая попытка, в животное трижды тыкали иглами неудачно, причиняя ему ненужную боль.
                5. Обязательство врача позвонить и проконсультировать по результатам ЭКСТРЕННОГО анализа не выполнено.
                6. Результаты анализов на электронную почту в надлежащее время не поступили.
                7. Ложь и надуманные оправдания администрации «Высоты», голословные обвинения клиента в неправильном написании адреса электронной почты.
                8. Отправка результатов ЭКСТРЕННОГО анализа крови животного только после ТРЕХкратного уточнения адреса электронной почты(результаты ЭКСТРЕННОГО анализа не были готовы даже через два дня).

                Засим прощайте. Без уважения, А.К.
                4 4
                Ответить
        • Андрей Робертович оценил на
          написал 26 ноября 2018 в 16:58
          Вот Габи после приема в нормальной клинике у профессионала:
          6 1
          Ответить
          • Энжи написал 27 ноября 2018 в 21:23
            Спасибо вам за столь развёрнутую историю,выздоравливайте.....я в эту клинику ни ногой
            5 3
            Ответить
  • Лариса написала про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 22 сентября 2018 в 0:23
    Собака, которую привели на осмотр погибла в результате активных действий врача Меркулова. Сильная передозировка лекарств. Дышал, но не выдержал побочных эффектов. Отнялись лапки, повисло все тело, как в коме. После долгих мучений, в том числе и моих умер.
    5 0
    Ответить
    • Жерлицын Станислав Николаевич написал про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 3 октября 2018 в 11:37 , отредактирован 4 октября 2018 в 9:53
      Здравствуйте, Лариса Васильевна!

      В первую очередь выражаем Вам свои соболезнования по поводу гибели Жака.

      Мы провели внутреннее расследование по Вашему обращению и выявили следующее:

      26 августа 2018г Вы, Губина Лариса Васильевна, обратились в наш филиал по адресу ул Декабристов д 27 с жалобами на возникший приступ кашля и просьбой “уколоть успокоительное и преднизолон”. С Ваших слов, у Жака отмечались периодически возникали приступы некупируемоего кашля на фоне эмоционального перевозбуждения (дословно “когда понервничает”). Так же Вы озвучили врачу, что накануне накормили Жака костями. Врач осмотрел Жака, собрал у Вас анамнез и озвучил Вам вероятную причину состояния Жака, а именно “Синдром коллапса трахеи”. Как возможную причину обострения состояния и начала приступа, Алексей Андреевич Вам озвучил болевой синдром брюшной полости на фоне травматизации слизистой оболочки желудочно-кишечного тракта кусочками костей. Так как изначально Вы отказались от любой диагностики, предложенной Вам для постановки диагноза и выявлении причины состояния, врач выполнил симптоматическую терапию для стабилизации состояния Жака и купирования возможного болевого синдрома. Все выполненные препараты соответствуют схемах доказательной ветеринарной медицины и рекомендуемым дозировкам. Жак получил не 7—8 инъекций, как Вы пишите, а 4 инъекции, включающие в себя — спазмалитик, седативное средство и кортикостероидный гормон. Далее Вы согласились на выполнение рентгена грудной полости, что и было сделано. По рентгенограмме Алексей Андреевич выявляет выраженное сужение грудной части трахеи и озвучивает Вам диагноз “Коллапс трахеи 3—4 степени”. Так же врач разъясняет Вам, что данное заболевание летально при отсутствии своевременной помощи, соответствующей тяжести состояния. То есть, сначала выполняется симптоматическая терапия, но, если она не дает стабилизации состояния в течение нескольких часов, тогда необходимо проводить хирургическое лечение — в случае с коллапсом трахеи выполняется стентирование трахеи для ее расширения и возможности нормального дыхания у пациента. Причина гибели пациентов при данном заболевании в том, что из-за невозможности сделать нормальный вдох возникает гипоксия (недостаточность

      кислорода). Кашель при синдроме коллапса трахеи — это рефлекторная реакция организма на смыкание стенок трахеи и невозможность сделать нормальный вдох. Так как у Жака в течение нахождения в клинике динамики на симптоматическую терапию и оксигенотерапию не отмечалось, Алексей Андреевич настоятельно рекомендовал Вам отвезти Жака в клинику, где данную манипуляцию можно выполнить, так как в нашей клинике мы не оказываем эту услугу. Вы долгое время убеждали врача, что у Жака данное состояние вызвано тем, что он “перенервничал” и дома у него все пройдет. Уходя из клиники Вы пообещали Алексею Андреевичу, что поедете в клинику для проведения стентирования, но, исходя из Вашего отзыва, решили этого не делать, следствием чего и стала гибель Жака. Исходя из результатов расследования установлено, что врач в полной мере выполнил все возможное в условиях нашей клиники для стабилизации состояния Жака и разъяснил Вам всю опасность ситуации с настоятельными рекомендациями перевезти Жака в клинику с возможностью выполнения жизнеспасающей процедуры, что Вы не выполнили по своим личным убеждениям. Поэтому то, что Вы оставили в качестве отзыва, можно расценивать как клевету, порочащую честь, достоинство и деловую репутацию сотрудника и организации, согласно ГК РФ.
      4 6
      Ответить
      • Лариса написала про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 8 октября 2018 в 22:38 , отредактирован 10 октября 2018 в 16:36
        Здравствуйте! Заниматься клеветой у меня нет мотива. Ваша информация носит в большой степени ложный характер. Ложь1.Косточку собака схватила на улице, я ее не кормила костями. 2. От какой именно диагностики, предложенной мне я отказалась? Был предложен и сделан рентген. 3. Некупируемого кашля у собаки никогда не было. Не было его и в клинике в вашей. 4. Диагноза «коллапс 3,4 стадии» мне не озвучивали, так же и не озвучили о летальном исходе. Врач сказал, что все что происходит с собакой — это побочный эффект лекарства. Про стенирование он говорил и дал адрес клиник, но смысл везти туда собаку в таком состоянии? 5. Только на «дорожку» врач вколол 2 укола, официально в выписке было указано 3, после в машине собака впала в кому. Но дышала судорожно, а не храпела как ранее. Дома в таком же состоянии он был ещё 4 часа! Я думала, что к утру » побочка» пройдет. Я была в шоке, когда собака испустила дух! Я не была к этому готова! Клянусь памятью моей любимой собачки, что было все так как я пишу. Уколов было 7—8!!! Кроме того состояние Жакушки ухудшилось после 1 го укола. Дома я прочитала, что побочным эффектом пепольфена, который вколол врач, является спазм бронхов!!! Расследование вы провели со слов врача, который лгал вам нагло! Его об,яснения не являются расследованием. Вскрытие собаки не проводилось. Я настаиваю, что собака умерла от передозировки лекарств или их побочных действий. Мне очень жаль, что вы огульно называете пострадавшую сторону клеветником, порочащим честь врача!
        4 2
        Ответить
    • Жерлицын Станислав написал про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 25 сентября 2018 в 14:39
      Здравствуйте, Лариса! Оставьте, пожалуйста, Ваши ФИО и кличку питомца, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
      1 3
      Ответить
  • Лариса написала про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 17 сентября 2018 в 23:18 , отредактирован 18 сентября 2018 в 13:12
    Здоровый и весёлый мой любимчик шпиц Жакушка умер в тяжёлых мучениях после передозировки уколов, сделанных врачём Меркуловым. Для меня это тяжелейшая трагедия. Собачка молодая 3 года. Во дворе все недоумевают. Привезла здоровую собаку. От волнения он задыхается обычно. Я попросила врача сделать ему успокоительный укол и Преднизолон. Врач сначала поставил пепольфен, после которого собаке стало ещё хуже, кроме усиления удушья у него стали отказывать лапки. Врач говорил мне: будете меня учить или будем лечить? Я ему доверила самое дорогое. Он собаке вкалывал уколов штук 7—8. От последних 2 х собака была почти в коме. Меркулов сказал что это побочный эффект, все пройдет. Дома собака мучилась ещё 4 часа. Потом резко выдохнул и перестал дышать. Умер!((. Я была в шоке! Зачем ему доверила своего пёсика? Себя ругаю. Нет ответственности у врача. Не ходите к этому врачу.
    5 2
    Ответить
    • Жерлицын Станислав Николаевич написал про специалиста Алексея Андреевича Меркулова 3 октября 2018 в 11:37 , отредактирован 4 октября 2018 в 9:53
      Здравствуйте, Лариса Васильевна!

      В первую очередь выражаем Вам свои соболезнования по поводу гибели Жака.

      Мы провели внутреннее расследование по Вашему обращению и выявили следующее:

      26 августа 2018г Вы, Губина Лариса Васильевна, обратились в наш филиал по адресу ул Декабристов д 27 с жалобами на возникший приступ кашля и просьбой “уколоть успокоительное и преднизолон”. С Ваших слов, у Жака отмечались периодически возникали приступы некупируемоего кашля на фоне эмоционального перевозбуждения (дословно “когда понервничает”). Так же Вы озвучили врачу, что накануне накормили Жака костями. Врач осмотрел Жака, собрал у Вас анамнез и озвучил Вам вероятную причину состояния Жака, а именно “Синдром коллапса трахеи”. Как возможную причину обострения состояния и начала приступа, Алексей Андреевич Вам озвучил болевой синдром брюшной полости на фоне травматизации слизистой оболочки желудочно-кишечного тракта кусочками костей. Так как изначально Вы отказались от любой диагностики, предложенной Вам для постановки диагноза и выявлении причины состояния, врач выполнил симптоматическую терапию для стабилизации состояния Жака и купирования возможного болевого синдрома. Все выполненные препараты соответствуют схемах доказательной ветеринарной медицины и рекомендуемым дозировкам. Жак получил не 7—8 инъекций, как Вы пишите, а 4 инъекции, включающие в себя — спазмалитик, седативное средство и кортикостероидный гормон. Далее Вы согласились на выполнение рентгена грудной полости, что и было сделано. По рентгенограмме Алексей Андреевич выявляет выраженное сужение грудной части трахеи и озвучивает Вам диагноз “Коллапс трахеи 3—4 степени”. Так же врач разъясняет Вам, что данное заболевание летально при отсутствии своевременной помощи, соответствующей тяжести состояния. То есть, сначала выполняется симптоматическая терапия, но, если она не дает стабилизации состояния в течение нескольких часов, тогда необходимо проводить хирургическое лечение — в случае с коллапсом трахеи выполняется стентирование трахеи для ее расширения и возможности нормального дыхания у пациента. Причина гибели пациентов при данном заболевании в том, что из-за невозможности сделать нормальный вдох возникает гипоксия (недостаточность

      кислорода). Кашель при синдроме коллапса трахеи — это рефлекторная реакция организма на смыкание стенок трахеи и невозможность сделать нормальный вдох. Так как у Жака в течение нахождения в клинике динамики на симптоматическую терапию и оксигенотерапию не отмечалось, Алексей Андреевич настоятельно рекомендовал Вам отвезти Жака в клинику, где данную манипуляцию можно выполнить, так как в нашей клинике мы не оказываем эту услугу. Вы долгое время убеждали врача, что у Жака данное состояние вызвано тем, что он “перенервничал” и дома у него все пройдет. Уходя из клиники Вы пообещали Алексею Андреевичу, что поедете в клинику для проведения стентирования, но, исходя из Вашего отзыва, решили этого не делать, следствием чего и стала гибель Жака. Исходя из результатов расследования установлено, что врач в полной мере выполнил все возможное в условиях нашей клиники для стабилизации состояния Жака и разъяснил Вам всю опасность ситуации с настоятельными рекомендациями перевезти Жака в клинику с возможностью выполнения жизнеспасающей процедуры, что Вы не выполнили по своим личным убеждениям. Поэтому то, что Вы оставили в качестве отзыва, можно расценивать как клевету, порочащую честь, достоинство и деловую репутацию сотрудника и организации, согласно ГК РФ.
      2 4
      Ответить
    • Официальный комментарий - Высота написан 25 сентября 2018 в 14:52
      Смерть питомца — всегда страшная потеря, примите наши искренние соболезнования. Ещё раз просим сообщить нам своё ФИО, чтобы мы могли найти историю Вашего питомца в нашей картотеке и разобраться в сложившейся ситуации.
      1 5
      Ответить
  • Виктор оценил на
    написал 14 августа 2018 в 16:52
    А нас всё устроило. Хорошо, начиная со стойки, где нас приветливо приняли, до врача. Может у кого-то проблемы были, я не заметил ничего дурного. Спасибо за здорового кота!
    2 2
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 29 июля 2018 в 12:55
    Ужасная клиника. Обратились с простой целью — сделать прививку кошке. Сделали один раз, сказали, что нужно еще от бешенства через некоторое время. Приехали желать от бешенства — вышел другой врач и сказал делать заново все те же прививки.Ну мы не специалисты,надо или нет не знаем, но нас зацепили, что мы не так поняли все -согластлись,заплатили второй раз.Прививку делала какая-то молодая девушка (хотя печать в ветпаспорте поставила врача-мужчины), без объяснений вообще. Когда вводила вакцину -уколола в область спины (что совсем не характерно для вакцинации),кошка кричала от боли, а по приезду домой обнаружили в месте укола шишку, которая росла с каждым днем и краснела. Обратилась повторно -смотрел уже другой врач. Никаких извинений, руками развел, назначил антибиотики, да еще и деньги за все взяли (хотя это осложнение их вакцинации). Кошке еще хуже -шишка растет, краснеет. Теперь лечим у другого врача в другой клинике. Я просто в шоке -в этой Ветклинике безолаберные люди,только наживаются на пациентам, никакой жалости и полная некомпетентность.
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 сентября 2018 в 2:12
      Здравствуйте, Елена! Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения за доставленные негативные эмоции от лица всего коллектива центра. Пожалуйста, обратитесь по указанному на странице номеру телефона для уточнения подробной информации о визите в клинику. Будет проведена проверка качества оказанной помощи. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 20 июня 2018 в 15:29 , отредактирован 20 июня 2018 в 16:50
    Нужно было сделать биохимию крови(12 показателей) и общий анализ с соэ хорьку. Предварительно зашла узнать делают ли анализы хорькам или нет, сказали что сделают. На след. день муж взял хорька и пошёл, на руках была бумажка с нужными анализами. На следующий день получили результаты анализов, с которыми я поехала к ветеринару, где оказалось, что не проставлены нормы для хорька, т. е. голые результаты, которые не с чем сравнивать, плюс ко всему анализ на соэ никто не сделал. Попросила мужа позвонить в клинику и разобраться. В первый звонок он был послан, дальше ему пообещали сделать все через 15 минут. Спустя примерно час!!! и 4 звонка в клинику с руганью, нам прислали анализы с нормами. Реальные ли это нормы или списанные из интернета- не понятно.
    Итог: куча потраченного времени, нервов и денег и не сделаный анализ соэ. Для сравнения: в другой лаборатории биохимия (12 показателей) стоит 900, с нас содрали 2500!!! Если бы заранее знали, что так получится- нашли бы возможность поехать в другую.
    8 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июля 2018 в 21:30
      Здравствуйте, Анастасия! Благодарим, что поделились своими впечатлениями после обращения в клинику. К сожалению, по некоторым показателям исследований крови у хорьков статистики не имеется, в связи с чем в качестве референсных значений используются лишь примерные статистические данные, которые и были предоставлены по Вашему запросу. Сожалеем, что заставили Вас ожидать ответа с таблицей значений столь длительное время. Желаем крепкого здоровья Вашему питомцу! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      4 3
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 5 июня 2018 в 13:42
    С того момента, как взяли йорка пять лет назад, обращался по всем вопросам в клинику «Высота» на ул. Декабристов 2к2. Тяжелые отравления, инородные тела, воспаления, механические повреждения, в любое время и чтобы ни случалось с моим псом, врачи этой клиники всегда оказывали высокопрофессиональную помощь. Не было случая, когда они не могли помочь или собаке становилось хуже, такого не происходило ни разу. Читая отзывы других посетителей этого сайта, складывается ощущение, что я обращаюсь в какую-то другую клинику. В заключении, хотелось бы отметить врача Ирину Кривушину, в последний год чаще всего попадал на ее смену, очень компетентный врач, всегда готова помочь в любое время. Последний раз, когда было тяжелое отравление, она производила консультации даже во внерабочее время.
    5 5
    Ответить
    • Здравствуйте, Сергей! Огромное спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Приятно, что Вы доверяете нам заботу о Вашем питомце. Вы правы, Ирина Владимировна компетентный специалист, который всегда ответственно относится к работе и делает все возможное, чтобы пациенты были здоровы и веселы. С добрыми пожеланиями, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      2 2
      Ответить
  • Марго оценил на
    написал 31 мая 2018 в 7:55 , отредактирован 31 мая 2018 в 9:32
    Отвратительная клиника!! Отношение хамское и безразличное!! Без ругани не хотели принимать. Обратилась я с собакой, с острыми приступами кашля, при которых синел язык. Пришли мы в клинику в 21.48
    Девушка администратор встретила нас, уточнила по какому поводу, при ней случился у собаки очередной приступ, и она удалилась в кабинете. Через пару минут вернулась и сказала что доктора дежурного у них сегодня нет, а дневные закончили свою работу, т к она до 22.00 и предложила нам проехать по другому адресу.
    Я не сразу посмотрела на часы и отчаялась, что опоздали. А когда достала телефон из кармана увидела что время 21.54
    Меня это возмутило, и девушка администратор опять удалилась, когда вернулась заставила заполнять карточки, везде расписываться и тд, что тоже заняло время. К самому доктору вопросов нет, задержалась, осмотрела, взяли кровь на анализ, прописала таблетки и сироп и попрощалась до завтра. А вот таким девушкам с рецепции не место в ветеринарных клиниках
    6 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июня 2018 в 18:01
      Здравствуйте, Марго! Спасибо за отзыв о работе специалистов центра. Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения за доставленные негативные эмоции. Сожалеем, что работа администратора разочаровала Вас. С сотрудниками проведена беседа по улучшению уровня обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вашему любимцу! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      4 2
      Ответить
  • Павел Викторович оценил на
    написал 23 мая 2018 в 1:55
    Добрый вечер.Не хотел участвовать в этой процедуре оставления отзывов,ТК считаю это бесполезным делом.Но после того,как вы оболгали мою жену Марию,не могу вам не оставить отзыв.Во первых когда я пришел с Кешей 07.05.18г,нам сделали УЗИ и сказали,чтоМКБ,ни кто мне не сообщал,что у Кеши Нефрит.О том,что у Кеши почечная недостаточность мы узнали 12.05.18(на Декабристов д 27).Анализ мочи,мы не могли взять,тк Кеша нормально в туалет не ходил,из него просто капало,я все это врачу сказал.Смогли только после постановки катетора,который вытребовала моя жена.Далее вы пишите,что на приемах я был всегда один.Это НЕПРАВДА!12.05.18г.по ад.Декабристов д 27,я пришел со своей женой Марией,с нами была ещё собака.Жена вместе со мной зашла в кабинет и стояла около двери,на руках был Йорк.Через несколько минут пришла ещё сотрудница и встала около жены,ТК наша собака не любит чужих,то начала рычать и скулить.Маше пришлось выйти.Немного побыв на улице,она вернулась.В это время я обсуждал с врачом стационар.Жена Мария спросила:можно ли прокапать кота и поставить катетор??На что ваш врач ответила отказом,только стационар.Камера видеонаблюдения не могла вам показать,что я был один.Я был с женой.Далее вы пишите,что мне было выдано полное предписание и меня отправили на ул.Декабристов д 2к2.ЭТО ЛОЖЬ!!!ТК ваш врач мне ничего на руки не выдавала.Сказала прийти по записи 13.05.18.и сделать все необходимое на Декабристов д2к2.ТК мы переживали,что у кота полный мочевой пузырь,жена позвонила при мне и объяснила всю ситуацию.Что мы были записаны,что изначально мы говорили о постановке катетора,а нас направили на Декабристов д 27,где не делают эти процедуры.,в ответ нам сначала сказали записаться,после пары аргументов жены,сказали подойти на Декабристов д2к2.Вот туда я уже пошел один.Там мне предложили стационар,от которого я письменно отказался.По поводу того,что я все время твердил о недостатке финансов тоже не совсем корректно,ТК вопрос шел о том,что будет ли толк от всех этих процедур или это развод. Хотел бы,чтобы вы принесли свои извинения моей жене Марии,оболгав ее!!!!! 1.Моя жена была на приеме со мной и разговаривала с врачом(Декабристов д 27). 2.Вашему администратору по телефону,она четко озвучила,что нам нужен катетор.Ваш сотрудник предложил два адреса.Тк ближе был Декабристов 27 мы туда и записались.Администратор не сказала нам,что катетор там не ставят.Это не моя жена требовала записаться ближе!!Я присутствовал при разговоре. 3.Жене поступали звонки два дня подряд с качества обслуживания. Zoon.После их звонков она лично мне звонила и просила уделить время на общение с вами,ТК я на работе и мне особо некогда.Но звонков не было. Я шокирован вашим отношением.Полный беспредел!!Не советую вашу клинику ни кому!
    14 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июня 2018 в 18:20
      Здравствуйте, Павел Викторович! Приносим искренние извинения от лица всего коллектива центра Вам и Вашей супруге за доставленные негативные эмоции. Сожалеем, что произошло недопонимание с оператором при записи на катетеризацию мочевого пузыря. Мы сочувствуем вашей ситуации, со своей стороны мы сделали все, что Вы позволили нам сделать. К сожалению, наши возможности ограничены желаниями и возможностями владельцев наших пациентов. Надеемся, в сторонней клинике Вашему питомцу оказали необходимую помощь в полном объеме. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      3 3
      Ответить
  • Екатерина Пушкарева оценила на
    написала 21 мая 2018 в 16:57
    Читаю отзывы и удивляюсь, как будто я все это время ходила в другую клинику и к другим врачам. По моему мнению, это одна из лучших клиник СВАО (однозначно лучше всех тех, в которых мы бывали раньше)! Водим сюда всех своих зверей, а друзья возят аж из других районов именно к специалистам «Высоты».

    Приходя сюда, я точно знаю, что мои лохматые тираны попадут в уверенные руки людей, которые любят животных и свое дело. Это честные врачи, которые никогда не будут выкачивать деньги из пациентов (о чем, опять же, пишут в отзывах) — если нет подходящих специалистов, подскажут, куда еще можно обратиться.

    Ну и хочу сказать огромное спасибо нашему любимому специалисту «Высоты» — Ирине Кривушиной. Она уже стала нашим «семейным» врачом — в любое время суток готова выслушать, осмотреть и дать рекомендации по лечению. Плановые прививки, профилактические осмотры, экстренные ситуации — первым делом бежим к ней и всегда уходим довольные, обласканные и успокоенные. Считаю своей личной удачей то, что однажды я попала к такому замечательному врачу, которого ни на кого теперь не променяю :)
    5 7
    Ответить
    • Добрый вечер, Екатерина! Огромное спасибо Вам за оставленный отзыв. От лица всего коллектива признательны Вам за выбор и оказываемое доверие специалистам. Действительно, очень важно найти врача, к которому будет комфортно обращаться при любых обстоятельствах. Рады, что Вы нашли такого специалиста в лице Ирины Кривушиной. До встречи исключительно на профилактических осмотрах! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      3 2
      Ответить
    • Мария оценила на
      написала 23 мая 2018 в 16:11 , отредактирован 25 мая 2018 в 15:45
      Наверно вам повезло,что ваши питомцы сильно не болели. Я специально перечитала все отзовы!!В основном положительные отзовы от владельцев,у которых животные были не со сложнымм диагнозами!А вот отрицательные отзовы,именно от людей,чьим питомцам реально нужна была помощь профессионалов,с чем врачи этой клиники не справляются!!!!Мы тоже ходили сюда с прививочками (двум собакам) и нареканий не было,тк особо не надо было ничего-вколол и ушёл.А вот со сложной ситуацией справиться не смогли или не захотели,а класть всех подряд в стационар это бред.Почитала я как им катеторы на лапы ставили,что лапы все распухали и кровь потом шла и тд…Сидят они там в маленьких клетках и ни кто там к ним заботы,как дома прилагать не будет.Всё,что врачи умеют это улыбаться и спокойно разговаривать. Так же будут говорить,что мы все процедуры проводим,а животное будет сидеть в клетке и все и разок в день ему прокапают физраствор.
      6 3
      Ответить
      • Андрей Робертович оценил на
        написал 27 ноября 2018 в 10:51
        Согласен с вами полностью. Врач этой клиники у моей собаки пытался взять кровь, четыре раза колол иголки в вену — не мог попасть.
        1 1
        Ответить
  • Мария оценила на
    написала 18 мая 2018 в 21:07
    Почему сотрудники по качеству обслуживания звонят мне,узнают номер моего мужа,а ему не перезванивают уже второй день подряд такая ситуация!!!Муж был в зоне доступа постоянно и пропущенных вызовов тоже у него не было!!!Звоните для галочки,что ли??Своим поведением вы покрываете халатность своих сотрудник в вет.клинике Высота..Так вот первый прием был 07.05.2018года,повторный 12.05.2018!!!!!А не только 12.05.2018,как сообщают ваши сотрудники.Ещё раз повторяю у меня на руках док-ты с числом и ФИО вет.врача!!!!Надо учиться отвечать за свои поступки!
    7 3
    Ответить
    • Здравствуйте, Мария!
      От нашего ветеринарного центра Вам звонков не осуществлялось. Мы 15 мая на этой площадке попросили уточнить Вас данные, по которым можно поднять историю болезни и все видео, аудио записи для проведения расследования. И озвучили срок проведения расследования — 5 рабочих дней. Итоги расследования мы опубликовали ниже. Звонков ни Вам, ни Вашему супругу мы не осуществляли.
      2 3
      Ответить
      • Мария оценила на
        написала 22 мая 2018 в 21:39
        Павел Викторович был 12.05.18 в нашем центе,нам бы хотелось с ним поговорить,как с ним связаться.Я дала его номер и ему ни кто не звонил.На второй день было тоже самое,слово в слово.Когда я сказала,что уже все давала девушка замешкалась и сказала:ой да точно и повторила номер,только типо ошиблась в последней цыфре.После уточнения несколько раз номера,мы попрощались.В итоге Павлу ни кто так и не позвонил!!!!!!Телефон с номером(скриншот)вы удалили.А зачем??????Скрываете правду вот зачем
        5 2
        Ответить
  • Мария оценил на
    написал 15 мая 2018 в 0:25 , отредактирован 15 мая 2018 в 7:53
    Добрый вечер.Я просто в шоке от этой клинике и от сотрудников,работующих там.Вы должны спасать животных,а не выкачивать деньги,при этом ничего не предпринимая.Обратились в клинику,тк кот ходил кровью.Нам сказали мочекаменная болезнь и выписыли лекарства,о том что у кота почечная недостаточность ни слова!!!В документах этого тоже нет!!!!Ни поставили катетер,чтоб слить мочу,хотя в мочевом пузыре было более 100мл-это зафиксировано в док-те,сказали только соберете мочу тогда приходите.В итоге через 4 дня коту совсем плохо стало,мы пришли обратно к вам,ничего не стали делать,ответ один:надо в стационар-минимальная сумма за 3 дня 15тр!!!И потом последующие дни,каждые сутки по 2тр.....Я в шоке…На мою просьбу поставить катетер,слить мочу и поставить капельницу-ответ отрицательный,только стационар.Были на Декабристов 27.В этот же день я всё ж позвонила и узнала,что на Декабристов 2 к 2 можно поставить катетер(почему оператор зная,что нам это нужно изначально, отправил на Декабристов д 27,где ничего вообще не делают,кроме Узи,не понятно..)Ладно сделали катетер.Слили мочу,но не промыли пузырь,ни померили температуру и капельницу тоже не сделали-ведь у вас только стационар.Кот сегодня чуть не умер.Понесли в др.клинику.И вы знаете нам и капельницу сделали и катетер поставили и промыли пузырь и анализы крови взяли за 3тр!!!!А у вас это типо не делается,зато за только кровь вы берете 2200 и катетер нам поставили с приемом за 2300…Супер.....как минимум раза в три у вас расценки больше,а качество нулевое.Теперь из за халатности ваших врачей,мой кот может и не выжить.А халатность в том,что диагноз не был озвучен(почечная недостаточность,на бумаге его нет!!Он вбит только в ваш комп),не было предложено прокапать и поставить катетер,промыть пузырь и самое главное не было выписано лекарство,которое расщепляет камни в песок,для облегчения выхода!!!!Хочу заметить,что сегодня ровно неделя,как мы обратились к вам,если бы было произведено полное и верное лечения,мой кот уже бы носился по квартире,а не умерал!Он был в начальной стадии,а сейчас в критической.Позор!!!!!!!!!!!!!Никогда больше не приду в вашу клинику,всем своим знакомым скажу,как вы работаете..
    7 2
    Ответить
    • «Здравствуйте, Мария! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли поднять историю, напишите, пожалуйста, свои ФИО и кличку питомца, либо номер истории болезни вашего питомца. Нам очень важно разобраться в этой ситуации. С уважением, администрация ВЦ Высоты»
      3 3
      Ответить
      • Спасибо за быстрый ответ! Мы проведем внутреннее расследование и ответим в течение 5 рабочих дней
        1 4
        Ответить
        • Мария оценила на
          написала 15 мая 2018 в 23:12
          Вобщем как я и писала ранее,по халатности ваших врачей мой кот может не выжить.Так вот!Сегодня я получила анализ крови,там все в разы зашкаливает и отказали почки.Так,что кот наш умрёт.КАПЕЛЬНИЦЫ и всё прочее мы делаем,но его уже не спасти.А неделю назад это было ещё возможно.Самый первый прием вёл(07.05.2018г)Меркулов АА!!!
          4 2
          Ответить
        • Мария оценила на
          написала 15 мая 2018 в 17:47
          Спасибо.Буду ждать.
          2 0
          Ответить
      • Мария оценил на
        написал 15 мая 2018 в 14:19
        Устюхин Павел Викторович(кличка кота Кеша).Первое посещение было 07.05.2018 г.Муж приходил с котом,второе посещение было 12.05.2018,на Декабристов д 27 пришли мы вместе и все вопросы я тоже девушкам задавала,присутствовала,потом после моего очередного звонка в этот же день пошёл с котом муж на Декабристов д2к2.Хотелось бы,чтобы люди работующие с животными им помогали,а не калечали.Животные живут в семьях,где есть дети-эта травма огромная психологическая.Очень жаль,что такое бывает.Да ещё в платной клинике..
        3 1
        Ответить
        • Здравствуйте, Мария!
          Еще раз благодарим вас за отзыв о сложившейся ситуации.
          Мы провели внутреннее расследование по Вашему обращению. По результатам расследования установлено следующее:
          Первичное обращение было 7.05.18 в 20:30 с жалобами на поллакиурию (учащенное мочеиспускание) и гематурию (наличие крови в моче) у Кеши. На основании изложенных симптомов и по результатам осмотра врач предположил, что основной проблемой кота является цистит. И предложил необходимую диагностику: клинический и биохимический анализы крови и УЗИ. Однако, владелец (Павел Викторович Устюхин) устно отказался от исследований по финансовым причинам. Врач вошел в положение владельца кота и выполнил только УЗИ. На приеме присутствовал только Ваш супруг, Павел Викторович, который постоянно повторял доктору о финансовых трудностях и невозможности выполнить по этой причине необходимую диагностику. Основные ошибки врача в данной ситуации заключаются в том, что не прописал в рекомендациях всю необходимую диагностику Кеши, озвученную на приеме. В протоколе УЗИ у Кеши указаны признаки нефрита, что прописано в заключении. Нефрит — это воспалительное заболевание почек, которое приводит к нарушению их функции и развитию острой почечной недостаточности. Заболевание может протекать в острой форме или перейти в хроническую форму. Однако, оценить степень нарушения функции почек без исследования определенных показателей биохимического анализа крови невозможно. Так же на момент проведения УЗ-исследования, врач выявил, что мочевой пузырь был слабо наполнен (2,3см), что также зафиксировано в протоколе УЗИ. Показанием к катетеризации мочевого пузыря является острая задержка мочи вследствие обструкции уретры (закупорки выводящего мочу канала). Данной патологии 7го мая у Кеши не было выявлено.
          Поскольку цистит сопровождается болью, Кеше была назначена симптоматическая терапия, для снятия болевого синдрома и воспаления уретры. Также было рекомендовано сдать анализ мочи для оценки тяжести процесса и характера кристаллов, которые способствуют формированию конкрементов в мочевом пузыре.
          Протокол УЗИ и рекомендации прилагаем.
          Следующее обращение в наш центр было 12 мая в 16:53. На приеме и в филиале по адресу ул Декабристов д 27, и ул Декабристов д 2 к 2, присутствовал только Ваш супруг, что подтверждают записи с видеокамер, поэтому, Мария, просим не искажать действительность, утверждая, что Вы лично беседовали с докторами.
          На момент обращения в филиал по адресу ул Декабристов д 27 Павел Викторович озвучил следующие жалобы: отсутствие аппетита у Кеши в течение 2 суток и затрудненное мочеиспускание (напоминаем, что в первое обращение были жалобы на учащенное мочеиспускание и кровь в моче). Доктор объяснила Павлу Викторовичу о тяжести состояния Кеши, возможности развития острой почечной недостаточности на фоне острой задержки мочи, и необходимости госпитализации, постановки уретрального катетера, анализов крови для оценки степени почечной недостаточности, и проведения интенсивной терапии в условиях стационара. Острая почечная недостаточность – тяжелое угрожающее жизни состояние, при котором нарушается выведение нормальных отходов жизнедеятельности организма. Это приводит к интоксикации и нарушению функции других органов. Лечение острой почечной недостаточности заключается в круглосуточном мониторинге объема диуреза (формирования и оттока мочи), который измеряется каждый час, мониторинге физиологических показателей (температура, давление, пульс, дыхание и т.д.), мониторинга уровня электролитов в крови и гематокрита, капельного введения сбалансированных растворов, проведении симптоматической терапии: назначении обезболивающих, противорвотных препаратов и других средств, которые облегчают состояние пациента. Состояние всех систем регулярно контролируется исследованиями крови, проводится корректировка лечения, в частности, состав растворов для капельного введения. Капельная инфузия должна выполняться объемом, рассчитываемым врачом по результатам анализов крови, степени дегидратации пациента и ряду других факторов. У пациентов небольшого веса, таких как Кеша, расчетные объемы следует вводить в течении длительного времени с постоянной скоростью. Вливание необходимых объемов за короткий промежуток времени или вливание объемов меньше необходимого, в лучшем случае не дадут никакого эффекта, в худшем — могут сильно навредить коту, вплоть до летального исхода. Именно по этой причине по протоколам международного ветеринарного сообщества при любых тяжелых и экстренных состояниях, а острая почечная недостаточность и острая задержка мочи относятся к ним, пациент помещается в отделение интенсивной терапии.
          Павел Викторович получил на руки заключение врача в полном объеме и был направлен в филиал на Декабристов 2 к 2. Однако, в этом филиале Павел Викторович озвучил нежелание какой-либо дополнительной диагностики и проведения терапии Кеши, по финансовым соображениям, о чем подписал информированный отказ (сканы прилагаем). По просьбе Павла Викторовича была выполнена катетеризация мочевого пузыря, слито 140мл мочи. Был выполнен общий клинический анализ мочи.
          В своем обращении Вы указываете, что в сторонней клинике было проведено промывание мочевого пузыря. По рекомендациям ведущих специалистов в области ветеринарной нефрологии и урологии не следует проводить рутинное промывание мочевого пузыря, так как высока вероятность дополнительного повреждения слизистой, внести внутрь устойчивые бактерии, что ухудшит течение болезни.
          Так же Вы упоминали, что назначены препараты для растворения камней в мочевом пузыре. Однако, без исследования мочи назначать такие препараты не рекомендуется, так как мы не знаем природу камней. Поэтому было рекомендовано исследование мочи с дальнейшим подбором диеты. Современные ветеринарные диеты позволяют подобрать необходимый рацион для животного, страдающего мочекаменной болезнью и нефритом. Данные об эффективности диет были получены в многочисленных и длительных исследованиях. К сожалению, отсутствуют подобные исследования эффективности большинства препаратов для растворения камней.
          Мы сочувствуем вашей ситуации, но со своей стороны мы сделали все, что Вы позволили нам сделать. К сожалению, наши возможности ограничены желаниями и возможностями владельцев наших пациентов. Кроме того, ветеринарная медицина не имеет страхового государственного обеспечения и стоимость лечения питомцев полностью ложится на плечи владельцев.
          Стоимость услуг в ветеринарных клиниках по Москве очень вариабельна и зависит от оснащенности клиники, уровня имеющегося оборудования, от квалификации работающих врачей, так как врачи, которые регулярно повышают свою квалификацию, посещая конференции, мастер-классы, семинары, покупают международную литературу, состоят в международных ветеринарных сообществах, оплачиваются выше, а значит и стоимость их услуг значительно выше.
          Стоимость стационарного мониторинга, который был озвучен Павлу Викторовичу, включал в себя нахождение пациента в стационаре, инфузионную терапию с использованием специального оборудования, которое позволяет вводить растворы длительно медленно с одинаковой скоростью, мониторинг необходимых показателей в крови и физиологических показателей, кормление, уборка, нахождение рядом с пациентом реабилитолога.
          Для сравнения средняя стоимость подобных услуг в ведущих клиниках Москвы за сутки составляет от 20 тыс р.
          Мария, мы понимаем, как тяжело терять своего питомца, но просим Вас соблюдать рамки и не заниматься распространением клеветы, как то, что Вы лично общались с докторами или то, что администратор по телефону направил вас на Декабристов 27, или то, что в нашей клинике не оказали необходимой помощи Кеше. Перед тем, как 12го мая Павел Викторович пришел с Кешей в клинику на Декабристов д 27, Вы, Мария, звонили к нам в клинику, а все звонки у нас записываются и сохраняются. Администратору, в разговоре, Вы озвучили, что терапию, назначенную 7 мая, Вы начали выполнять не в тот же день, так как нужно было найти и купить препараты (что так же могло спровоцировать острую задержку, так как в назначении были препараты, снижающие воспаление уретрального тракта). Так же Вы озвучили, что кот уже сутки лежит вялый, апатичный, не ест, не пьет, не писает, и не какает. Возникает вопрос — почему еще сутки назад кот не был доставлен на прием в клинику? Потеря суток у наших пациентов — это много, так как пациенты значительно меньшим весом, температурой выше и метаболизм у них в разы быстрее, все процессы развиваются быстрее.
          Так же администратор задал Вам вопрос, в какой филиал Вам было бы удобнее подойти на прием — в ответ было озвучено, что на Декабристов 27 Вам ближе и удобнее.
          Еще раз напоминаем, что от всех предлагаемых для диагностики и терапии Кеши мероприятий Павел Викторович отказывался, ссылаясь на финансовую составляющую. Нам очень жаль, что в вашей жизни сложилась подобная ситуация со здоровьем вашего любимца, но помочь пациенту при отсутствии возможностей или желания у владельца мы, к сожалению, не можем.
          Развернуть и показать ещё 7 фото
          2 2
          Ответить
          • Мария оценила на
            написала 22 мая 2018 в 23:04 , отредактирован 23 мая 2018 в 5:14
            По поводу скринов ваших,могу сказать только одно.На руки ничего не было выдано 12.05.18 г.ни одного предписания.Врач для отчёта наверно всё это составил,а на руки не дал.А по поводу отказа от стационара,я писала,что мы не собирались его класть,а просили просто прокапать его и поставить катетор,в чем нам было отказано,так что я и здесь ни где не наврала..
            4 0
            Ответить
          • Мария оценила на
            написала 22 мая 2018 в 15:23 , отредактирован 22 мая 2018 в 16:28
            Я предпологала,что оставлять отзывы это бесполезная вещь,тк вы будите всегда на стороне врачей!!!!Так вот,лично я звонила в вашу контору и всё обсуждала.Во вторых,вы написали,что я вру!!!!Что меня не было на Декабристов д 27!!!!Как вы смотрели камеры????Я вошла в вет.клинику с мужем и йорком!!!!Пробыла там вместе с врачом,мужем,собакой и котом минут 3,потом пришла ещё одна сотрудница.Тк собака начала скулить,я вышла на улицу и ждала там.Потом опять вернулась и поговорила с врачом лично!!!О постановке капельницы и катетера!!!На,что мне сказали,что вы это не делаете и только стационар.По поводу того,что я сама попросила отправить нас на Декабристов 27 лож!!!!!Я озвучила,что нам надо сделать катетор и посмотреть кота,тк ему хуже.Мне предложили два варианта на декабристов д 27 и на Декабристов д2к2.Конечно,я пошла где ближе.Но ваши сотрудники не говорили,что там не ставят катеторы!!!!!Далее,не ваш врач отправил нас с Декабристов д 27 на Декабристов д 2 к 2.С нами просто попрощались и все.Я лично звонила в этот день и еще раз объясняла ситуацию и нас потом только направили на Декабристов д 2 к 2.Муж при звонке присутствовал,как и кот в переноске и собака.Могу запросить из Билайна выписку звонков,для достоверности.И камеры наблюдения на ул.Декабристов д 27 не только у вас!Там есть дет.клуб и камеры есть.На них тоже будет видно,что я была 12.05.18 там!!!!.Вы искажаете факты…У вас есть записи,у вас есть видео и тд и при этом вы просто лжете сами,покрывая врачей.Звонки были осуществлены и я скидывала даже фото номера,а вы его удалили.А др.мой коментарий отредактировали немного....Тк вы пытаетесь сделать из меня полную дуру,так вы бы и лечили моего кота.Угробили бы в мучениях и это факт.У меня муж сам ставил капельницы,сам промывал через катетор,сам делал уколы и делает и тд…Вот сдадим кровь и посмотрим может и выкарабкается,а по вашим кстати анализам мочи,у моего кота все норм почти…Речь шла не о финансовых затратах,а будет ли толк от этого всего.Мы и так вложили около 20тр,но при этом я вижу результат.Я своими глазами видела всё лечение и участвовала в нем!!!Так,что не надо из нас делать типо нищебродов и тд..Кота не могла привести 11.05.18,тк муж работает с утра до ночи,а у меня дети с температурами(вызовы в детской поликлинике есть,это так для справки,что я не вру!!)Ваши врачи 12.05.18 вообще порекомендовали Кешу усыпить..И кстати первое наше посещение было на Декабристов д 27 только из за того,что там есть УЗИ!!И врач озвучил про анализы так:соберете мочу,принесете и сдадим кровь,всё сразу,тк анализ крови делается быстро,а мочи дольше,чтоб все получить одновременно.А тк мы не могли его собрать,то сдали только с помощью катетора.И таблетки мы пили,но не все сразу,а не так как вы пишите,что вообще не давали. И у вас всё по записи,без записи,как мне лично тоже было сказано мест нет!!!Тк,я хотела прийти с котом 06.05.18 и звонила 06.05.18,мне ответили запись только на 07.05.18!!!Опять у вас не состыковочка,я думаю дальнейшая переписка бессмыслена!!!!!Так как вы не хотите видеть очевидное.Попрошу мужа в ночи вам оставить отзыв,он же всё осуществлял,разговаривал и тд.Только вы потом ему не пишите,что звонил не он,а с др.номера и что он не в курсе.К стати у нас есть статья за клевету,вы меня оболгали полностью:что меня не было,когда я была на Декабристов д 27 и присутствовала,хоть и не полностью,что я не звонила,а ваш врач нас направил после Декабристов д 27 на Декабристо д 2к2.Я могу и в суд подать за такое отношение и вот полиция снимет ваши камеры наблюдения и билинг звонков и тд..Ещё за моральный ущерб мне заплатите.Я в шоке,понаберут с перехода.
            Всего доброго.
            5 2
            Ответить
  • Nataliya оценила на
    написала 27 февраля 2018 в 0:54 , отредактирован 27 февраля 2018 в 5:49
    Обратилась 26.02.18 в клинику на улице Фонвизина, так как рядом с домом и надо было оказать помощь срочно.
    У собаки начиналась эклампсия, почему знаю так как не первый раз вижу как она начинается и видела у своих собак и у знакомых.Привезла в клинику и попросила оказать срочную помощь, но с начала на ресепшене начали заполнять карточку (не спеша) потом отправили к доктору (молоденькой девочке) на что там мне посоветовали сдать кровь на наличие кальция в крови, а собаку оставить на стационар.
    Собака из под щенков, щенки маленькие.
    Я объясняю, что на лицо эклампсия, вколите нам кальций по Вене, хотя бы минимальную дозу под мою ответственность, а потом уже если лучше не станет будем анализы сдавать, но они на отрез отказывались это делать.
    Конечно ведь надо развести на срочный анализ, на стационар и что бы пока анализ готовился два часа собака загнулась у них в стационаре, так им даже симптомов было не достаточно, они стали говорить что это может быть у нее если есть отит среднего уха, ну просто бред стали нести.
    Я в этом районе живу давно и очень много знаю владельцев собак, туда и так ни кто не ходит из за выкачивания денег на ненужные совсем анализы и процедуры, а теперь я всей округе расскажу, что отказали нам в экстренной помощи.
    6 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 марта 2018 в 22:37
      Здравствуйте, Nataliya! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения от лица всего коллектива клиники. К сожалению, для точной постановки диагноза и назначения максимально эффективного лечения зачастую недостаточно лишь визуального осмотра, а игнорирование результатов лабораторной диагностики может привести к очень серьезным последствиям, вплоть до летального исхода. Основная задача доктора своими действиями не только помочь пациенту, но и прежде всего не навредить. Просим Вам помочь разобраться в произошедшей ситуации и оценить корректность поведения сотрудников. Обратитесь по указанному на странице номеру телефона для уточнения необходимых данных. Будет проведена тщательная проверка, по результатам которой будут приняты соответствующие меры. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      1 4
      Ответить
  • Инна оценила на
    написала 17 февраля 2018 в 11:13 , отредактирован 17 февраля 2018 в 17:14
    В этой клинике не пытаются лечить и ставить диагноз, все гораздо проще. На приеме врач заполняет карту, спрашивает с чем пожаловали, осматривает ротовую полость, пальпирует лимфоузлы и направляет на анализы, которые в последствии оказываются отрицательными. Никакого предварительного диагноза, плана лечения и даже прослушивания легких не было! За прием и мазки отдала 3550₽.
    В другой клинике кота осмотрели, прослушали легкие, измерили температуру, взвесили без анализов поставили диагноз, очень подробно все рассказали, назначили план лечения и повторный осмотр через 7 дней. За прием, и инъецирование отдала 945₽.
    Согласна с предыдущими отзывами о некомпетентных «врачах».
    Инна Васильевна Валевич
    6 1
    Ответить
  • Ирина Андреевна оценил на
    написал 30 января 2018 в 16:28
    Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность нашему доктору Павлу Павловичу Кушнаренко — он действительно настоящий доктор! Всем очень рекомендую. Были на приеме, лечимся до сих пор, нашему Масе намного лучше! Спасибо вам! Рекомендуется всем такой доктор Айболит! Спасибо!!!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 февраля 2018 в 9:34
      Уважаемая Ирина Андреевна, день добрый. Большое вам спасибо за отзыв и внимание к работе наших врачей. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности лично Павлу Павловичу. Знайте, что в нашей клинике вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную ветеринарную помощь. Крепкого здоровья вам и вашим питомцам. Всегда ваши, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Карина оценила на
    написала 24 января 2018 в 20:06
    Друзья!
    Обращаюсь к Вам с огромной просьбой НИКОГДА не посещать данное заведение, почему заведение, потому что ВЕТЕРИНАРНОЙ клиникой это не назовешь. Не зря говорят, что первое мнение почти всегда обманчиво!
    Придя в данное заведение, на первой взгляд все отлично…Присутствует все необходимое оборудование, берут анализы, есть стационар для наших четвероногих членов семьи, но если капнуть глубже, ВСЕ просто УЖАСНО!!!
    Мы обратились сюда, чтобы сделать коту УЗИ брюшной полости, так как было подозрение на инородное тело в кишечнике…Нас осмотрел дежурный «специалист», сделали УЗИ, Рентген, после чего мы услышали, что к сожалению ни чего не видно, но так как перестатика нарушена, скорее всего что-то есть и необходимо оперировать и оставлять питомца в стационаре под наблюдением «врача».Мы согласились на операцию, так как, понимали, что это необходимо…
    После операции нам позвонили, сказали, что все прошло успешно, инородное тело было устранено. На следующий день котика начали уже кормить, не смотря, что это КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено делать в ближайшее 3ое суток после операции на кишечник…Через 2,5 дня нам разрешили забрать котика домой, со словами, что все хорошо, через две недели придете, мы снимем швы…Выписали нам ТАБЛЕТКИ, не смотря на то, что обычно прописывают инъекции…
    Мы выполняли все инструкции, первые 2—3 дня вроде бы котик кушал, пил водичку, ходит в туалет и интересовался привычным для себя миром…Но к сожалению это продлилось не долго спустя 3 дня котику стало хуже, он отказался полностью от еды и воды…Мы обратились повторно в «клинику»…Проведя осмотр кота, врач сказал, что без анализов не может ни чего сказать.Мы сдали повторно анализы.На следующий день анализы были готовы, мы приехали нам развели руками и сказали, что к сожалению пока не знаю в чем дело и почему показатели ухудшились, возможно пошла реакция на что-то..А вот на что не известно… На сказали что необходимо прокапать котика, и что после капельнице повторно сдавать анализы и смотреть динами…По мимо это необходимо обратиться к гастроэнтеролог. На мой вопрос зачем, я услышала НАДО…
    Мы прокапали 2ух часовую капельницу…Приехали домой и коту стало еще хуже!!! Набрав номер «клиники» я услышала в трубку ну вы можете приехать сейчас, а можете завтра…
    После чего я связалась с другим специалистом, послушав мою историю и все выписки из данной «клиники» он сказал, что все что ему делали это просто ВОДА…Необходимых препараторов не было…И то, что котика начали кормить на следующий день после операции это не корректно…
    Сейчас четвероногий член нашей семью в ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ плохом состоянии…И его жизнь на волоске…
    В данной «клинике» НЕТ компетентных специалистов, они просто отмывают деньги, и вместо лекарств капают/ колят простой физраствор…А делается это для того, чтобы мы опять и опять туда бежали…
    Наше «лечение» в данном заведении обошлось больше чем в 50000 тысяч рублей, а результата 0…
    Я еще раз призываю Вас НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в данное заведение!!!
    Наши четвероногие члены семьи должны ЖИТЬ, а не быть средством отмывая денег!!!
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 февраля 2018 в 20:53
      Здравствуйте, Карина! Благодарим за оставленный отзыв. От лица всего коллектива приносим глубочайшие извинения за доставленные негативные эмоции. Вы абсолютно правы, кабинеты оснащены современным оборудованием, благодаря чему удается оказать эффективную помощь даже в самых сложных ситуациях. Доктора центра регулярно сталкиваются в своей работе с оперативным лечением, в том числе, к сожалению, и с извлечением инородных предметов. Назначения и манипуляции выполняются в соответствии со стандартами и мировым опытом коллег. Искренне сожалеем, что состояние здоровья Вашего питомца не улучшилось после лечения в клинике. Обратитесь, пожалуйста, по указанному на сайте номеру телефона, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Желаем Вашему питомцу крепкого здоровья и скорейшего выздоровления! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      1 6
      Ответить
  • Никита оценил на
    написал 24 января 2018 в 13:28
    Ветеринарный центр на первый взгяд хороший, врачи все поясняют, но никогда приходя каждый раз тебя курирует новый врач. Один говорит одно второй третие. Отдовали своего питомца, сделали операцию, на первый взгляд все было хорошо, потом перестал есть и он стал загибаться, врачи точного диагноза неделю не могли поставить, каждый раз новый врач, и у всех своё мнение, мы не могли долго смотреть как животное загибается. В итоге выяснилось что в животное вливали не те лекарства, нельзя ему ещё 3 дня кушать, там поставили на следующий день на кормежку. Вообщем все очень полохо, отмыв денег с людей которые переживают за своих питомцев
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 февраля 2018 в 17:33
      Здравствуйте, Никита! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что от оказанной докторами центра помощи Вашему питомцу не становилось лучше. От лица всего коллектива приносим глубочайшие извинения. Помогите, пожалуйста, разобраться в описанной ситуации и принять необходимые меры. Обратитесь по указанному на сайте номеру телефона. Мы всегда готовы к диалогу! С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 3
      Ответить
  • Александра оценил на
    написал 1 декабря 2017 в 9:49 , отредактирован 4 декабря 2017 в 16:34
    Огромное «спасибо» за неправильно поставленный диагноз! Огромное «спасибо» за «лечение», благодаря которому кот стал инвалидом! Всё просто прекрасно. От перетянутой эластичным бинтом лапы до дыры в уретре от «удачной» постановки катетера.
    Зато вам героически реанимируют животное после лошадиной дозы наркоза. Сначала введут. А потом будут реанимировать.
    8 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 января 2018 в 16:29
      Здравствуйте, Александра! Спасибо Вам за отклик. Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Для того чтобы детально разобраться в возникшей ситуации нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите нам Ваши личные данные, дату и время обращения в центр. Еще раз извините. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 3
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 22 октября 2017 в 14:49
    Огромное спасибо врачам этой клиники, особенно Долметову Александру и Диденко Юлии за всё что Вы сделали для нашей Милочки. За Ваш чуткий и добрый подход.
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 ноября 2017 в 18:52
      Здравствуйте, уважаемая Юлия! Спасибо Вам за оставленный отзыв и добрые слова благодарности в адрес сотрудников. Александру и Юлии непременно их передадим и учтем выполненную на совесть специалистами работу. С самыми добрыми пожеланиями, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Татьяна Химич оценила на
    написала 20 августа 2017 в 15:57 , отредактирован 23 августа 2017 в 21:02
    Обратились в клинику 17 августа около 20.00. Обратились в самую ближайшую, потому что собачка упала и начались судороги. Муж попросил, срочно посмотреть собаку, была ели живая. На нас даже не отреагировали. Он заскочил в кабинет, с просьбой помочь. На что доктор сказал, вы что не видите у меня пациенты. Действительно за столом сидела одна женщина. Но ведь в экстренных случаях всегда обязаны оказать помощь. Ужасная клиника. Хорошо, что успели довезти до другой клиники. Где срочно оказали помощь, не смотря что были пациенты. Спасли собачку.
    5 1
    Ответить
    • Людмила написал 2 декабря 2017 в 9:15
      Добрый день, Татьяна, не могли вы описать, в чем была причина судорог, что было с собакой, чем помогли врачи и какой диагноз поставили. У меня собака, у которой периодически случаются аналогичные судороги, но т.к. она дворняга и живет на даче, то посетить с ней ветеринара в момент судорог не получается. Но судороги стали происходить чаще и меня это беспокоит
      1 2
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 августа 2017 в 10:20
      Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Специалисты клиники очень ценят своих пациентов и делают всё возможное, чтобы оказать высококвалифицированную помощь каждому обратившемуся в максимально полном объеме. Разумеется, Вас приняли бы сразу следующими, а прервать идущий прием тоже было бы некорректно, так как не была бы оказана другому пациенту полагающаяся помощь. Рады, что в итоге состояние здоровья Вашего любимца стабилизировалось. Желаем скорейшего восстановления питомцу и чтобы подобного больше не повторялось. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 3
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 15 августа 2017 в 15:55
    Вызов специалиста к волнистому попугаю оценили в 10 тысяч рублей. Это розыгрыш?! Так-то не смешно…
    5 1
    Ответить
  • Ольга Безфамильная оценила на
    написала 7 августа 2017 в 21:35 , отредактирован 10 августа 2017 в 11:21
    Не рекомендую эту «клинику». Обращалась туда поздно вечером, ближе к ночи, кошке было плохо. Встретили меня две студентки-ординатора, прием вела одна, которая кроме как послушать животное и сказать, что лично она не знает что с ней, и предложила поехать в другую клинику. Причем тоже самое было предложено другим владельцам, которые принесли на осмотр крысу. А еще посоветовала не тратить деньги, ибо кошка пожилая, т.е. пусть умирает. Ужас — одним словом! Зачем сажать студентов без опыта на прием, да еще и с таким отношением!!! Я точно больше туда не обращусь.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 сентября 2017 в 17:58
      Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за отклик. Примите наши извинения за некорректное поведение специалистов. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации и убедительно просим Вас сообщить нам дату и время обращения в центр. Обещаем Вам, что примем необходимые меры для повышения уровня обслуживания. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 1
      Ответить
  • Алексей написал 4 августа 2017 в 17:39
    Хотел получить консультацию и записаться на прием по телефону, прослушал сообщение что разговор может быть записан, после чего либо обрыв звонка или явно слышимый подъем трубки, разговор между кем-то и кидание трубки… СПАСИБО… лучше дальше от дома — да лучше… Я не сомневаюсь в квалификации клиники, но бросание трубок… а оно мне таки надо?
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 августа 2017 в 18:37
      Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отклик. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о центре. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. К большому сожалению, иногда случаются проблемы с качеством работы телефонной связи. Мы постараемся в ближайшее время решить эту проблему. Приходите к нам, обещаем, что профессиональная работа специалистов Вас не разочарует. С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Мария написал 25 июля 2017 в 17:50
    Обратились в Высоту на Декабристов по причине плохого состояния нашего котика. Вдруг перестал кушать и появилась рвота. Врач, приятная девушка, внимательно осмотрела Кузю, взяла анализы, сделала узи. К сожалению,подтвердились худшие ожидания — у Кузи обнаружили кисты в почках. Были большие изменения в анализах. Но врачи не сдались, предложили нам попробовать помочь Кузе хотя бы временно. Мы рискнули и не жалеем. Спасти Кузю мы, конечно, не смогли. Но, благодаря докторам этой клиники, наш любимый котик пожил с нами еще почти 8 мес без мучений. Конечно, приходилось периодически выполнять процедуры и сдавать анализы, но разве это так сложно, если позволяет продлить жизнь нашему члену семьи?! Спасибо всему центру Высота от семьи Цветковых и нашего любимого друга!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2017 в 21:10
      Уважаемая Мария, здравствуйте. Благодарим вас за то, что поделились с нами своей историей. Примите наши искренние соболезнования! Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. С самыми добрыми пожеланиями, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 июня 2017 в 14:16
    — в целом внимательный и заботливый профессиональный врачебный штат, за исключением пары докторов;
    — отсутствует возможность безналичной оплаты;
    — кассовые чеки выдают не всегда, даже если попросите, а при обращениях ночью выдают просто распечатку манипуляций за наличные;
    — не нашли лицензию на ветеринарную деятельность, но как говорится «с лица воду не пить», врачи действительно хорошие.
    — ресепшен зачастую пустует
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2017 в 20:43
      День добрый. Большое вам спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Хотелось бы отметить, что мы работаем в полном соответствии с законодательством РФ и соблюдаем самые высокие стандарты качества. В любом случае, мы постараемся устранить описанные вами недостатки. С наилучшими пожеланиями, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 мая 2017 в 16:57
    Журавлева Татьяна
    Квалификация
    Отношение к пациенту

    Регина Валерьевна замечательный доктор! Нашего котика она ведет уже много лет! Начиналось все с МКБ. Регина Валерьевна не только лечит, она дает нужные советы для поддержания здоровья и предотвращения рецидивов!!! Ей важно чтобы мы не болели и не возвращались в клинику! А это очень большая редкость среди врачей и особенно среди ветеринаров!!! У нас было много неприятностей со здоровьем и кроме мочекаменной, и со всеми болезнями мы справились благодаря этому замечательному Доктору! Котику почти 12 лет! Смотрим на его довольную, здоровую, счастливую мордочку и благодарим судьбу за то, что с нами Регина Валерьевна!!!
    0 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2017 в 20:41
      День добрый, уважаемая Татьяна. Большое вам спасибо за отзыв и высокую оценку профессиональных качеств нашего специалиста. Мы непременно передадим Регине Валерьевне ваши теплые слова. Уверены, что ей будет очень приятно. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда ваши, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 9 апреля 2017 в 22:58
    8 апреля пришла на консультацию в вашу клинику.Нормально не осмотрев мою собачку,врач сделал ей два укола и сказал погулять 30 минут,через 20 минут моя собачка умерла.Врач даже не извенился и ничего конкретного не сказал.Да,собачка старая ей было 14лет и 5 месяцев,но это практически член семьи,но он посто торопился так как было много народу и он спешил.Отношение к животным жуткое,если смогу ещё завести животное,то в вашу клинику никогда не пойду и никому не буду советовать.
    8 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2017 в 20:34
      Доброго вам дня. Примите наши искренние соболезнования, смерть домашнего любимца — это тяжелое испытание. У сожалению, в некоторых случаях даже лучший врач не способен помочь. Уверены, что наш специалист сделал все, что в его силах. Всегда ваши, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 апреля 2017 в 14:24
    Екатерина 1
    11 октября 2016
    В эту клинику с нашей кошечкой мы попали случайно. Нашей коше было лет 15, и у нее был рак груди. После операции (оперировали кошку в другой клинике), мы пришли в Высоту по рекомендации нашего хирурга. Сама клиника сначала оставила хорошее впечатление — здесь имеется различное современное оборудование, все анализы можно сделать в одном месте (включая узи и рентген). Но, профессионализм и отношение к животным оставляет желать лучшего. Из 4-х приемов что мы провели в этой клинике, 2 раза нашей кошечке так зажимали лапку при перевязке, что у неё распухали лапки (одни раз взяв кровь на анализ врач туго перевязал бинтом лапку и даже не предупредили, что позже нужно будет бинт снять — итог, лапка распухла, и второй раз закрепили катетер, да так, что когда на следующий день, вечером мы должны были ехать в клинику и переодевали кошку, я все-таки решила снять катетер, т. к. Лапка была сильно распухшей, а когда я сняла его, с распухшей лапки полилась кровь). В общем, наша кошечка не выжила. В этот вечер она умерла, мы даже не успели доехать до клиники. Мы были готовы к этому, т. к. Нас в нескольких клиниках предупреждали, что гарантий на то, что животное выживет мало, т. к. Она уже старенькая. Но, раз животное умирает, это не означает, что над ним можно так издеваться. Вообще, поход по вет. Клиникам мне напомнил фильм «День сурка», т. к. Врачи работают сутки через двое, или даже через трое, и получается, что каждый раз приводя животное на процедуру, каждый врач по новой осматривает животное, дает свои рекомендации и прописывает свои процедуры и лекарства. И чаще всего, они разнятся от рекомендаций предыдущих осмотров. Не хочу сказать, что все врачи в клинике такие не внимательные, мне понравилась врач Регина Милева (кажется) и девушка которая проводила процедуры (кажется Виктория). Они очень внимательно и доброжелательно отнеслись к нашей кошечке! И еще, хотелось бы сказать о ценах в клинике, если у вас не большие финансовые возможности, вам лучше в эту клинику не обращаться.
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2017 в 10:47
      Добрый день. Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего любимца — это непростое испытание. Уверены, что наши врачи сделали все, что в их силах. Но, не всегда медицина способна помочь. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. С наилучшими пожеланиями, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 4
      Ответить
  • Екатерина написала 3 марта 2017 в 20:36
    Хочу поблагодарить Дометову Аксинью Николаевну. Она приехала на вызов на дом, щенок ретривер проглотил часть пакета с семечками. Каждый владелец животного всегда очень переживает, когда что-либо случается с любимцем. Мне очень важен был не только грамотный подход к решению проблемы, что я получила, но и доброе позитивное отношение к животному и к своей работе. (Часто приходя к ветврачу получаешь кучу запугиваний, что может быть так и так, и все очень плохо…) Аксинья Николаевна любит свою работу, позитивно настроена,клиентоориентирована. Рекомендую некоторым врачам Высоты поучиться правильному общению с клиентами и их питомцами у Дометовой А.Н.
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2017 в 11:20
      Уважаемая Екатерина, день добрый. Благодарим вас за отзыв и столь высокую оценку нашей работы. Непременно передадим ваши слова непосредственно Аксинье Николаевне. Мы делаем все возможное, чтобы наши четвероногие и пернатые пациенты возвращались к здоровой жизни. Рады, что с вашим питомцем все в полном порядке. Обращайтесь, мы всегда готовы прийти на помощь. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 3
      Ответить
  • Ola написала 19 февраля 2017 в 20:45
    Ветклинику ВЫСОТА на Декабристов одна из самых худших!!!!!
    Первые звоночки появились давно!!!! При чистке зубов занесли инфекцию, на что развели руками и сказали, что с каждым может такое случится, это как???? Это говорят врачи, которое получили специальное образование, хотя я уже в этом сомневаюсь!!!! Проверить надо данную контору! После чего потребовалась операция, естественно, я даже не рассматривала, данное заведение, а нашла специальную ветклинику, которая специализируется по данным заболеваниям, причём прошу заметить, что я не стала выдвигать претензии данному заведению! Для операции понадобились анализы, один из которых был -забор крови, решила сдать в этой ветклиники, подумала, с таким, то они должны были справиться, но мало того, что они при взятие анализа чуть не убили мою собаку, так ещё умудрились испортить, они поленились сразу отправить его в лабораторию, из-за чего анализ был не готов, и даже не позвонили и не предупредили!! Когда я пришла за анализами, мне сразу сказали, что они собирались мне позвонить и сказать!!! Весь день собирались, потому что я пришла поздно вечером, ужасный врач- Милева Регина Валерьевна, отказались отдавать деньги!!! Хотя они виноваты!!! Люди, не ходите в эту клинику, если не хотите навредить своим питомцам, одни мучители и неучи!!! Стыдно!!!!! Нет слов, Всем беду советовать обходить это место!! И обязательно проведут расследование, благо есть связи! Ждите!!! Надеюсь, Вы больше никого не покалечите и не заразите!! Только деньги можете брать, а работать не можете, не добросовестно исполняете свою работу!!!!
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2017 в 11:18
      Доброго вам дня. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей клинике. Будем рады, если вы обратитесь непосредственно к нашему руководству. Уверены, что сможем решить любые возникшие проблемы. Всегда ваши, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 3
      Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 12 февраля 2017 в 20:57 , отредактирован 13 февраля 2017 в 8:20
    Регина Валерьевна и только она! 4 года назад купили кокера, недобросовестные заводчики продали щенка с тяжелой степенью колита. Доктор сразу взяла все нужные анализы, поставила диагноз, собачку очень быстро вылечили. Затем наше чудо покусали, в клинике в то время не было аппарата УЗИ и мы поехали в другую клинику, там типаврач делая УЗИ говорила такие вещи, что мы сели в коридоре в полном шоке, по ее словам у животного был болен каждый орган. Мы вернулись к Регине Валерьевне, она посмотрела узи снимки, не поверила, попросила нас сдать анализы и ни один диагноз горедоктора из той клиники не подтвердился. Дальше у нашего пёсика выпало третье веко, Регина Валерьевна его прооперировала, но он умудрился разорвать все швы. Вторую операцию доктор провела и не взяла за это ни копейки! Не верьте негативным отзывам и помните, как Вы относитесь к людям, так и они к Вам! Уже записались на приём к Регине Валерьевне в новую клинику и с нетерпением ждем встречи))
    0 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2017 в 11:17
      Здравствуйте, уважаемая Наталья. Спасибо за то, что вы выбрали нашу клинику. Мы также признательны вам за отзыв, который считаем самой высокой оценкой нашей работы. Непременно передадим ваши слова благодарности Регине Валерьевне. Уверены, ей будет очень приятно их услышать. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего. Если понадобится помощь, обращайтесь. Всегда ваши, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 января 2017 в 16:42
    МИЛЕВА РЕГИНА, произвела впечатление АБСОЛЮТНОЙ ХАМКИ!!!
    В моем случае перед операцией было необходимо сделать УЗИ, рентген, эхо и анализ крови. Все процедуры были проведены без проблем, собачка брыкалась при сдачи крови, но врач спокойно и профессионально все доделал. УЗИ и рентген делали у рыженькой девушки, наверно Юлия. Очень приятный врач, аккуратный и доброжелательный к питомцу, после процедуры все объяснила и ответила на все вопросы. НО!!!! Последний приём перед операцией, который проходил у Милевой Регины, просто все напрочь омрачил. Из за таких специалистов, как Милева Регина, начинаешь сомневаться в профессиональности всего учреждения! На самой процедуре врач хамила, и когда животное шевелилось, отпускала фразы «не хватало тут до ночи сидеть». При оплате услуг выяснилось, что сумма стала больше, чем оговарилось до. Включили перчатки и бритьё в области сердца!Что?!!!на вопрос по расшифровке суммы, реагировала крайне не проффесионально. По хамски ткнув носом, что перчатки и бритьё тоже как бы стоят денег и работать без них она не собирается. Хорошо за салфетки и гель ещё отдельно не насчитала! В общем, не знаю конечно, может у неё был какой-то неудачный день, но надо понимать, где ты работаешь и с кем. Находить подход. Быть профессионалом и в деле и в слове!!!! Ведь вопрос не в оплате счета, а в том, что после таких врачей и при таком отношении даже не знаешь оправданно ли вообще платить!
    8 0
    Ответить
    • Ветклиника написал 31 января 2017 в 17:23
      Уважаемая Авдошина Е.А., пациент -собака Тинки.
      Вам было проведено исследование ЭХО КГ, которое требует подготовки места исследования(бритье) и перчатки — это не неотъемлемая часть исследования(через шерсть картинку не видно)!.
      Фраза, которую Вы написали, врач не произносил (есть камеры видио наблюдения) и на прием был еще один специалист, который слышал разговор. Носам Вас ни кто не тыкал, врач работает по прейскуранту клиники, Вы оплатили за проведенные манипуляции. Распечатка с перечнем услуг и цена, производится после оплаты и подписи в чеки. Ваша жалоба и оскорбления безосновательна.
      2 10
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 января 2017 в 13:30
    Не советую обращаться в вет клинику «Высота» на ул. Декабристов.

    Ситуация следующая — нами была найдена собака на улице (очень пожилая, у которой обездвижены задние лапы), мы обратились в данную клинику, заранее предупредив о собаке и что она была найдена. Нас приняли в ночи (молодая девушка, имя не запомнила к сожалению, очень приятная), определили в стационар (в итоге 3 дня в стационаре — коту под хвост!!!) и дальше никаких действий. Анализ крови, прием, узи были сделаны, и ни одной рекомендации, что делать дальше!!! Постоянно намекая о том, потянем ли мы материально. Прошу отметить оплата была сразу, а не в долг! Разговаривая по телефону с Станиславом Александровичем П. и лично — было сказано: вопрос «сколько проживет собака?» ответ врача «одному Богу известно», получить заключение хотели — получите через 10 дней (написав предварительно им запрос), назначение с лекарствами и предварительным лечением мы получили только через три дня!, когда собаке стало хуже. Кстати, в документах тоже бардак. Собака сука-везде написано кобель, опухоль по узи на яичниках, в карточке указано другой орган! Другая дама (светлая с короткой стрижкой) тоже поразила, сказав такую фразу «Желаю, чтобы вам такую собаку притащили». Но извините, вы работаете и получаете за это деньги! Конечно в данной клинике есть и приятный персонал.... но те «профессионалы» с которыми пришлось столкнуться — испортили все впечатление. А вроде как помощь должны оказывать......НЕ РЕКОМЕНДУЮ вет клинику «ВЫСОТА» на ДЕКАБРИСТОВ!!! надеюсь, что мой отзыв разместят!
    9 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2017 в 10:52
      Добрый день. Жаль, что вы не представились, и мы не можем обратиться к вам лично. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем ветеринарном центре. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Животное действительно находилось в очень плохом состоянии. Наши специалисты сделали все, что в их силах. Если у вас есть вопросы, то вы всегда можете обратиться непосредственно в клинику. С наилучшими пожеланиями, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 23 декабря 2016 в 22:06 , отредактирован 29 декабря 2016 в 8:18
    Кошке делали экг, потом эхо, эхо она уже не далась сделать, и это понятно, кошке 3 мес, с нас взяли за прием 600, за экг 250 и....эхо 1200!!!! Как не стыдно брать деньги за процедуру, которую не сделали? Врач помучалась мин 10, не больше!!! осадок остался и больше в вашу клинику что-то не хочется.
    7 1
    Ответить
    • Станислав Николаевич написал 4 января 2017 в 15:49
      Добрый день, с Вас взяли за прием кардиолога — 600 рублей, за подготовку кошки к Эхо — 250 рублей и за ЭКГ — 1200 рублей! За исследование, от которого вы отказались, деньги с вас не брали. Вам выдали распечатку с перечнем услуг за которые вы заплатили, посмотрите внимательно, там написано за, что вы платили!!!
      4 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 ноября 2016 в 16:21
    К сожалению повелась на плохие отзывы из интернета и заочно поставила крест на этой ветклинике.
    Моя кошка заболела и я повела ее в Умку в Отрадном. Там поставили диагноз — панкреатит, 5 дней кололи кошку. Улучшений были/не были.Через некоторе время кошка совершенно перестала есть сама и выходить из под кровати (темного места), вся пожелтела. Тут уже выбора не было, повела кошку в Высоту на Декабристов. Сразу попала к врачу Юлия Диденко (рыжая девушка).
    Она осмотрела мою кошку, взяла кровь, сделала узи, после чего выяснилось что у кошки большие проблемы с печенью.Юлия назначила нам курс лечения и с тех пор мы стали клиентами центра Высота.
    Мой отзыв о клинике — положительный. Лично в моем случае, нам быстро нашли эпицентр нашей проблемы и потихоньку с помощью капельниц мы пытаемся его устранить.. Хоть это и очень сложно, так как у моей кошки выявили гепатит :(
    Врачи с которыми имелось иметь дело :
    Юлия Диденко — лечащий врач, милая девушка которая знает свое дело, наблюдаемся у нее с октября.
    Милева Регина — попадала к ней пару раз, на ту же самую постановку катетера, очень добрая девушка.
    Птеров Станислав — врач оставил за собой положительные эмоции, консультировал нас по анализам на счет операции.
    Интерны которые помогают мне каждый раз справиться с кошкой : Ольга, Ксения, Дарья. Очень добрые девочки,к кошке относятся как к своей, очень понимающие люди…к другим не попадала.
    Врачи с которыми мне пришлось столкнуться обладают огромным профессионализмом, а так же чуткостью и добротой. Никто из них не посмел взять мою кошку и причинить ей боль (как пишут в отзывах)..Все врачи которые нас лечат видно что любят свою работу, а так же своих пациентов.
    Что касается ценовой политики..Конечно цены кусаются,ну этому есть логическое объяснение.. Я вижу как обустроена клиника, что очень много аппаратов, а так же своя лаборатория.Живем в Москве, наверняка аренда стоит огромных денег, что уж говорить о покупке.. Скажите спасибо, что мы пока еще не платим налоги на животных..И кстати говоря мне каждый раз выписывают ТАКОЙ ЧЕК! я первый раз раз видела чек подобного вида… На бумажке А4 мне выписывают все что применялось к моему животному (катетер поставили, пеленку брали, укол сделали и тд. тп.) Я говорю к тому что сверх нормы они не берут (к себе в карман) ВСЕ СТРОГО ПО ЧЕКУ.
    И просто пожелание всем кто хочет посетить этот центр.. Мой простой совет: многие вещи строятся на человеческих отношениях,конечно лучше установить хорошие (человеческие) отношения с врачом. Ветеринары тоже люди, которые могут устать или могут быть проблемы в личной жизни, относитесь к этому с пониманием, а не наезжайте на них нагло,портя все отношение к себе и настроение друг другу..
    Мой комментарий не куплен, я не имею никакого отношения к ветеринарной клинике, что бы их рекламировать.Я просто хочу что бы люди знали, к кому ходить, а не как я велись на плохие отзывы.. пишите в ВК -https://vk.com/yourcatastrophe
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2017 в 10:47
      Здравствуйте. Благодарим вас за то, что вы поделились своей историей и оставили такой развернутый отзыв. Искренне рады, что смогли помочь вашей кошке в столь непростой ситуации. Действительно, у всех есть недоброжелатели, но мы стараемся не обращать на них внимания. Мы по-настоящему любим свою работу и делаем все возможное, чтобы возвращать здоровье нашим четвероногим и пернатым пациентам. Вы всегда можете на нас рассчитывать С уважением, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 октября 2016 в 10:09
    В эту клинику с нашей кошечкой мы попали случайно. Нашей коше было лет 15, и у нее был рак груди. После операции (оперировали кошку в другой клинике), мы пришли в Высоту по рекомендации нашего хирурга. Сама клиника сначала оставила хорошее впечатление — здесь имеется различное современное оборудование, все анализы можно сделать в одном месте (включая узи и рентген). Но, профессионализм и отношение к животным оставляет желать лучшего. Из 4-х приемов что мы провели в этой клинике, 2 раза нашей кошечке так зажимали лапку при перевязке, что у неё распухали лапки (одни раз взяв кровь на анализ врач туго перевязал бинтом лапку и даже не предупредили, что позже нужно будет бинт снять — итог, лапка распухла, и второй раз закрепили катетер, да так, что когда на следующий день, вечером мы должны были ехать в клинику и переодевали кошку, я все-таки решила снять катетер, т.к. лапка была сильно распухшей, а когда я сняла его, с распухшей лапки полилась кровь). В общем, наша кошечка не выжила. В этот вечер она умерла, мы даже не успели доехать до клиники. Мы были готовы к этому, т.к. нас в нескольких клиниках предупреждали, что гарантий на то, что животное выживет мало, т.к. она уже старенькая. Но, раз животное умирает, это не означает, что над ним можно так издеваться. Вообще, поход по вет. клиникам мне напомнил фильм «День сурка», т.к. врачи работают сутки через двое, или даже через трое, и получается, что каждый раз приводя животное на процедуру, каждый врач по новой осматривает животное, дает свои рекомендации и прописывает свои процедуры и лекарства. И чаще всего, они разнятся от рекомендаций предыдущих осмотров. Не хочу сказать, что все врачи в клинике такие не внимательные, мне понравилась врач Регина Милева (кажется) и девушка которая проводила процедуры (кажется Виктория). Они очень внимательно и доброжелательно отнеслись к нашей кошечке! И еще, хотелось бы сказать о ценах в клинике, если у вас не большие финансовые возможности, вам лучше в эту клинику не обращаться.
    6 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2017 в 10:44
      Добрый день. Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего любимца — это непростое испытание. Уверены, что наши врачи сделали все, что в их силах. Но, не всегда медицина способна помочь. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. С наилучшими пожеланиями, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 8 сентября 2016 в 8:43
    Первый раз в клинику на Декабристов я приехала с котом, предварительный диагноз - МКБ. Кота необходимо было оставить в стационаре, что бы промывать мочевой пузырь и проводить другие экстренные манипуляции: уколы, лекарства. У меня нет фамилии врача, который принимал и «курировал» моего кота, т.к. этот врач был не в состоянии напечатать выписку. Нет абсолютно никаких документов, кроме анализа крови, в котором нет даже почечного показателя (у кота подозрение на МКБ). Корм-паштеты Hills s/d, который я привезла, был заменен на простой сухой Роял канин.. и это не весь негатив, который мы пережили… Я для себя решила, что в эту клинику больше никогда.
    Но судьба иначе распорядилась…
    Второй раз мы попадаем к врачам Кривушиной Ирине и Диденко Юлии. И теперь только к ним!!! Осмотр кота, назначения, рекомендации — все четко, слажено, профессионально. Для меня очень важно, что бы врач понимал, как этот маленький пушистый комочек важен мне. Сегодня пришли повторные результаты анализов, после назначенного лечения. Все показатели вернулись в норму. Это основное доказательство профессионализма этих врачей.
    Моя оценка не клинике. Моя оценка исключительно врачам, которые работают в Клинике на Декабристов: Диденко Юлия и Кривушина Ирина. Спасибо вам огромное от всей души! Вы сделали невозможное!
    6 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2017 в 10:39
      Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшей работе исключить неприятные моменты и соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Юлии и Ирине непременно передадим отдельную благодарность. Всегда ваши, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 1 сентября 2016 в 23:21
    Ирине Кривушиной огромное спасибо. Это не просто спасибо, а поклон огромный, она спасла мою собаку. Причём спасла дважды. Именно поэтому к данному специалисту я поеду на другой конец Москвы через пробки. Я очень хочу, чтобы таких людей как Ирина было ка можно больше в этой профессии.
    6 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2017 в 10:02
      Здравствуйте, уважаемая Ольга. Большое спасибо за то, что поделились с нами своей историей. Мы искренне рады, что специалист клиники помог вашей собаке вернуться к здоровой жизни. Обязательно передадим ваши теплые слова Ирине Кривушкиной. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Если понадобится помощь, непременно обращайтесь! Всегда ваши, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Natalya Listvina оценила на
    написала 1 августа 2016 в 16:28
    Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Врачу Милевой Регине Валерьевне! За её профессионализм, чуткость, внимание, и очень правильному подходу к животным! Принесла в клинику кошку Нару, в очень плохом состоянии, посте клиники Умка, где нас чуть не убили… Регина Валерьевна, сделала чудо! Осмотрев мою любимицу, назначила анализы и потом, прописала правильное лечение. Дали чёткие рекомендации и советы. Так же спасибо Ксении и Вадиму! Замечательные люди. Любящие своё дело! Если бы все доктора относились к соей работе, как эти ДОКТОРА, было бы ЗДОРОВО! СПАСИБО им ОГРОМНОЕ
    Всем рекомендую.
    6 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2017 в 9:56
      Уважаемая Наталия, день добрый. Большое вам спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Рады, что специалист нашей клиники сумел помочь вашему питомцу. Непременно передадим Регине Валерьевне отдельное спасибо. Вы всегда можете на нас рассчитывать, обращайтесь. С наилучшими пожеланиями, администрация сети ветеринарных центров «Высота».
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 июня 2016 в 10:23
    Добрый день, в данной клинике была и с пожилой кошкой, и с молоденькой маленькой собачкой. Здесь проходила плановые осмотры животных и делали прививки питомцам. Вчера только собачке была сделана прививка Далласу. Попадала в разные смены, но всегда животные были внимательно осмотрены и даны необходимые рекомендации. Всем довольна. Кстати, когда первый раз попала в Высоту, то естественно волновалась, но в очереди сидела хозяйка крошечной собачки, кот.дала самые положительные рекомендации. Может не все так плохо?
    4 3
    Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 28 марта 2016 в 13:59
    Хорошая клиника, всегда вожу сюда своё котэ на плановый осмотр, прививки и если возникают какие то проблемы. спасибо за отзывчивость!
    3 3
    Ответить
  • Ekaterina Kreytor написала 14 февраля 2016 в 10:53
    Замечательная клиника, особенно огромная благодарность Кожухову Александру Владимировичу. Нам довелось с ним познакомиться еще на ветстанции, где он раньше работал. У меня питбуль, с кучей проблем уже в солидном собачьем возрасте. У него и аллергия и куча еще всяких болячек и особенностей и Александр всегда находит оптимальное решение с учетом всех особенностей моей собаки. В январе делали операцию на грыже, кастрацию. Все прошло отлично, собака сама пошла вечером на улицу, ни каких осложнений. По финансовой стороне — ни каких претензий, операцию еще проговаривали летом, сумма вышла та же, дали подробную распечатку со всеми процедурами и расходами. И к слову о качестве — до этого отвела собаку в Оберег, на Илимской, когда у него попа опухла, думала железы забились, чтобы почистили ему, у нас такое раньше было. Сначала назначили лечение, потом сказали надо брать пункцию и кровь, так как они не могут понять что это. Пришла к Александру, он сразу, без всяких анализов, сказал что это грыжа, срочно не надо оперировать, надо наблюдать и как станет уже необходимо, тогда только и оперировать. Собака более 8 месяцев была просто под наблюдением. А когда уже встала острая необходимость, тогда и прооперировали. Ни каких лишних анализов, узи и тд не говорили делать. Так что про выкачивание денег претензия не очень мне понятна. А про чистоту — по мне,человеку у которого не первая уже собака и каких клиник мы не видели — нормальная чистота для ветеринарной клиники. Александру еще раз от нас огромное спасибо!!!!
    6 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 января 2016 в 13:00
    По моему вменяемая клиника. Были у Кожухова стерилизовали кошку британской породы. Послушал посмотрел рассказал о необходимости ЭХО, когда я от ЭХА отказался сделал стерилизацию на каком-то хитром наркозе с эпидуральной анестезией и хитрым швом. На 4й день показали шов и сняли попону. С кошкой все хорошо бегала и жрала с 1го дня. Погуглил действительно не развод, у британских кошек сердце слабовато, и все эти мудрости с наркозом действительно нужны. В общем доволен всем. Кстати грязи в клинике не увидел, чистенько аккуратненько.
    8 5
    Ответить
  • Ольга написала 28 декабря 2015 в 12:24
    В этой клинике у меня угробили собаку этим летом. Мой коккер подхватил клеща. Сразу не поняли, что с ним. В клинику обратились уже когда перестал есть и лег.Они сделали вакцину от пираплазмоза, капельницу итд..Но назначили пересдать анализ только через три дня. Хотя при такой клинической картине, как нам потом уже сказали три независимых врача разных местах, надо было укол еще раз сделать через 24 часа!!! Чрез двое суток, когда у собаки уже отказали почки (после капельницы в 400 мл) моча не отошла, врач на полном серьезе уговаривал нас начинать процедуры переливания крови, выкачивая из нас деньги — он же уже точно знал, что собаку не спасти! Сейчас, спустя полгода, у нас снова щенок. В Высоту никогда в жизни с ним не пойду!
    8 6
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 13 февраля 2016 в 0:43
      Полностью с Вами согласна. Клиника высота в отрадном — клиника по выкачиванию денег. Нас здесь развели на немаленькие деньги.
      10 6
      Ответить
    • Станислав Николаевич написал 22 января 2016 в 18:55
      Добрый день, Ольга! Представьтесь пожалуйста мы проведем служебное расследование и выясним кто виноват!
      по вашему случаю. Какого числа было обращение и ваша фамилия.
      Когда животное заболевает пираплазмозом вакцину уже не делают, а начинают лечение!!! Из вашего рассказа ясно, что обратились «когда перестал есть и лег», а раньше почему вы не пришли в клинику? Переливание крови назначается, чтобы помочь животному!!! Наши врачи борются за жизнь братьев наших меньших до последнего и не опускают руки в самых трудных случаях, благо у всех врачей высокая квалификация и постоянно ее повышают.

      С уважением,
      Администрация ВЦ «ВЫСОТА»
      7 4
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 2 февраля 2016 в 11:07
        Квалификация врачей оставляет желать лучшего. Когда мы обратились 9 сентября с карликовым кроликом, приехали в 23—00, нам минут 15 не открывали дверь, вышла растрепаная медсестра, вдалеке вальяжно шел ветеринар, на рабочем столе компьютера игрушка загружена. На все наши вопросы ответов нет. Объяснил что про кроликов ничего не знает. Что делать — не знает. Мы попросили его хотя бы позвонить специалисту, который может подсказать, что делать в нашем случае. Он не сделал НИЧЕГО! Зачем нужна клиника, где не могут вовремя оказать квалифицированную помощь? Мы просто время потеряли. Вы за прием берете деньги за каждый вздох. А результат — кладбище домашних животных и слезы.
        4 7
        Ответить
      • Ольга написала 24 января 2016 в 13:08
        Станислав Николаевич, извольте — фамилия Ковалев, кличка собаки Баффи, первый раз мы к вам обратились 30 июля. В ночь с 3 на 4 наша собака умерла.
        В ответ на ваши вопросы:
        1. Мы обратились тогда, когда у собаки ПОЯВИЛИСЬ симптомы, что она больна — легла и не ест. До этого — а была страшная жара — она день или два просто была не такая веселая, как обычно. Никакой темной мочи, изменения цвета кала или любых других симптомов у нее не было. И клеща — у коккера! — заметить просто не реально.
        2 В первое обращение собаке был сделан препарат от пираплазмоза (не помню — пиростоп или что-то другое), плюс еще один укол и капельница. Назначено лечение, которое мы проводили.Но повторные анализ на пираплазмоз нам назначили пройти только через 3 дня! Хотя на след день мы снова были у вас и спрашивали — как проверить, убились ли пироплазмы? Собаке ведь хуже. Не продолжается ли размножение? Звонила я и на след день, звала врачей к телефону — сказали: нет-нет, когда вам назначили на анализ, тогда и приходите. После гибели собаки я говорила с разными ветеринарами и они — в один голос! — говорят, что при такой картине надо было анализ делать еще раз через сутки и вводить еще одну дозу препарата при поддержке почек и печени.
        3 Когда мы в последний раз принесли вам Баффи, у нашей собаки уже отказали почки — мы-то были в панике и не соображали,что это уже все — а ваш врач сделал еще один укол от пираплазмоза и уговаривал нас начать переливание крови. Но он-то знал, что уже бесполезно, что все напрасно, поздно, что уже не спасти!! Если и назначать переливание, то не тогда, когда собака уже в агонии, а гораздо раньше!
        Я не сомневаюсь. что вы проведете расследование, и, конечно же, сообщите, что врачи сделали все, что могли… Вот только в вашу клинику мы больше не пойдем никогда. И другим не посоветуем.
        13 4
        Ответить
  • Наталья написала 17 декабря 2015 в 15:44
    Отвратительная клиника!!!!!!!Пришла с чихуа первый раз в эту клинику на очередную прививку.Вышел вольяжно,не спеша доктор,у меня даже была мысль что он пьян или по чем то.Не осмотрел собаку,не спросил о ее состоянии,не измерил температуру,не спросил проглестила ли я собаку.Вообщем ничего!!!Вколол внутримышечно,хотя нам всегда кололи под холку.Теперь собаке плохо,я такой свою собаку еще не видела,не понимаю что мне делать.Не ходите в клинику на ул.Декабристов если не хотите проблем с вашим питомцем!!!!
    11 6
    Ответить
    • Станислав Николаевич написал 22 января 2016 в 19:10
      Добрый день, Наталья!!! Сообщите пожалуйста какого числа вы были. Мы посмотрим по видеокамерам, как принимал вас доктор, это первое! Второе, у нас ни один доктор не пьет даже в свободное время, все занимаются спортом!!! Каждое животное осматривается, при необходимости меряется температура. По поводу вакцины, она вводится так, как написано в инструкции по применению. Инструкции по применению разрабатывает производитель и на сайте производителя можно ознакомиться с инструкцией. Так вот, в инструкции написано, что вводить можно как подкожно, так и внутримышечно!!!
      5 6
      Ответить
  • Сергей Шевченко написал 8 декабря 2015 в 19:32
    26.11.2015 делали кастрацию кобелю (Стафбуль Тайсон). Все прошло замечательно. После операции врач положил нашу собаку на капельницу, чтобы послеоперационный период прошел легче. Потом отправили домой. Первый день песик отходил от операции, второй был грустен и печален(: А на третий день ожил и начал свою бурную деятельнотсь:)))) Зашили хорошо, все зажило быстро. Сейчас Тайсон наш ведет свою полноценную жизнь, игр, веселья и долгих прогулок. Муж очень переживал по поводу такой операции (ну это и понятно). А сейчас говорит знал бы что так все пройдет, сделали бы раньше. Дело в том, что он у нас пару раз убегал на даче за течной ссукой, и любил ноги наших гостей:))))) Клиникой остались довольны, отношение доброжелательное. Рекомендуем!!!!!! Наши друзья тоже очень благодарны, т.к ноги теперь не тронуты.
    2 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 декабря 2015 в 11:04
      Сергей подскажите пожалуйста какой врач вас вел? просто у меня кошка и нужно стерилизовать.Уже с ног сбилась искать хорошую клинику, везде отзывы просто жуть! Прочитав ваш отзыв поселилась надежда!
      0 0
      Ответить
      • Валентина написала 16 декабря 2015 в 23:14
        Нашу кошку Масяню тоже стерилизовали в «Высоте». Оперировал хирург Петров. Всё прошло замечательно. Наркоз прошёл без осложнений. Швы зажили быстро и бесследно. На все вопросы я получала исчерпывающие и быстрые ответы. В «Высоте» мы обслуживаемся уже три года со своими питомцами: вислоухой шотландкой Масяней и Вестом Вилли. Мы доверяем специалистам этой клиники!
        5 0
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 18 декабря 2015 в 14:21
          Валентина прочитав ваш отзыв хочется верить в лучшее! Поэтому рискну, и запишусь к ним! надеюсь с моей любимой кошечкой не чего не случится.
          1 0
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 декабря 2015 в 23:17
    Хочу поблагодарить Регину Валерьевну за то, что почти год наблюдает нас,с нашими больными ушами.всегда приветлива, доброжелательна! На 100 вопросов всегда ответит!пришли как-то на прием,и с тех пор решили не менять доктора, т.к.устраивает все!)
    4 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 сентября 2015 в 20:51
    Привезли в 11 вечера в клинику декоративного кролика, объяснили что беспокоит. Дежурный врач объяснил, что ничего не понимает в кроликах — это отдельная специализация. Предложил дождаться утра, когда будет другой специалист. Сказал, что можно сделать укол гормонами, чтобы она дотянула до утра, но он не знает пропорции. В итоге помощь во время не оказали, мы потеряли нашу любимицу. Считаю, что неквалифицированный врач — это убийца!!!
    5 7
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 24 октября 2015 в 23:33
      кролика конечно жалко, но ведь в клинике честно ответили, что это другая специализация и отдельный врач, я бы поехала искать другую ветклинику, сейчас интернет у всех под рукой и найти соответствующего специалиста не проблема
      11 2
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 2 февраля 2016 в 10:58
        А если Вас ночью привезут в больницу в тяжелом состоянии, а там только дежурные медсестры? Будет время у Ваших близких сидеть в интернете? Возможно до следующей клиники Вас уже не довезут. Ветклиника — та же больница, и если там работает ротолог, то всегда должен быть специалист, который имеет представление о том как помочь в сложной ситуации.
        1 4
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 2 февраля 2016 в 10:51
        В этой клинике предусмотрен ветеринар-ротолог. К сожалению, ночью невозможно найти нужного специалиста в срочном порядке. Не всегда есть время на интернет, бывают случаи, когда время решает все.
        1 2
        Ответить
  • Оксана Бокина написала 22 июля 2015 в 12:54
    На мой взгляд клиника не плохая, но конечно все зависит от врача. В клинике работают несколько смен. У моего йорка Генриха мочекаменка, в прошлом году делали операцию. Нас лечил и оперировал Сморчков Михаил Михайлович!! Отличный хирург и замечательный человек. спас мою собаку. Спасибо ему огромное. И коллектив в целом очень хороший к нам относились с вниманием и доброжелательностью. единственно цены конечно высокие, но в наше время квалифицированная помощь стоит не дешево.
    2 1
    Ответить
  • Алладин написал 6 июня 2015 в 18:56
    Хочу выразить недовольствее по работе клиники сломала себе лапку собачка нужно делать операцию врачь не зделал не рентген просто ощупал два укола завтра привезите еще на уколы после завтра на операцию только!привез в другую клинику сразу рентген проверили все и на операцию положили!по мимо этого мой мобильный номер оказался в фитнес клубе по соседству с ними!
    5 2
    Ответить
  • Марина Карпова написала 29 мая 2015 в 21:56
    Прекрасная клиника. С нашим котом Моней работали три смены, две полосатые операции с перерыва в три дня. Кот практически умирал. Но был возвращен к жизни. Через пол-года мы пришли проверить легкие, нас вспомнили и нам обрадовались. Огромное спасибо всему персоналу за профессионализм и добрые сердца!
    3 1
    Ответить
  • Наталья Николаева написала 24 мая 2015 в 9:15
    Пришли постричь когти, сделали за 600 рублей чистку каналов собаке, предварительно даже не спросив разрешения у хозяина. Моей собаке сделали экг сердца. Потом уже узнала, что это уже давно не делают, т.к. данная процедура ничего не показывает. Ужасная клиника, не рекомендую.
    5 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 мая 2015 в 15:15
    Хорошая клиника!
    Работают круглосуточно, энэргичные, профессионалы своего дела.
    Хотим сказать СПАСИБО Валентине Александровне Шеян за спасение нашей кошечки!
    И благодарны Василию Ушакову, который ночью не отказал нам в приёме / в то время, как сотрудники ветклиник: на Илимской ул., д. 5 (Оберег) и на Алтуфьевском ш., д 56 (Био-Вет) просто послали нас с ослабленным животным на руках..../
    Валентина Александровна, Спасибо за чуткость и профессионализм!!!
    Василий, Благодарим Вас за неравнодушие и доброту, Вы замечательный! И будете прекрасным доктором!
    Такое чувство благодарности и любви переполняет!
    Валентина Александровна и Василий, спасибо что Вы есть у нас и ещё у многих питомцев!
    2 1
    Ответить
  • Алена оценил на
    написал 13 марта 2015 в 11:48
    Вчера впервые по срочному случаю (перелом челюсти у кота) обратились сюда, хорошо, что поблизости оказалась эта клиника, работает 24 часа. Оперировал нас Сморчков Михаил Михайлович, все очень очень хорошо на сегодняшний день, состояние кота стабильное, до сегодняшнего вечера он находился в стационаре клиники. Дома чувствует себя хорошо, от наркоза отошел довольно быстро. У меня сложилось хорошее впечатление о клинике Высота. С врачом, который оперировал недавно говорила по телефону, уточняла некоторые моменты. По моему вполне приличная клиника.
    3 5
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 марта 2015 в 20:41
    К счастью не так часто приходится обращаться к ветеринарам, но моменты, когда явно меня пытались обвести вокруг пальца оставили очень неприятный осадок. И с тех пор, как я нашла –таки порядочных ветеринаров для своих четвероногих, в случае необходимости привожу своих питомцев в клинику Высота. Приятно понимать, что нами искренне занимаются, даже в самых казалось бы пустяковых случаях. Большое спасибо уважаемым докторам Метелеву Артему Владимировичу и Шатковской Анне Владимировне
    2 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 марта 2015 в 12:11
    Уважаемые любители животных, ни в коем случае не обращайтесь в данную клинику! Привезли туда кошечку (у нее был однократно понос, рвота и слабость) так доктор без анализов просто по осмотру сказал что это Пайлекопения (чумка) — это очень опасное заболевание. Сделали капельницу, вкололи кучу уколов и прописали 7 дней капельницы и уколы ежедневно, тоесть по 2000—2500 тыс. в день. Мы не поверили и повезли в другую клинику, там доктор сказал, что это похоже на отравление (Потом только вспомнили, что кошка цветы грызла!!!). Сделали анализы, (сняли котетр — его поставили неправильно-лапка вся опухла), осмотрели и назначали уколы (иммунка+лёгкие антибиотики) — 3 дня проколоть и всё!!! Кошка себя уже на следующий день прекрасно чувствовала. А сейчас пришли анализы на Пайлекопению -отрицательно!!!!!! Просто измучали бы животное и содрали бы кучу денег! Врачи данной клиники как вы могли поставить такой диагноз без анализов????КаК??? Полный отсутствие квалификации. Никому не рекомендую. Риск просто измучить животное неправильным лечением и потратить много денег.
    6 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 13 февраля 2016 в 1:10
      Согласна с Вами. Лечение неоправданно дорогое. Результат не кто не гарантирует. Зато гарантируют опустошить ваш кошелек. Выставляют счета с немыслемо завышенными ценами.
      4 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 4 марта 2016 в 8:42
        Анонимный пользователь, представьте пожалуйста!!! Расскажите пожалуйста кто вам опустошил кошелек и какие у вас были необоснованные и завышенные счета??? За клевету есть уголовное наказание!!!
        2 2
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 февраля 2015 в 20:20
    Обращались не раз в ветеринарку «Высота», недавно там делали операцию из-за перелома лапы у йорочки Леди. Сначала прихрамывала а когда стала ее осматривать обнаружила припухлость, собачка нервничала, скулила, видно было, что ей больно. В тот же день я отправилась с ней к врачу. Нас осмотрели, сделали снимок, оказалось, действительно перелом. При таком переломе спасет только операция, так сказал врач. Конечно спорить мы не стали, и дали свое согласие. Прооперировали фактически сразу, очень хорошо все сделали. Спустя 5 месяцев Леди даже не хромает. А все благодаря тому, что врач у нас хороший, все сделал как надо. Моя благодарность Сморчкову Михаилу Михайловичу и Петрову Станиславу Александровичу от Жанны и Леди
    2 0
    Ответить
  • Диана Vf оценила на
    написала 13 января 2015 в 19:20
    Ужасная клиника!!!! Обсалютно не опытный персонал!!!! Из 5 человек показалось что только один более менее понимает что делает. Остальные совсем юные и совсем не опытные. В округ все грязное и ваняет. На заключение даже печати нет. Цены бешеные именно для этой клиники, в другой клиники я бы не задумываясь заплатила эти деньги. После попала в другую клинику и была просто в шоке от разнице. Там все чисто аккуратно, опытные доктора и совсем не дорого, очень добрые люди.
    8 6
    Ответить
    • Ольга Александрова написал 24 февраля 2015 в 18:06
      Были в клинике на прививке 7 января. Там не воняло и было чисто.
      Врачи хорошие, все объясняют. И в какой другой клинике вы были?
      2 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 12 февраля 2015 в 0:39
      ВЫ МИЛЕЙШАЯ В УМКЕ НЕ БЫЛИ. КЛИНИКА ХОРОША И ВРАЧИ ОТЛИЧНЫЕ
      0 2
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 10 апреля 2015 в 12:47
        Позвольте с Вами не согласиться! Я была с кошкой в этой Умке! Взяли анализ крови, еошку измучили, одели корсет. А на следующий день моя любимица умерла…
        2 0
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 12 февраля 2015 в 0:40
        ВЫСОТА ПРОСТО ОТЛИЧНАЯ КЛИНИКА
        0 3
        Ответить
  • Ольга Нежельская оценила на
    написала 11 января 2015 в 1:14
    10/01/2015 
    Приехали обрезать когти собаке, все сделали быстро и аккуратно (дважды обработали стол антисептиком, учли пожелание по длине когтей), после процедуры нами был задан вопрос о шишке появившейся после прививки по возрасту, сделанной в другой ветеринарной клинике. Нам все подробно объяснили дали консультацию, пригласив врача из соседнего кабинета, чтоб он осмотрел собаку. Деньги отдали только за обрезание когтей. Клиника очень понравилась, в дальнейшем при необходимости обратимся туда еще.
    3 1
    Ответить
  • Надежда написала 5 декабря 2014 в 16:07
    Наша семья только недавно перебралась в Москву из провинции и поэтому с выбором ветеринарной клиники пока что не заморачивались. Но ситуация сложилась настолько сложная, что выбирать не приходилось, мы обратились в «Высоту», это первое, что пришло в голову, клиника оказалась ближе всего к дому. Собачонка у нас старенькая уже, 7 лет, мопсиха. Сначала вылизывалась часто, а потом смотрю начались выделения кровавые с гноем. Я перепугалась и побежали мы в клинику. Врач (фамилии не уточнила) Александр Владимирович сказал, что требуется операция, потому что это не что иное как пиометра. Сделали операцию, все в порядке. Благодарю врача за то, что сумел настоять на операции и за то, что завершилось все благополучно. Будем ходить только в эту клинику, чувствуется доброе отношение к животным и высокий профессионализм и оснащенность клиники.
    5 1
    Ответить
  • Александра К оценила на
    написала 2 декабря 2014 в 16:03
    За несколько дней в поведении нашего Джима произошли явные изменения, стал мучительно трудно ходить в туалет по маленькому, часто постанывать. Это сначала меня насторожило, а когда я почувствовала что –то конкретно неладное и муж сказал, что на прогулке пес ведет себя необычно – подолгу крутится на одном месте, не может помочиться бегом к врачу. Соседка,у которой тоже собака, посоветовала хорошего врача из клиники ВЫСОТА. Клиника нам понравилась. Наши жалобы выслушали и предварительно сказали что скорее всего у него мочекаменная болезнь. Потом взяли анализ и сделали узи и рентген, аппаратура кстати вся есть в клинике. Все подтвердилось, ноль сомнений. Поставили катетер, назначили антибиотики и рассказали все чем кормить как поить, как делать профилактику. Когда лечение закончили еще раз сдали анализы – все отлично! Действительно оказали настоящую помощь, поправили здоровье, лечил врач Петров Станислав Александрович.
    4 4
    Ответить
  • Екатерина написала 29 ноября 2014 в 12:06
    Выражаем огромную благодарность за проведенную операцию таксе Евре, хирургу Кожухову Александру Владимировичу, его ассистентке Любе, а так же всем сотрудникам ветеринарной клинике на ул. Декабристов, которые принимали активное участие в осмотре, лечении собаки!
    Желаем огромных творческих успехов в достойном труде!
    Огромное спасибо от семьи Тарасовых!
    5 1
    Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 23 ноября 2014 в 17:17
    На даче свора собак покусала нашу безобидную бульдожку. Меня в тот момент не было, собачонку оставляла маме, пока была в командировке. Она кое как обработала раны (видимо кое как), конечно собака не давалась как следует продезинфицировать и по этой причине все это нагноилось. Мама перепугалась, позвонила мне, я организовала ей доставку до клиники «Высота» ул.Декабристов, 2—2, мы там наблюдаемся. Мама привезла Фибу на осмотр, врач посмотрел, сказал, что шишку, которая образовалась после укуса надо вскрывать, что там гной!!! Опухоль вскрыли и обработали,поставили дренаж. Выглядело все, конечно ужасно, но самое главное,что все обошлось без осложнений, еще непродолжительное время лечились лекарствами и приходили в клинику промывать дренаж. Спасибо ветеринару Кожухову Александру Владимировичу из самой лучшей клиника «Высота», у вас все на высоте!!))))
    5 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 ноября 2014 в 22:26
    Оперировали в клинике собаку кесарево сечение принимал Кожухов А В все отлично щенка спасли, мамка жива, все вежливые и доброжелательные, в общем мне все понравилось
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 октября 2014 в 14:56
    Не могу поверить отрицательным отзывам об этой клиники, тк была там много раз, и при мне хозяева питомцев всегда благодарили врачей, не было ни одного недовольного.
    Первый раз пришла туда в феврале. Кошка была полумертвая, не реагировала даже на собак.
    Нас лечил Ефимов Д. Д. Капельницы, уколы, таблетки… Через месяц или даже меньше моя кошечка носилась как угорелая по квартире!)
    Правда, денег мы отдали на лечение прилично. Но оно того стоит и я ни разу не жалею об этом!!! Кошке 15 лет.
    Сейчас мы опять заболели и нас лечит Петров С. А.
    В его профессионализме я тоже не сомневаюсь.
    5 2
    Ответить
  • Жужа Добрая оценил на
    написал 26 августа 2014 в 21:53
    есть такой врач как Александр Владимирович!..вот это человек!…пришла с собакой, трамва легкого, сломано ребро..шансов 50 на 50…но..мы выжили!!!!!!!!!!…долго объяснять суть лечения, скажу сразу…денег я отдала 20 тысяч…но это того стояло.
    Собака жива!
    3 2
    Ответить
  • Витта оценил на
    написал 10 июля 2014 в 0:34
    Всем доброго дня! У меня йоркширский терьер. Мы стали посещать клинику почти с открытия. Самый большой плюс-она через дорогу. В дальнейшем оказалось, это не единственный плюс! Доктора очень внимательные, добрые и всегда идущие на встречу. Еще до введения ночных цен, я прибежала в клинику (нужен был укол) через пять минут после закрытия, буквально поймала доктора в дверях, и мне не отказали, не взяв за это ничего. Самое сложное,что мы делали — это кастрация, операция прошла успешно, доктор был оооочень добр и внимателен. Не называю имен, они все там такие, мы бегаем почти с каждым чихом! И очень удобно, что можно купить сразу все лекарства. Спасибо им огромное!
    2 1
    Ответить
  • Лена Кондудаева оценил на
    написал 12 июня 2014 в 11:14
    Услуги платные???
    просто подхватили клеща, вытащили. надо кровь взять на анализы. платно? если да то сколько??
    1 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 мая 2014 в 20:51
    Доброго времени суток, друзья! Немного предыстории!
    Мы с моим питомцем 12 летним песиком Ником в «Зоодокторе» на Алтуфьевском ш. 11-го числа сего месяца почти 30 минут прождали доктора дерматолога. ЗАПИСАЛИСЬ ЗАРАНЕЕ! НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ!
    Потеряв терпение, сели в машину и поехали по окрестностям. Наткнулись на «Высоту» что на ул. Декабристов. Принимал доктор Кожухов Александр Владимирович. За двадцать дней благодаря грамотно поставленному диагнозу Нику вылечили уши, удалили кожный нарост, что беспокоило нашего Николашу несколько месяцев.
    В завершение к вышесказанному сотрудникам «ВЫСОТЫ» хочу сказать: РЕБЯТА, Я С ВАМИ! ЖЕЛАЮ ВСЕГДА БЫТЬ ТАКИМИ ЖЕ ЧУТКИМИ И ВНИМАТЕЛЬНЫМИ К НАШИМ ПИТОМЦАМ! ТОГДА У ВАС ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО! И У НАС ТОЖЕ!))))
    С благодарностью и уважением, Семенова Ирина
    4 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 мая 2014 в 13:04
    Отличная клиника! Отличный доктор Кожухов Александр!
    2 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 мая 2014 в 22:31
    Почитала отзывы, думала что-то изменилось, судя по-всему не особо. Обращалась в эту клинику в ноябре 2012 г, полученных впечатлений хватает до сих пор! Всегда обращалась и обращаюсь в ветклинику Оберег на Илимской, хоть дерут они денег безбожно просто, но там хотя бы встречаются грамотные специалисты, хотя далеко не все. В ноябре у моей чихуашки на третий день после родов началась эклампсия, мне нужно было срочно поставить ей внутривенный катетор, чтобы вколоть кальций внутривенно. Ближайшая ко мне клиника, это Высота, вот и решила к ним побежать. Прихожу, прошу поставить катетор. Первый вопрос врача поставил в тупик: а почему вы пришли именно к нам?))) Я сказала, что обычно хожу в Оберег, но они ближе, а собаку сильно трясет, ей нужна срочная помощь, на что медсестра, негритянской внешности сказала, что да, Оберег хорошая клиника. «Доктор» начал ставить собаке катетор, вернее он начал пытаться это сделать, т.к. делал абсолютно не правильно. В итоге исколов собаке переднюю лапу он мне заявил, что у них нет маленьких желтых катеторов, а синий катетор, который у них есть, он поставить не сможет, т.к. у нее вены маленькие!!! Это взрослая стандартная чихуа, у которой прекрасные вены! В итоге я побежала таки в Оберег, а в Высоте с меня содрали 50 рублей, за использованный катетор, причем сдачи со 100 рублей дать не спешили, видя. что собаку трясет, и конечно я не стала ждать свой полтинник, мне жизнь собаки важнее. В Обереге за три секунды поставили собаке СИНИЙ катетор, я ей вколола кальций и другие необходимые препараты и приступ у нее закончился, но время в Высоте на приеме у криворукого врача было потеряно, слава Богу, что собака жива осталась!
    Знакомая тоже рассказала про посещение этой клиники))) пришли посмотреть лапу собаке, нужно было выбрить шерсть и обработать рану, им сказали ждать, при том, что никого кроме них в клинике не было! Она там просидела 40 минут! Врач постоянно выглядывал из кабинета и смотрел, сидит ли она еще, в итоге она просто ушла в другую клинику.
    Лично я теперь обхожу эту шарашку стороной! В таких клиниках только и умеют делать, что прививки, на них и живут, а лечить — это вряд ли…
    Будьте внимательны с выбором клиники и врача! Не доверяйте своего питомца кому попало! Пусть наши питомцы будут здоровы!
    3 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 30 октября 2014 в 18:31
      50 рэ им на лекарство
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 мая 2014 в 18:39
    Здравствуйте.хочу сказать что нас не устроили ихние услуги!!!!!!повторюсь услуги т.к я ни бесплатно пришла а заплатила даже что бы они просто обратили свое великое внимание на мою кошку!!!во-первых типа,а ссори он незнает сколько стоило что бы принять роды!я знала прейскурант вот а тут подумала спросить сколько это стоит т.е принять роды он типа незнает и поидет позвонит в итоге,как вы думаете что он сказал!правильно завысил цену аж вдвое!врач выглядел извеняюсь просто приметы запомнила косоглазый,вотон типа мне сказал что ихнее начальство повысила цену а прейскурант забыли поменять!и смотрит на меня я посмотрела на него и подумала господи неужели я на ЛОХУШКУ похожа!я просто извенилась и попрощалась с ним когда же понимала что моя кошка страдает!взяла ту сумму,хотя вы сами знаете скока стоит операция и т.д ит.п т.е кесарево сечение!пришлось поехать в другую клинику там было все замечательно!!ВЫСОТА=----ФУУУУУУУУУУУУУУУ КАКА
    1 12
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 апреля 2014 в 9:55
    Прочитав жуткие отзывы о клинике, очень удивилась! Мы были в ней 3 раза. Первые 2 раза делали прививки, третий раз делали коту кастрацию, все прошло замечательно, от наркоза отошел быстро и без последствий. На второй день чувствовал себя так,будто ничего и не было. Не помню,как звали девушку- врача (июнь 2013г), она и правда была резка и грубовата с животным, цыкала на него, когда тот мяукал и шипел во время постановки внутривенного катетера. Остальные сотрудники вполне на уровне, выполняют свою работу. Во всех вет.клиниках «дерут»)) а Вы как хотели? завели животное- нужно быть готовым к разным тратам..До Высоты мы побывали в двух других клиниках в Отрадном, вот в них реально выкачивали деньги, заставляя приходить «обязательно» на прием, чтобы просто вколоть витамин) потом я сама его колола дома, не оплачивая почти 1000 руб за прием!)) В Высоте никто не настаивает, пугая, а рекомендуют. Ваше дело- воспользоваться услугой или нет.
    1 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 апреля 2014 в 15:18
    Если честно возвращаться туда не очень хочется. Завела котенка..Решила его проверить и посоветоваться о дальнейший прививках и уходе (Первый раз у меня животное) Ни чего не объяснили толком…Померили температуру..сказали, что здоров и отпустили с Богом!)))))) Просила написать на листочке какие прививки нужны — проигнорировали! Эх, ну мы с мужем растерялись, заплатили за прием и ушли! зато в других клиниках как то лучше Нас встретили)))) И объяснили все не опытным родителям и рассказали и показали))) Хотя мне удобнее было бы в Высоте, так как не далеко живу. Так что может мне просто не повезло, но впечатление такое что возвращаться особо не хочется....
    1 1
    Ответить
    • @lsu @@ написал 25 апреля 2014 в 17:48
      Мне тоже очень удобно было бы, я живу в доме напротив. Но эту ветклинику обхожу стороной. Там нет квалифицированных специалистов! Везу своего любимца в клинику аж на Преображенскую площадь из Отрадного!!! Опытные и любящие животных врачи! Действительно квалифицированные ВРАЧИ!!!
      2 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 апреля 2014 в 22:37
    Много раз носили кошечку в эту клинику.Все хорошо)
    Денег,конечно,берут многовато,но это того стоит…наверное)
    Врачи очень приветливые,заботливые,внимательные.
    Думаем продолжать наблюдаться в этой клинике.
    0 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 апреля 2014 в 17:53
    Клиника приличная обратились с мочекаменной у кота,в другой клинике не смогли катетор поставить, а здесь поставили катетор и прописали лечение.Коту сейчас хорошо, он писает,большое спасибо докторам
    1 2
    Ответить
  • flash-873 оценил на
    написал 7 марта 2014 в 14:53
    В дополнение к предыдущему сообщению добавлю — моей дочери 20 лет, именно поэтому она была отправлена в клинику самостоятельно под утро. Но на вид ей не больше 13, да еще собака беспородная и врач видимо решил, что на ней можно заработать без оформления и особых затрат. Возмутительно!!! Дело даже не в этой тысяче, а в аморальности и беззаконии! Собираюсь задействовать официальные инстанции.
    1 2
    Ответить
  • flash-873 оценил на
    написал 7 марта 2014 в 13:53
    Обманывать детей недопустимо! Ночью 7 марта 14 года, собаке (двортерьер, но довольно крупная) стало плохо, дочь пошла с ней в клинику Высота в шесть утра. Врач взял с ребенка 1000 рублей и сделал «какой-то обезболивающий укол». По факту имеем — минус 1000 рублей и больная собака — квитанция не выдана, сдача не выдана, на сайте в прейскуранте отсутствует информация о каких-либо ночных наценках, не выдана запись о том какой препарат вколот животному (со слов дочери собака завизжала при уколе, а это с таким же успехом могли быть любые пятикопеечные витамины вместо обезболивающего, так как изменений в состоянии собаки не наступило). Данным врачом (не представился) была выдана устная рекомендация прийти утром. Утром сделали еще два укола, взяли 400 рублей, что тоже явно превышает стоимости указанные в прайсах. ЧТО СМУТИЛО БОЛЬШЕ ВСЕГО — на 400 рублей квитанцию дали, но на ней стоит штамп ветврача Жерлицына Станислава Николаевича, хотя утром принимала женщина. По факту о клинике — шарашкина контора, оформленная на индивидуального предпринимателя (Жерлицын С.Н.), остальные работники неизвестно кто по образованию, так как личных штампов ветврачей не имеют. Животному начали делать уколы и брать деньги, хотя в других клиниках сначала назначают лечение и предлагают купить препарат и колоть самостоятельно (что значительно дешевле) — так мы и поступали, когда я 12 лет растила ротвейлера. В этой клинике явно работают рвачи, а не врачи.
    2 2
    Ответить
    • @lsu @@ написал 26 апреля 2014 в 0:31
      Полностью с Вами согласна! При первом посещении этой «конторы» меня развели на 1600р!!!!!!!!!!!! Чистили параанальные железы моей собаке. Открыли упаковку дорогущего лекарства Панолог, которое стоит 800р., помазали попу собаке после чистки желез. Даже не спросили буду ли я покупать у них эту мазь! Врач другой ветклиники была удивлена услышав про мазь Панолог, это лекарство назначают для лечения кожных заболеваний!
      5 1
      Ответить
  • Елена Владимировна оценил на
    написал 27 января 2014 в 6:30
    Хорошая клиника, где работают приятные и опытные врачи. Обращалась сюда много раз, поэтому можете мне верить. В клинике есть вся диагностика, УЗИ, рентген, все обследования сделают на месте, и не нужно никуда дополнительно возить и мучить питомца
    1 5
    Ответить
  • Roman Romanovich написал 17 декабря 2013 в 23:26
    Прочитал отзывы....... передумал если честно.
    Хотя был опыт обращения.
    У кота жидкий стул частый, после сдачи анализов, сказали что всё нормально но у него небольшая почечная недостаточность, сказали посадить кота на диету. Посадили. Прошло пол года, у кота появилась розовая моча. Вот сидим и думаем........

    Но передумали идти к ним только сейчас, после прочитанного в низу.
    4 0
    Ответить
  • людмила оценил на
    написал 19 ноября 2013 в 23:03
    после не очень приятного общения в этой клинике -думала больше ни ногой Но приспичело и пошла Была у врачей трех смен Очень им благодарна за их профессианолизм Помогли и все так грамотно сделано и с любовью к животному Была очень приятно удивлена Моя чихуа была многоплодная первородка -родила без осложнений и сейчас все хорошо. спасибо Вам всем,Вы вселили мне опять надежду что есть добрые порядочные люди.Пусть в Вашей жизни будет только все самое хорошее
    1 3
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 11 ноября 2013 в 13:21
    10 октября стерилизавала девочку дратхаара по медицинским показаниям. Собачка не очень молодая и не очень здоровая, поэтому сильно волновалась за исход операции. В клинике работала смена врачей — Чеботарев Алексей, Новосаденко Алексей, Фролова Диана. Приятно удивило внимательное и даже нежное отношение к животному. Перед операцией мне все подробно рассказали, все плюсы и минусы стерилизации, возможные риски. После операции собака долго выходила из наркоза, медленно заживал шов. Первые дни ходила в клинику, как на работу, почти каждый день — очень переживала, боялась возможных осложнений, засыпала врачей вопросами — и каждый раз мне подробно, профессионально и очень терпеливо отвечали на все мои вопросы, какие бы дурацкие они не были. Сейчас швы сняты, животное чувствует себя превосходно (тьфу-тьфу), врачам огромное спасибо за их профессионализм и сердечное отношение к подопечным.
    3 3
    Ответить
  • Майя Изотова оценила на
    написала 14 октября 2013 в 5:47
    Отвозили сюда кошку с укусом клеща, было это полгода назад, а мы до сих пор благодарны клинике «Высота»! Молодцы, что при ветклинике открыли аптеку! Мы с Дымкой это оценили;)
    0 2
    Ответить
  • keppp@rambler.ru оценил на
    написал 14 августа 2013 в 22:49
    Мой отзыв сугубо отрицательный, и я точно не отношусь к конкурентам, а являюсь хозяйкой умершего в результате операции в данной клинике (живодерни) своего питомца — кролика Буси. Жаль, что меня не сразу насторожило отсутствие очереди на прием к врачу. Итак: мой кролик слома лапку, для лечения нужен был врач-травматолог (в нашей ветклинике он был в отпуске) по интернету нашла эту Высоту. на первом приеме 12.08. сделали рентген: первый был неудачный, сделали второй — показал перелом со смещением (заплатили 1600 за два рентгена). на вопрос — а обязательна ли опреция, может само зарастет, дали ответ, что со смещением вряд ли. Врача траматолога на тот момент там небыло, хотя по телефону администртор сказал, что врач есть (судя по всему он там приходящий). Операцию назначили на 14.08. кстати врача мы так и не увидили, т.к. когда привезли заю утром, врач еще не подошел, ее забрали и сказали, что приехать можно только вечером. Около 17—00 (сразу после звонка) приехали за Бусей — а врача-травматолога, который оперировал уже нет!!! Приехали домой, посадили заю в клетку (она уже почти оклемалась), а через 2 часа она ушла навсегда(((((. После операци нам сказали, что можно было и не оперировать, т.к. на месте перелома уже начала образовываться мозоль (а до операции на рентгене это было непонято???). И по поводу расценок на операцию: на первом приеме озвучили 8000, после операции до приезда за заей 9000, а когда стали расплачиваться назвали цену уже 10000. Ну и что меня окончательно поразило: после звонка им, что зая умерла ни слова сочуствия, а прямой вопрос: на кремацию к нам ее принесете!!!!(((((В общем их интересуют ТОЛЬКО ДЕНЬГИ. Р.S. после Буси там оперировали кошечу (или котика) дай Бог, что бы с ним все было хорошо.
    17 7
    Ответить
    • Читатель написал 30 мая 2014 в 12:25
      Буся? А может Боня? Это разве не ваш отзыв с другого сайта:
      «Мой отзыв об этой клинике отрицательный, обман начинается еще на сайте, где указаны цены которые далеки от действительности. Я привезла к ним своего кролика, он упал с балкона и поломал лапу. Обычно я обращаюсь в другую клинику, но там нет ветеринара травматолога, пришлось искать другие варианты. Знакомая посоветовала клинику «Высота» она там делала коту прививки. Когда я привезла кролика травматолога не было, хотя по телефону сказали, что он принимает. Администратор отправила нас на рентген, без него бы все равно не приняли. Рентген удалось сделать только со второго раза, професионализм работника который этим занимался вызвал у меня серьезные сомнения. Ветеринар который нас принял сказала, что это действительно перелом(закрытый со смещением) и стала настаивать на операции. Я если честно сомневалась, травматолог так и не осмотрел животное. Но под напором администратора я сдалась и согласилась. Врач травматолог пришел примерно через час, одним глазом взглянул на снимок и сказал оперировать. Кролика забрали, а мне сказали приехать ближе к вечеру. Но примерно через 2 часа мне позвонили и сообщили, что все прошло хорошо и Боню можно забрать домой. Я сразу приехала, захватила клетку, но домой кролика не довезла. Прям в машине у него начались судороги и бедолага скончался. Травматолога я так больше и не увидела, когда приехала в клинику разбираться он уже смылся. Когда была в своей клинике, то показала снимки. И оказалось можно было оставить все как есть, на месте перелома уже образовался мозоль и в операции не было необходимости. Скончалось животное от сильного наркоза, как мне объяснили, скорее всего просто не рассчитали дозу.»
      Так кролика-то довезли до дома или в машине помер?
      2 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 22 октября 2013 в 14:47
      подтверждаю, отвратительнейшее место и персонал. интересуют только деньги, животных не любят.
      8 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 сентября 2013 в 12:34
      Уважаемая хозяйка, очень сожалем, что ваш кролик умер!
      Конечно же наших врачей в первую очередь интересует результат лечения, но и бесплатно врачи не работают (вы наверное, тоже за свою работу получаете деньги). Ваш кролик был прооперирован одним из лучших врачей-травматологов в г.Москве. И вы сами пишите, что кролик, когда вы пришли домой, «почти оклемался»! К сожалению, так случается, что животные (и люди) умирают и после блестяще проведенных операций и придвидеть этого никто не может: например внезапная остановка сердца и т.д.
      Мы приносим свои извинения за невнимательность и черствость дежурного врача, который общался с вами по телефону: Евдокимову Наталью, она уволена и больше у нас не работает. Так же, я выяснял по поводу мозоли у врача, который оперировал кролика — мозоли не было, оперерировать нужно было, без операции кролик не смог бы ходить, лапа болталась бы на коже и обломки костей не срослись бы.
      По поводу расценок вам озвучивали предварительную стоимость, а расчет ведется по факту, после операции, когда выдается животное владельцу и зависит и от сложности операции и от количества израсходованного шовного материала, медикаментов, пластин, спиц, винтов и т.д.. Расчет ведется строго по прейскуранту.
      Очень сожалеет, врач-травматолог, что не смог с вами пообщаться, его вызвали другие пациенты.
      P.S.Прооперированная после Буси кошечка жива и здорова!
      2 7
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 30 октября 2014 в 18:43
        P.S.Прооперированная после Буси кошечка жива и здорова!

        Молла Насреддин посоветовал односельчанам бросить веревку дедушке, который залез на дерево и не мог слезть и дернуть посильнее. Дедушка упал и умер. Вот ведь странно, сказал Насреддин, вчера вытаскивали осла из колодца и все прошло хорошо!
        4 3
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 июля 2013 в 23:00
    Хочу выразить большую благодарность клинике за спасение нашего котика. Были в клинике по поводу сильного отралвения. В предыдущей клинике в Алтуфьево отказались лечить так как мы «упустили время». Было поздно, состояние тяжелое, попали на врача Наталью. Не смотря на позднее время и критическое состояние врач нас внимательно выслушала, сразу же оказали помощь и поставил капельницу с лекарствами.. еле откачали бедного. Сейчас уже поправляемся. Спасибо врачу Наталье, ассистенту (не помню имя) и ветклинике Высота за внимание, хорошее обращение и спасение нашего чуда!
    5 8
    Ответить
    • Olga Rumyantseva написала 9 декабря 2013 в 22:05
      мы тоже наблюдались у Натальи, это хороший и внимательный специалист!

      клиника круглосуточная, что очень удобно в экстренных ситуациях
      0 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 24 апреля 2014 в 19:57
        Я не поняла: Наталью ХВАЛЯТ и Наталью РУГАЮТ! Это одна и та же Наталья или разные?
        1 1
        Ответить
  • Редактор Zoon написала 2 июля 2013 в 13:08
    Ветеринарная клиника «Высота» на улице Декабристов находится в 10 минутах ходьбы от станции метро Отрадное и будет удобна жителям Северо-восточного округа столицы. Обратиться в клинику можно круглосуточно. Работает скорая ветеринарная помощь.
    В клинике светло и чисто. Весь персонал очень бережно обращается с животными, к каждому находят индивидуальный подход. Таким профессионалам действительно можно спокойно доверить здоровье и благополучие домашнего любимца. Помимо анализов и лечебно-профилактических мероприятий в «Высоте» можно получить справку для путешествия с питомцем за границу, провести чипирование.
    По предварительной записи работает студия груминга — после визита в «Высоту» на Декабристов ваше домашнее животное будет не только здоровым, но и ухоженным. Цены на услуги и манипуляции можно предварительно посмотреть на сайте клиники. Очень удобно, что назначенные препараты можно приобрести прямо на месте — в клинике открыта ветеринарная аптека.
    9 5
    Ответить
  • Алсу оценил на
    написал 24 июня 2013 в 17:46
    Действительно ужасная клиника!!! Хамское отношение!!! Врач Наталья общается так, как-будто делает одолжение!!! При осмотре, с комментариями что у меня «безобразная» собака, бьёт животное по голове, дабы успокоить.... Я в шоке!!!
    16 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 сентября 2013 в 12:34
      Уважаемая, Алсу. Приносим извинения за доктора Наталью Евдокимову. Как и обещал вам по телефону мы провели с ней серьезную беседу: Евдокимова Наталья больше у нас не работает.
      1 1
      Ответить
  • людмила оценил на
    написал 15 июня 2013 в 7:45
    была на кесарева сечении с собакой делали 5 часов сейчас собака волочит задннюю ногу наркоз дали такой что еле проснулась а щенки погибли не проснулись а как тащила первого щенка доктор Наталья -просто ужас вывернула все что можно До этого была у других врачей деньги дерут но помогают А эта Наталья дважды заставляла идти домой и только на третий раз стала кесарить может ей не место с животными работать
    14 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 июня 2013 в 19:07
    Врачи в этой клинике ставят разные диагнозы на одно и то же заболевание. Одна смена говорит, что у собаки аллергия, пришли сделать очередной укол, попали на другую смену и они уже говорят, что это не аллергия, а паразиты. Как лечить? Кому верить? Все очень странно. У собаки ухудшения, ничто не помогает.
    9 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 сентября 2013 в 12:35
      Уважаемый владелец животного, одновременно могут быть и паразиты и аллергия и аллергия на продукты жизнедеятельности паразитов и т.д. Для эффективного лечения необходимо сдавать различные анализы. К сожалению, процесс выздоровления не всегда идет бысто.
      1 1
      Ответить
  • Жерлицын Станислав Николаевич оценил на
    написал 31 мая 2013 в 0:04
    Отличая клиника, отличные специалисы! сделали уретростомию коту. В клинике по соседству, цена была в два раза выше!! Спасибо Сморчкову Михаил Михайловичу!!! Отличные цены и отличное качество услуг!!!
    2 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 мая 2013 в 8:30
    клиника г....!
    поколечили кота!!
    он не ест не пьет!!
    не ходит в туалет!!
    а просто лежит!!
    не водите туда котов, собак!! и так далее!!!!!!!
    8 7
    Ответить
    • Николай оценил на
      написал 7 ноября 2013 в 7:07
      Зря вы так. Моей собаке здесь не раз помогали, последний визит у нас был сравнительно недавно, зашивали порванные связки. Врачи молодцы, довольно вежливые, хамства мы никакого не заметили, к животным тоже внимательно относятся
      2 2
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 18 мая 2013 в 20:02
      отзыв не полный, непонятно сколько животное находится в таком состоянии, были ли консультации с ветеринаром по поводу состояния кота и т.д.
      3 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 апреля 2013 в 7:16
    Если вы действительно любите своих животных,то вы не станете обращаться в эту клинику!я-собачник с очень большим стажем и могу с уверенностью сказать,чт Высота-жуткое место.а в районе есть замечательная клиника,в которой работают врачи,действительно любящие и спасающие животных(название не буду о3вучивать,чтоб меня не обвинили в принадлежности к конкурентам).
    18 6
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 сентября 2013 в 12:35
      Уважаемый Собачник с большим стажем, что же жуткого вы у нас увидели? Мы постараемся исправить эту жуть! В ветеринарных клиниках, и в нашей и в соседской клинике все ветврачи любящие и спасающие животных — такая у нас профессия. Какие у вас притензии?
      1 4
      Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 2 сентября 2013 в 8:11
      А я своего пса на операцию в «Высоту» возил, месяц назад лапка полностью зажила, за что большое спасибо ветеринарам клиники!!!!!
      0 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 31 мая 2013 в 0:01
      Конкурентам мешет славная клиника! Глупый отзыв без фактов и конкретики!
      2 2
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 30 мая 2013 в 23:58
      Бред
      1 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 12 апреля 2013 в 21:03
    Хорошо,что я прочитала отзывы о клинике после ее посещения, а то просто не пошла бы туда. Я сильно удивилась прочитав про грубость, не профессионализм врачей и завышенные цены. Все вранье. Клиника мне очень понравилась. Мы три месяца не могли определить, что с нашим котенком, ходили в разные клиники и везде ставили диагноз- острый ларингит. Лечили антибиотиками, но ничего не помогало. В этой клинике сразу сделали рентген — оказалось у котенка в горле застряла иголка. Операцию сделали очень профессионально. Котенок поправляется — завтра идем снимать швы.
    14 8
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 30 мая 2013 в 23:59
      Чеботарев Алексей
      0 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 апреля 2013 в 17:25
      а кто у вас был оперирующий хирург?
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 марта 2013 в 18:11
    Отличная клиника!!! врачи профессионалы!!!! Всем советуем обращайтесь в клинику «Высота» ул.Декабристов, д.2, корп.2! Стерилизовали кошку, а потом, там же прививали.
    И цены радуют, сравнивали с ценами на кондратюка — ниже процентов на 10—15% по терапии, а по хирургии — ниже на 20—50%!!! Очень радует внимательное отношение врачей! Спасибо огромное врачу, который стерилизовал — Сморчкову Михал Михайловичу!!! Очень удивляют предыдущие отзывы. Наверное пишут конкуренты:))) Мы ничего о чем написано ниже даже не заметили, ни малейшего намека на грубость и непрофессионализм!!! Страно и не правда!
    5 9
    Ответить
  • Жерлицын Станислав Николаевич оценил на
    написал 29 марта 2013 в 23:33
    Кошка упала с 5-го этажа. В результате — перелом. Обратились в несколько клиник цены запредельные. На Декабристов в «Высоте» сделали все на высшем уровне (врачи из Зоов..та» прием ведут), но цены доступные. Отношение замечательное как к людям. Спасибо Станиславу Александровичу и Станиславу Николаевичу — хирургам. Спасибо терапвтам Ефимову Дмитрию Дмитриевичу и Чеботареву Алексею Викторовичу.
    5 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 февраля 2013 в 13:56
    Отвратительная клиника, обман начинается уже на сайте, цены написаны одни, а когда приходишь оказываются другие и намного выше. На претензии по данному вопросу молодой человек хамливо отвечает «Я чето не понял вы чоо здесь торговаться чоль пришли?»(Орфография произношения сохранена). Клиника в которой работает такое быдло, по определению хорошей быть не может.
    22 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 сентября 2013 в 12:46
      Уважаемый анонимный пользователь. При входе в клинику висит прейскурант с ценами на услуги. С вас взяли сумму согласно действующему прейскуранту и оказанным услугам. А на чьем сайте вы видели цены ниже и видели ли вообще, клиника ответственность не несет. Все врачи клиники разговаривают культурно и вежливо и если вас попросили заплатить больше, чем вы расчитывали то, это не повод обзывать врачей (все ветврачи- люди с высшим образованием).
      2 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 февраля 2013 в 5:27
    Уважаемые владельцы животных.Не обращайтесь в эту клинику если вам дороги ваши питомцы.На сайте все так красиво написано.такие спецы а на самом деле,там профи нет.Угробили нашу кошку.
    30 9
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 ноября 2013 в 14:57
      клиника ужасная, лечат не животных, а наши кошельки, по возможности ищите другую клинику и то, что вымогатели, я с вами полностью согласна и всех людей с животными просто ненавидят, злые, недоброжелательные
      4 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 сентября 2013 в 12:46
      Уважаемый владелец, что конкретно произошло и почему такие обвинения? А то как-то на голословно все.
      0 1
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 10 декабря 2012 в 11:00
    Ужасная клиника!!!!! работают не профессионалы!!! цель — деньги, а на животное наплевать!!! на все замечания по поводу своей работы всё сваливают на хозяина, пытаются выставить нас идиотами. во всех клиниках первое, что делает врач, это измеряет температуру собаки, здесь у нас ни разу этого не сделали…вот из таких мелочей и складывается мнение о клинике…и о персонале..Мы обратились в клинику с рваной раной у собаки. Рану зашили, объяснили, как обрабатывать и когда прийти на очередной прием. Мы пришли снимать дренаж, нам дренаж оставили, но зачем-то сняли швы…объяснили, что собака сама уже 2а шва сняла…вечером в этот день весь шов благополучно разошелся..На мои претензии по поводу профессионализма врача, снимавшего швы, глав.врач клиники по телефону ответил, что это мы-дебилы и мы заставили врача снять швы..
    37 10
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 24 октября 2013 в 16:54
      Подтвеждаю. Моему коту травматолог поставил неверный диагноз, неправильно сделал рентген снимки, по которым о данном диагнозе невозможно было судить. навязывалась операция, лекарства выписал те, которые сам и продал. счет выставил немалый, еще и на операцию предполагалась большая сумма. Через знакомых нашелся хороший вет хирург, сделал другие снимки, поставил другой диагноз, который подтвердился на операции, которая также была другой, менее сложной, чем та которую предлагала высота.
      3 1
      Ответить
    • Ольга оценил на
      написал 24 сентября 2013 в 11:28
      Уважаемый, Станислав! ни слова клеветы в моих сообщениях! а вот по вашей реакции можно о многом сказать. Огромное спасибо за справочку по поводу негатоскопа, я не врач, поэтому и не знаю точно, как называется этот прибор, у инженеров это называлось по другому)) Подскажите, пожалуйста, многоуважаемый Станислав, когда открылась ветклиника «Высота» на Декабристов? Кажется в июле 2012 года обратились в вашу клинику со своей собакой. Клиника видимо только недавно открылась, но уже активно рекламировала свои услуги и цены. Обратились с расчесанной раной на бедре. В клинике нас радужно приняли, но определить диагноз нам так и не смогли, не было в наличии даже лампы Вуда, не сделали микроскопию..поставили диагноз «на глаз» и предложили лечение..Надо было уже тогда понять, что это за заведение и кто там работает..вот и результат, обратились с рваной раной, результат от обращения я описывала в своем первом сообщении..По поводу снимков. Я эту ситуацию привела в пример только для того, чтобы обратить внимание на «внимательность» врача, а не обвинить его в идиотизме. От внимания врача очень многое зависит, надеюсь в этом вы со мной согласитесь. А угождать мне не надо, я не в ресторан или салон красоты прихожу, а я прихожу в ветеринарную клинику — серьезное заведение, где наблюдают за здоровьем и спасают наших домашних любимцев!
      4 0
      Ответить
    • Станислав написал 24 сентября 2013 в 0:12
      Уважаемая Ольга, то, что вы пишите это все не правда!!! А другими словами это — клевета! Откуда вам знать про инструменты, про медикаменты, про то чего у нас есть, а чего у нас нет!!! Во-первых, клиника «Высота» на Декабристов — это не первая наша клиника и естественно прейскурант цен в нашей сети клиник общий, по существующему прейскуранту сеть ветеринарных клиник Высота работает с 2006 года! Инструменты и всё необходимое оборудование у нас, было, есть и постоянно докупаются новые приборы и новые инструменты, идет постоянное обновление. А по поводу снимков — это еще одна голословная история! Если вам или друзьям не понравился первый снимок взяли бы второй или оба снимка. Хотя доктору виднее, какой снимок более информативен. Да и какой смысл врачу отдавать худший снимок!!! Вы думаете, что врач оставил себе лучший снимок и теперь любуется им?! Или у него плохое зрение, и он ничего не видит? Веселая история – доктор шалун прямо какой-то!!! Это как-то уже совсем странно!!!! Знаете Ольга, вы всем не довольны, вам все не нравиться. Так вам никто не угодит. Будьте более терпимы к людям! Да, кстати, светостол – такого прибора в медицине и в ветеринарии нет! Смотрят снимки на негатоскопе!!!
      1 3
      Ответить
    • Ольга оценил на
      написал 23 сентября 2013 в 17:27
      Станислав, свое мнение о клинике и о персонале, работающем в этой клинике, я уже описала выше. Первый негатив от клиники появился, когда вы только открылись и уже был просчитан прейскурант цен, а вот необходимые препараты и инструменты еще даже не были в наличии. Это был первый звонок. Дальше шов, который расползшийся практически на глазах. Последнее — внимательность вашего врача, который делал снимок головы собаки (друзья попросили посетить вашу клинику и помочь), первый снимок по мнению врача был не удачен и пришлось переснимать, но самое «веселое» началось, когда нам предлагали забрать худший снимок, выдавая его за лучший..мало того, что там реально было хуже видно, но я еще в своем уме и заметила, в каком порядке были размещены снимки на светостоле..как я могу посоветовать пойти со своим домашним питомцем в такую клинику, в которой работают не внимательные врачи.
      2 0
      Ответить
    • Станислав написал 23 сентября 2013 в 17:12
      Уважаемая Ольга, измерение температуры — это не основополагающий метод исследования в ветеринарии, поэтому не может являться критерием оценки классности ветеринарной клиники и ветеринарного врача. А необходимость тех или иных манипуляций (например: аускультация, перкуссия, термометрия, взятие крови на анализы и т.д.) определяется лечащим врачом и зависит от общего состояния животного и от полученного анамнеза. В вашем случае собака получила травму и, чтобы не вызвать еще больше у собаки негативных эмоций, лечащий врач посчитал, что острая необходимость термометрии отсутствует. А при ранениях (при нарушении целостности кожи), как правило, развивается местное повышение температуры, поэтому врач назначил препараты, направленные на снятие и купирование симптомов воспаления, одним из которых является гипертермия. А что касается, зачем нужно было снимать швы, швы снимают в обязательном порядке, и если под швами нет заживления, а почему это произошло — я писал об этом ранее и вы в последнем письме это подтверждаете, то рана лечиться, как открытая и заживление происходит по вторичному натяжению.
      0 1
      Ответить
    • Станислав написал 23 сентября 2013 в 17:08
      Уважаемая Ольга, измерение температуры — это не основополагающий метод исследования в ветеринарии, поэтому не может являться критерием оценки классности ветеринарной клиники и ветеринарного врача. А необходимость тех или иных манипуляций (например: аускультация, перкуссия, термометрия, взятие крови на анализы и т.д.) определяется лечащим врачом и зависит от общего состояния тела от полученного анамнеза. В вашем случае собака получила травму и, чтобы не вызвать еще больше у собаки негативных эмоций, лечащий врач посчитал, что острая необходимость термометрии отсутствует. А при ранениях (при нарушении целостности кожи), как правило, развивается местное повышение температуры, поэтому врач назначил препараты, направленные на снятие и купирование симптомов воспаления, одним из которых является гипертермия. А что касается, зачем нужно было снимать швы, швы снимают в обязательном порядке, и если под швами нет заживления, а почему это произошло — я писал об этом ранее и вы в последнем письме это подтверждаете, то рана лечиться, как открытая и заживление происходит по вторичному натяжению.
      По поводу пациентов, кошельков и т.п. смотрите предыдущий мой ответ. И будьте так любезны, давайте без оскорблений!!! Будьте сдержаннее в своих комментариях — не нужно оскорблять нашу ветеринарную клинику, я имею ввиду употреблять такие слова, как «кошмарный» и т.п.
      0 1
      Ответить
    • Ольга оценил на
      написал 23 сентября 2013 в 14:10
      Наконец-то появились представители клиники! Уважаемый Станислав, почему вы оставили без внимания мои замечания по поводу первичного осмотра собаки, а точнее определения температуры у собаки, которую привели на прием? мы выполняли рекомендации врача и обрабатывали рану, но собака сняла часть швов — наш недосмотр, в этом я никого не обвиняю. Вопрос, зачем надо было снимать оставшиеся швы, если был риск раскрытия шва и опытный врач это бы предусмотрел??? а если честно, то меня очень сильно волнует следующий вопрос. Уважаемые представители ветеринарной клиники (если можно так назвать это кошмарное заведение) «Высота», подскажите, пожалуйста, кто является вашими клиентами — домашние любимцы или кошельки их хозяев? из всех отзывов следует, что скорее всего второе.
      3 0
      Ответить
    • Станислав написал 15 сентября 2013 в 23:57
      Уважаемая Ольга, во-первых рвана была рваная, то есть инфицированная. В таких случаях не всегда рана быстро заживает. Необходимо регулярно показывать собаку для контроля процесса заживления ветврачу. Так же необходимо выполнять все назначения ветеринарного врача. Только в этом случае возможен хороший и быстрый результат. Когда владельцы не выполняют рекомендации и позволяют собаке разлизывать рану и швы — результат будет такой как у вас получился: собака сняла швы, шов разошелся. А что касается денег - да, ветеринарные услуги платные, за работу ветврача необходимо платить и в этом ничего осудительного нет, вы тоже, наверняка, где-то работаете и вам за это платят деньги.
      1 1
      Ответить